ISO 50001 – ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS

ISO 50001:2018 - ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS DE ENERGÍA

ISO 50001 – ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA

En una era marcada por la conciencia ambiental y la optimización de recursos, la eficiencia energética se erige como un pilar fundamental para las organizaciones.

La Norma ISO 50001:2018 establece un camino estructurado hacia la implementación de sistemas de gestión de energía eficientes, que permitan la optimización del uso de la energía y la reducción de los costos asociados.

En este sentido, la Norma ISO 50001:2018 se erige como un faro en el horizonte de la eficiencia energética. Al comprender sus fundamentos, requisitos y propósitos, las organizaciones pueden orientar sus esfuerzos para maximizar los beneficios. Esta sección sienta las bases para la implementación de estrategias efectivas de eficiencia energética.

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genere de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

En pocas palabras, la implementación de un SGEn permite ahorrar dinero.

En este sentido, la Norma ISO ISO 50001 se ha convertido en el estándar internacionalmente reconocido para Sistemas de gestión de la energía, con ahorros comprobados en costos de la energía.

ISO 50001:2018 - ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS DE ENERGÍA
ISO 50001:2018 – ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS DE ENERGÍA

Un sistema de gestión energética implica la implementación de un enfoque sistemático para la eficiencia energética, lo cual es superior a los enfoques ad hoc o tradicionales basados ​​en proyectos de corto plazo para mejorar el rendimiento energético.

Sistema de gestión de la energía, SGEn: Sistema de gestión para establecer una política, objetivos, metas, planes de acción y procesos destinados a alcanzar los objetivos y las metas energéticas.

Entonces, se puede establecer que un SGEn comprende el uso sistemático de técnicas, procesos y herramientas de gestión para mejorar el desempeño energético de una organización, incorporado a todos los aspectos vinculados con el uso de energía en la empresa, incluida la adquisición, el uso y la supervisión de la energía.

 

ANÁLISIS INICIAL DE LA HUELLA ENERGÉTICA

Cualquier viaje hacia la eficiencia energética comienza con una comprensión clara de cómo se consume la energía en la organización. Llevar a cabo una evaluación exhaustiva, mediante el análisis de datos de consumo y la identificación de áreas de mayor uso, proporciona un punto de partida sólido.

La huella energética es el efecto que tienen los consumos de energía sobre el medio ambiente. Resulta fundamental entonces conocer estos consumos para saber cómo y cuándo es posible reducirlos, consiguiendo así una mayor y mejor eficiencia energética.

Esto implica verificar la situación con respecto al uso de la energía en oficinas, almacenes, talleres, áreas de producción, etc, y de esta forma desarrollar un sistema de gestión con objetivos medibles para cada área, monitorear, y corregir si es necesario.

Entre las iniciativas que pueden aportar valor a este enfoque, es posible mencionar a las siguientes:

  • Medir el consumo de energía en las diversas áreas, secciones, edificios de cada empresa.
  • Analizar la eficiencia de las actuales tecnologías que se utilizan (iluminación, motores, maquinarias, calderas, etc.)
  • Conocer los históricos de consumo y los incrementos mensuales que se tendrán con base en los estimados de producción para poder planear mejor los horarios de producción.
  • Conocer los precios de la energía cada mes en la página del organismo correspondiente de cada país para estimar con mayor precisión el precio que se obtendrá y si está siendo realmente considerado en los costos de producción y precio de venta.
ISO 50001:2018 - ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS DE ENERGÍA
ISO 50001:2018 – ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS DE ENERGÍA

 

DISEÑANDO OBJETIVOS ENERGÉTICOS PRECISOS

Basándose en el análisis inicial, establecer objetivos energéticos precisos es crucial. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo, en línea con el acrónimo SMART. Ejemplos de estos objetivos podrían abarcar desde la disminución del consumo energético general hasta la mejora en la eficiencia de sistemas específicos.

A fin de establecer objetivos energéticos precisos se pueden seguir los siguientes pasos:

  • Identificar los procesos y áreas de la organización que consumen más energía.
  • Establecer objetivos energéticos precisos y medibles para cada proceso o área identificada.
  • Definir un plan de acción para alcanzar los objetivos establecidos.
  • Asignar responsabilidades y recursos para la implementación del plan de acción.
  • Realizar un seguimiento y medición del progreso hacia el logro de los objetivos establecidos.
  • Revisar y actualizar los objetivos energéticos y el plan de acción según sea necesario.

