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Software para Normas ISO – Informe

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Software para Normas ISO

¿CÓMO CALCULAR EL ROI DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTIÓN ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001?

¿CÓMO CALCULAR EL ROI DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTIÓN ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001?

El Retorno de la Inversión o ROI (del inglés: Return On Investment) es una de las métricas más útiles que se debe conocer acerca de un proyecto, tal como lo es la implementación de un Software para Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.

Conocer este aspecto es muy importante dado que brinda información sobre si el proyecto en cuestión permite ganar dinero o no a través de la inversión realizada.

Al respecto, el ROI principalmente calcula la efectividad de una inversión. Mediante una simple fórmula es posible obtener este dato resolviendo la siguiente operación matemática:

ROI = (Ganancia total de una inversión) [menos] (Costo de la Inversión) [dividido] (Costo de la inversión)

Un resultado positivo indica la obtención de ganancias. Uno negativo, indica pérdidas.

Ejemplos numéricos

  • Ganancia total de la inversión: $3600
  • Costo de la Inversión: $4000
  • ROI= -10% [(3600 – 4000) / (4000)]

El ROI negativo indica en este caso una pérdida. En el ejemplo siguiente se muestra un ROI positivo que implica una ganancia:

  • Ganancia total de la inversión: $450
  • Costo de la Inversión: $400
  • ROI= 13% [(450 – 400) / (400)]

 

CALCULO DE ROI DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTIÓN ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

CALCULO DE ROI DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTIÓN ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

INFORMACIÓN PARA EL CÁLCULO ROI

Cómo se ha expuesto, el cálculo del ROI requiere resolver una sencilla operación matemática, y por lo tanto la clave está en obtener información adecuada y relevante para efectuar este cálculo.

Considerando que el análisis del ROI en la mejora de gestión de procesos relacionados con la implantación de un Software para Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 es una herramienta fundamental para razonar una inversión en esta tecnología, es conveniente dedicar tiempo a definir claramente cuál es la información adecuada y relevante relacionada con las ganancias y los costos de la inversión que se utilizarán para el cálculo del ROI.

Así, será necesario determinar cuánto dinero aporta la nueva herramienta de software, considerando aspectos como los siguientes:

 

En general, resulta complejo el cálculo de los beneficios o ganacias que va a aportar a la empresa esta implantación, para lo cual deben considerarse tanto beneficios tangibles como intangibles.

Los beneficios tangibles son aquellos que pueden ser percibidos de forma precisa, y por tanto, calcularse en función de hora hombre por su costo, como por ejemplo:

  • Aplicación de procesos automatizados para la gestión de ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, reduciendo el tiempo invertido en la realización de la tarea.
  • Reducción de los gastos derivados de la gestión de ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, así como su mantenimiento .
  • Navegabilidad documental, lo que reduce el tiempo invertido en búsquedas.
  • Reducción de ineficiencias producidas en las tareas manuales.
  • La documentación en papel físico se ve notoriamente reducida.

Los beneficios intangibles son aquellos que tienen un factor subjetivo. Sin embargo, son los que incrementan sustancialmente el ROI del proyecto y que por lo tanto deberían también considerarse:

  • Mejora en comunicación interna de la organización.
  • Mejor seguimiento de procesos.
  • Mayor identificación de todos aquellos requisitos de las normas que influyen directamente sobre el rendimiento del sistema de gestión.

En cuanto a los costos de la inversión, éstos en general son relativamente sencillos de calcular:

  • Valor de las licencias.
  • Valor de los servicios.
  • Valor de la infraestructura necesaria.
  • Inversión anual en contrato de mantenimiento.
  • Recursos humanos de la empresa que implicamos en el proyecto.
  • Incidencias durante la implantación.

 

ELECCIÓN DE UN SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

La elección de una herramienta informática es un aspecto básico para la comunicación entre los integrantes de la organización y otras partes interesadas, tal el caso de proveedores y clientes.

En muchas ocasiones, quienes deciden carecen de la información y formación para adoptar herramientas tecnológicas que deben proveer soluciones desde el momento presente y por algunos años.

Sucede entonces que, cuando la aplicación elegida termina de ser implementada y adoptada por los colaboradores, se vuelve anticuada y requiere de costosas actualizaciones.

Debe siempre tenerse presente que la solución escogida se transforma en un medio de comunicación fundamental durante un periodo aproximado de entre 5 y 10 años. La obsolescencia es un riesgo considerable y el costo de mantenimiento frecuentemente no es informado por los proveedores.

Por eso, y considerando la aceleración constante del cambio en materia tecnológica, quizás es hora de pensar en las herramientas tecnológicas no como una inversión, sino como un costo operativo, como un servicio auxiliar.

El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service.

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