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CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN EN ISO 9001

CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN EN ISO 9001

La norma ISO 9001 promueve la adopción de un enfoque basado en procesos para aumentar la satisfacción del
cliente. Este enfoque requiere llevar a cabo un seguimiento y medición del desempeño y de los resultados de los procesos, los que constituyen la base para saber qué se está obteniendo, en qué porcentaje se consiguen los resultados deseados y por dónde se han de orientar o enfocar las mejoras. En muchas ocasiones, estas actividades de seguimiento y medición implican la utilización de equipos, por lo que resulta muy importante que los mismos proporcionen información veraz, algo que se logra mediante su efectivo control.

CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN EN ISO 9001

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Este texto forma parte de la edición de Agosto de 2011 del Boletín Calidad & Gestión, que mensualmente se distribuye en forma gratuita por e-mail a más de 11.000 suscriptores.

Lea el texto completo mediante el siguiente enlace:

CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN EN ISO 9001

KIT PARA IMPLEMENTAR ISO 9000

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