Es importante que los objetivos y las metas asociadas sean coherentes con la política energética definida. Los objetivos deben establecerse con la ayuda y los aportes de los empleados de toda la organización, y la iniciativa debe provenir de la alta dirección.

Es importante incluir empleados en múltiples niveles en la organización para asegurar una propiedad conjunta de los objetivos. Los objetivos deben establecerse de acuerdo con los IDENs (Indicadores de Desempeño Energético) definidos.

Además de las metas, se debe implementar y mantener un plan de acción para que la organización pueda lograr sus objetivos, el cual debería contener:

  • Medidas y actividades de mejora para alcanzar los objetivos y plazos asociados.
  • Definición de quién es el responsable de implementar las medidas de mejora.
  • Cómo cuantificar las mejoras de las medidas y cuantificar los objetivos para ver si la eficiencia energética realmente mejoró.
  • Quién debería estar involucrado

Aunque la definición de los IDENs requiere muchos recursos, la organización en su conjunto puede beneficiarse de este proceso a largo plazo. Es más fácil aclarar y dar seguimiento a las responsabilidades, lo que puede facilitar el trabajo en el futuro.

Es un desafío encontrar IDENs que satisfagan todos los requisitos y, además, se deben evitar los KPI que se contrarrestan entre sí y se debe realizar una encuesta completa para comprender mejor las relaciones.

Es un desafío establecer objetivos y metas que tengan una buena base en la organización, sean realistas, pero optimistas y desafiantes.

Es importante incluir a las personas adecuadas para establecer objetivos. Por lo tanto, se recomienda que se incluyan en el proceso varios niveles de la organización y, además, que esas personas tengan realmente la autoridad necesaria para definir los objetivos.

No hay necesariamente soluciones fáciles para todos los desafíos identificados con los IDENs, sin embargo, las oportunidades surgen de tener una buena estructura y objetivos de IDENs:

  • Unos buenos indicadores clave de rendimiento pueden facilitar la gestión de las instalaciones y mejorar la eficiencia energética.
  • El trabajo con IDENs ya puede comenzar en la fase de diseño y eso puede influir en la forma en que se diseñan las instalaciones y en su rendimiento posterior.
  • Es importante encontrar la motivación adecuada para los empleados. Esto se puede hacer usando el costo como parámetro ilustrativo. Esto puede tener un impacto positivo en términos de ahorro.
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INDICADORES DE DESEMPEÑO ENERGÉTICO

La organización debe establecer indicadores del desempeño energético – IDENs que cumplan con las siguientes condiciones:

  • Son definidos por la organización.
  • Pueden reflejar el desempeño en el uso, el consumo o la eficiencia.
  • Son cuantitativos
  • Deben formularse de tal manera que se puedan comparar y revisar con la línea base.

Entre los IDENs más habituales se pueden mencionar el cálculo de consumo energético/cantidad de producto fabricado, que es el IDEN por excelencia del sector industrial. 

Es importante que desarrolle estos indicadores durante esta fase para que pueda monitorearlos durante la fase de recopilación de datos en curso. Los indicadores pueden requerir modificaciones una vez que comiencen a ser usados para mejorar su efectividad al mostrar el desempeño energético.

Para establecer IDENs, se deben documentar los conceptos y metodologías aplicados en la identificación, captura y seguimiento del ahorro de energía y de costos. Se deben anotar las suposiciones y cálculos específicos, incluyendo estimaciones, pronósticos y volúmenes.

Los IDENs se utilizan para ayudar a normalizar el costo de la energía y los datos de uso para identificar oportunidades de mejora o compartir las mejores prácticas. Una organización puede tener varios IDENs dependiendo de la operación.

Para determinar qué se puede mejorar, el representante de gestión de energía puede sugerir una auditoría energética, proceso que ayuda a las partes interesadas de la sostenibilidad corporativa, así como al personal en el sitio, a obtener una comprensión profunda de un inventario de referencia existente de métricas de eficiencia energética.

La evaluación identificará una lista de áreas prioritarias y analizar una lista preliminar de recomendaciones para impulsar las reducciones de costos y energía. Este proceso puede incluir submedidores a nivel del sitio instalados para identificar la contribución del uso de equipos individuales al uso y costo de energía.

