SUPERANDO OBSTÁCULOS EN AUDITORÍAS INTERNAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

¿CÓMO LLEVAR A CABO UN EXITOSO PROCESO DE AUDITORÍA INTERNA DE SISTEMAS DE GESTION? ESTRATEGIAS PRÁCTICAS SEGÚN LA NORMA ISO 19011:2018

La gestión efectiva de aspectos cruciales para el éxito de las organizaciones, como la calidad de sus productos y servicios, la intereacción de sus actividades con el medio ambiente, la salud y seguridad de sus trabajadores, o el consumo eficiente de energía, etc., se basa en el uso de herramientas como las auditorías internas, las que desempeñan un papel indispensable en este proceso.

Las auditorías proporcionan una evaluación independiente y objetiva del cumplimiento de los requisitos del sistema definidos, y representan una herramienta fundamental para que las empresas identifiquen oportunidades de mejora dentro de la organización.

ISO 50001 – ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

En una era marcada por la conciencia ambiental y la optimización de recursos, la eficiencia energética se erige como un pilar fundamental para las organizaciones.
La Norma ISO 50001:2018 establece un camino estructurado hacia la implementación de sistemas de gestión de energía eficientes. Este artículo se centra en estrategias prácticas que, respaldadas por esta norma para Sistemas de Gestión de la Energía, permiten la optimización del uso de la energía y la reducción de los costos asociados.
La Norma ISO 50001:2018 se erige como un faro en el horizonte de la eficiencia energética. Al comprender sus fundamentos, requisitos y propósitos, las organizaciones pueden orientar sus esfuerzos para maximizar los beneficios. Esta sección sienta las bases para la implementación de estrategias efectivas de eficiencia energética.
La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genere de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.
En pocas palabras, la implementación de un SGEn permite ahorrar dinero.
En este sentido, la Norma ISO ISO 50001 se ha convertido en el estándar internacionalmente reconocido para Sistemas de gestión de la energía, con ahorros comprobados en costos de la energía.

NO CONFORMIDADES HABITUALES DURANTE LAS AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

NO CONFORMIDADES HABITUALES DURANTE LAS AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Las normas ISO para sistemas de gestión son estándares internacionales que establecen requisitos, a fin de que las organizaciones alcancen un desempeño eficaz en diversas áreas, tales como calidad (ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001), seguridad y salud ocupacional (ISO 45001), energía (ISO 50001), entre otras.

La implementación de un sistema de gestión basado en una norma ISO permite a las organizaciones demostrar su compromiso con la mejora continua y la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

En este sentido, las auditorías de sistemas de gestión constituyen un proceso fundamental para la adecuada implementación de un sistema de gestión de normas ISO, ya que permiten evaluar su efectividad, detectar posibles desviaciones o incumplimientos, y encontrar oportunidades de mejora. 

Desde luego, durante el proceso de auditoría las organizaciones pueden enfrentar dificultades en sus sistemas de gestión, las que pueden resultar en No Conformidades.

Al respecto, es muy relevante dejar en claro qué se entiende por No Conformidad, tal como lo expresa la norma ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario:

No conformidad
Incumplimiento de un requisito

Se aclara además que este incumplimiento puede estar relacionado con alguno de los requisito normativos, expresados por ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc., pero también puede referirse a un requisito definido por el propio sistema de gestión de la organización, o incluso a los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto o servicio.

PANELES DE KPIs ATRACTIVOS Y EFICACES

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

Medir el desempeño de una empresa, o de una organización en general, es fundamental para evaluar su éxito y progreso, y de este modo tomar las medidas necesarias para mejorar y alcanzar los objetivos a largo plazo.

En este sentido, resulta oportuno citar a Peter Drucker, considerado el “padre del management moderno”, además de ser un referente en los centros de formación en management:

Lo que se mide se puede gestionar, incluso cuando la medición y la gestión son innecesarias e incluso cuando hacerlo mina el propósito de la organización.

En otras palabras, lo que Peter Drucker desea expresar en esta frase es que confundir lo que es medible con lo que es importante es dudoso y peligroso. De este modo, fijar objetivos y medir el rendimiento, solo tiene sentido si los niveles alcanzados dan testimonio de los esfuerzos realizados para fomentar un comportamiento virtuoso y conducen a la mejora continua de la gestión.

Por ello, las organizaciones deben ser muy cuidadosas al definir y establecer estas mediciones, ya que se debe considerar además que a menudo se olvida que el tiempo y las competencias dedicadas a la elaboración de cuadros de mando o indicadores de rendimiento pueden ser agotadores.

CÓMO PREPARARSE PARA UNA EXITOSA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTION

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

¿CÓMO PREPARARSE PARA UNA EXITOSA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTION?

Las auditorías proporcionan una evaluación independiente y objetiva del cumplimiento de los requisitos del sistema definidos, y representan una herramienta fundamental para que las empresas identifiquen oportunidades de mejora dentro de la organización.

Estas auditorías analizan cómo el equipo de administración general de una empresa respalda las operaciones y brindan recomendaciones detalladas para mejorar la eficacia del equipo, de modo que resulta fundamental que la organización se prepare adecuadamente para llevar adelante con éxito las auditorías de sistemas de gestión.

QUÉ ES LA MEJORA DE PROCESOS Y POR QUÉ NECESITAS COMENZAR HOY

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

La Mejora de Procesos de Negocios (o Business Process Improvement – BPI) implica para una organización llevar a delante un conjunto de actividades destinadas a identificar áreas en las que se pueden mejorar la precisión, la eficacia y/o la eficiencia de los procesos, y luego rediseñar esos procesos para efectivizar y consolidar dichas mejoras.

Entre las razones por las cuales las organizaciones llevan adelante este tipo de iniciativas, se pueden mencionar las siguientes:

Reducción del tiempo necesario para realizar el trabajo
Disminución del desperdicio en los procesos
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, y requisitos aplicables
En este punto, conviene mencionar que los diversos estándares para sistemas de gestión que ha puesto en vigencia la ISO (Organización Internacional de Normalización), tales como 9001, 14001, 45001, 50001, etc. se basan, entre otros principios, en el Enfoque a procesos, pues se considera que

Las organizaciones alcanzan resultados coherentes y previsibles de manera más eficaz y eficiente cuando entienden y gestionan a las actividades como procesos interrelacionados que funcionan como un sistema coherente.

ISO 50001 – IMPORTANCIA DE LA LINEA DE BASE ENERGÉTICA

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

IMPORTANCIA DE LA LINEA DE BASE

Uno de los mayores desafíos para administrar la energía de manera efectiva es determinar con precisión el impacto de un sistema de administración de energía en el uso y el costo de la energía.

Con la finalidad de demostrar mejoras en el rendimiento energético, una organización debe establecer una línea de base de consumo de energía. Esta Línea de base energética (LBEn) es una herramienta fundamental de referencia que permite a la organización comparar el rendimiento energético antes y después de que se realice un cambio en su sitio o sistema.

Según la norma ISO50001:2018, la definición de Línea de base energética (LBEn) es la siguiente:

Línea de base energética, LBEn:
Referencia cuantitativa que proporciona la base para la comparación del desempeño energético.
Nota 1 a la entrada: La línea de base energética se fundamenta en los datos de un período de tiempo especificado y/o las condiciones, según lo defina la organización.
Nota 2 a la entrada: Las líneas de base energéticas se usan para la determinación de la mejora del desempeño energético, como referencia antes y después, o con y sin la implementación de acciones de mejora del desempeño energético.

AUDITORÍA REMOTA DE SISTEMAS DE GESTION

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

¿Qué es una auditoría remota?
Es una Auditoría cuyas actividades se realizan en cualquier lugar que no sea la ubicación del auditado, independientemente de la distancia.

CÓMO IDENTIFICAR Y ANALIZAR RIESGOS DE MANERA EFICAZ

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

Identificación de riesgos

La identificación de los riesgos inherentes es el primer paso para crear un Mapa de Riesgos, y suele requerir un enfoque multidisciplinario dado la amplia gama de causas y
consecuencias.

El propósito de la identificación del riesgo es encontrar, reconocer y describir los riesgos que pueden ayudar o impedir a una organización lograr sus objetivos. Para la identificación de los riesgos es importante contar con información pertinente, apropiada y actualizada.

En esta fase se identifican de forma sistemática las posibles causas concretas de los riesgos empresariales, así como los diversos y posibles efectos que debe afrontar la organización.

En general, la percepción del riesgo como amenaza es el sistema más utilizado para identificarlo. En este contexto, gestionar el riesgo significa instalar sistemas de control
que minimicen tanto la probabilidad de que ocurran sucesos negativos como su severidad. Es un enfoque de naturaleza defensiva, y su propósito es asignar recursos para reducir la probabilidad de sufrir impactos negativos.

Pero considerando la definición más precisa de Riesgo, que lo entiende como el Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos, se entiende un concepto más amplio, ya que un efecto es una desviación respecto a lo previsto, que puede ser positivo, negativo o ambos, y puede abordar, crear o resultar en oportunidades y amenazas. 

Entonces, desde la percepción del riesgo como oportunidad, la gestión significa utilizar técnicas que maximicen los resultados, limitando los posibles perjuicios o costos, obteniendo un enfoque de naturaleza ofensiva.

ISO 14001:2015 – CULTURA AMBIENTAL

Publicado el por Ing. Hugo Gonzalez

ISO 14001:2015 – DESARROLLAR UNA CULTURA AMBIENTAL La relación entre la economía y en medio ambiente ha sido un punto de gran interés durante las últimas décadas para la construcción de un modelo de desarrollo sostenible, basado en la regulación del uso de los recursos naturales, con miras a la protección de los mismos y … Continúa leyendo ISO 14001:2015 – CULTURA AMBIENTAL