ISO 50001:2018 - ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR EL USO DE LA ENERGÍA Y CONTROLAR LOS COSTOS DE ENERGÍA
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EQUIPO DE GESTIÓN ENERGÉTICA

La gestión de la energía es un trabajo que debe desarrollarse en equipo.
Para implementar la gestión de la energía de acuerdo con , resulta de gran utilidad definir un equipo  de trabajo multidisciplinario, dirigido por un miembro de la alta dirección, y constituido por representantes de las siguientes áreas corporativas:

  • Gestión de proyectos
  • Producción
  • Investigación y desarrollo
  • Mantenimiento
  • Servicios de construcción
  • Capacitación
  • Comunicación y marketing
  • Departamento legal para el seguimiento del cumplimiento de la normativa legal.

A este respecto, la norma ISO 50001:2018 destaca la gran relevancia del Liderazgo, ya que es un requisito que la alta dirección demuestre su liderazgo y compromiso con respecto a la mejora continua del desempeño energético y la eficacia del SGEn asegurando la conformación de un equipo de gestión de la energía.

Para apoyar de manera óptima a este equipo heterogéneo, los procesos y los insumos deben poder ser llevados a cabo y monitoreados por diferentes personas. El flujo de información entre los departamentos y las personas involucradas en el proyecto debe ser lo más adecuado posible.

El flujo de información entre la dirección de la empresa, los responsables de energía y el equipo de gestión de energía debe estar respaldado por el SGEn, así como la documentación de los datos recopilados, las medidas implementadas y las verificaciones y reevaluaciones periódicas.

IMPLEMENTAR UN SGEn EFECTIVO

Para implementar un SGEn efectivo, se pueden seguir algunas mejores prácticas. Algunas de ellas son:

  • Identificar el alcance del SGE. Es importante conocer el contexto y los requisitos aplicables a la organización.
  • Realizar una revisión energética exhaustiva. Esto ayudará a identificar áreas donde se puede mejorar la eficiencia energética y reducir los costos.
  • Crear un equipo de gestión de la energía. Un equipo dedicado puede ayudar a enfocar los esfuerzos y medir el progreso.
  • Establecer objetivos y metas claros. Establecer objetivos y metas claros para la eficiencia energética puede ayudar a enfocar los esfuerzos y medir el progreso.
  • Desarrollar planes de acción. Desarrollar planes de acción para alcanzar los objetivos y corregir desviaciones detectadas.
  • Monitorear y medir el consumo de energía. Monitorear y medir el consumo de energía puede ayudar a identificar áreas donde se puede mejorar la eficiencia energética.

 

La eficiencia energética se puede medir en términos de la cantidad de energía necesaria para realizar una tarea específica. Por ejemplo, si una lámpara de 100 vatios produce la misma cantidad de luz que una de 60 vatios, entonces la de 60 vatios es más eficiente energéticamente.

También se puede medir la eficiencia energética en términos de la cantidad de energía utilizada por unidad de producción. Por ejemplo, si una fábrica produce 100 unidades utilizando 1000 kilovatios-hora (kWh) de energía y luego implementa medidas de eficiencia energética que reducen el consumo de energía a 800 kWh mientras sigue produciendo 100 unidades, entonces la fábrica ha mejorado su eficiencia energética.

 

BENEFICIOS Y DESAFÍOS DE MEDIR LA EFICIENCIA ENERGÉTICA

Medir la eficiencia energética puede tener muchos beneficios. Algunos de ellos son:

  • Identificar áreas donde se puede mejorar la eficiencia energética y reducir los costos.
  • Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. 
  • Mejorar la imagen de la empresa y demostrar su compromiso con el medio ambiente.
  • Reducir los costos de energía y mejorar la rentabilidad de la organización.
  • Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono de forma sistemática.
  • Mejorar la gestión de activos energéticos.
  • Favorecer la implementación de nuevas tecnologías de eficiencia energética.
  • Mejorar la toma de decisiones.
  • Fomentar un aumento de la conciencia de los empleados sobre asuntos energéticos.
  • Proporcionar una mejora del cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
  • Proporcionar un marco de eficiencia energética en toda la cadena de suministro.
  • Permitir la integración con otros sistemas de gestión como el medioambiente, la calidad, la salud y la seguridad.
  • Establecer una mejora significativa del nivel de rendimiento energético desde una línea de base energética inicial.
  • Apoyar el desarrollo de una política energética y contribuye a la estructura de un plan energético para alcanzar los objetivos.
  • Facilitar el compromiso de la gestión y tiene una contribución positiva hacia los objetivos energéticos.
  • Crear conciencia y compromiso sobre la energía (es decir, consumo, uso, eficiencia, fuentes renovables) dentro de la organización.
  • Fortalecer la competitividad de las organizaciones y reduce su vulnerabilidad con respecto a la fluctuación del precio de la energía y la disponibilidad de energía.
  • Permitir el establecimiento de un proceso de evaluación comparativa.
  • Permitir a las organizaciones obtener una visibilidad externa creíble de las acciones de ahorro de energía.
  • Proporcionar una mejor comprensión entre la demanda y el suministro de energía predecible.

Por supuesto, llevar adelante este tipo de inciativas de eficiencia energética también representa retos o desafíos, entre los más relevantes son:

  • Falta de señales adecuadas de precios. En muchos países, las tarifas eléctricas están subsidiadas, lo que reduce el interés de invertir en eficiencia energética.
  • Limitado acceso a crédito y a mecanismos/programas de financiamiento. Muchas organizaciones no cuentan con los recursos económicos para invertir en la adquisición de equipos nuevos y no tienen acceso a crédito comercial.
  • Marcos institucionales débiles con limitado marco legal y normativo. En América Latina y el Caribe son una minoría los países que cuentan con instituciones con suficiente capacidad técnica y financiera para desarrollar programas de eficiencia energética.
 

 

CONCLUSIONES

La eficiencia energética es la brújula que guía a las organizaciones hacia un futuro sostenible y rentable. Siguiendo la guía proporcionada por la Norma ISO 50001:2018, las estrategias para optimizar el uso de la energía y controlar los costos se convierten en pasos concretos hacia una operación más eficiente y eco-amigable.

 

Bibliografía:

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA - RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001
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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

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Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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PANELES DE KPIs ATRACTIVOS Y EFICACES

Paneles de KPIs atractivos y eficaces

PANELES DE KPIs ATRACTIVOS Y EFICACES

Medir el desempeño de una empresa, o de una organización en general, es fundamental para evaluar su éxito y progreso, y de este modo tomar las medidas necesarias para mejorar y alcanzar los objetivos a largo plazo.

En este sentido, resulta oportuno citar a Peter Drucker, considerado el “padre del management moderno”, además de ser un referente en los centros de formación en management:

Lo que se mide se puede gestionar, incluso cuando la medición y la gestión son innecesarias e incluso cuando hacerlo mina el propósito de la organización.

Peter Drucker

En otras palabras, lo que Peter Drucker desea expresar en esta frase es que confundir lo que es medible con lo que es importante, resulta dudoso y peligroso. De este modo, fijar objetivos y medir el rendimiento, solo tiene sentido si los niveles alcanzados dan testimonio de los esfuerzos realizados para fomentar un comportamiento virtuoso y conducen a la mejora continua de la gestión.

Por ello, las organizaciones deben ser muy cuidadosas al definir y establecer estas mediciones, ya que se debe considerar además que a menudo se olvida que el tiempo y las competencias dedicadas a la elaboración de paneles de KPIs, cuadros de mando o indicadores de rendimiento pueden ser agotadores.

A continuación, se describen algunas mediciones comunes que pueden realizarse con respecto al desempeño de una empresa:

  1. Indicadores financieros: Los indicadores financieros como el ingreso neto, el flujo de efectivo, el retorno sobre la inversión (ROI) y la rentabilidad son formas comunes de medir el desempeño financiero de una empresa.
  2. Análisis de mercado: El análisis del mercado y la comparación con la competencia pueden proporcionar una perspectiva valiosa sobre el desempeño de la empresa en relación con el mercado.
  3. Análisis de satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente es una medida importante del éxito de una empresa. La retroalimentación de los clientes a través de encuestas, comentarios y comentarios en línea pueden ser útiles para medir la satisfacción del cliente.
  4. Análisis de empleados: La satisfacción de los empleados y la retención de empleados son importantes para el éxito a largo plazo de una empresa. Las encuestas de empleados y el seguimiento de la rotación de personal pueden proporcionar información valiosa sobre el desempeño de la empresa.
  5. Valoración del riesgo de las empresas: identificación y evaluación de riesgos y oportunidades para la organización.

Al utilizar estas y otras métricas, las empresas pueden medir su desempeño y tomar medidas para mejorar y alcanzar sus objetivos a largo plazo.

La empresa debería efectuar un análisis profundo de estas u otras métricas, a fin de establecer sus propios KPIs.

KPI significa «Key Performance Indicator» en inglés, lo que se traduce como «Indicador Clave de Rendimiento» en español. Un KPI es una medida cuantitativa que se utiliza para evaluar el rendimiento de una empresa, departamento, proceso o individuo en función de los objetivos estratégicos establecidos.

IMPORTANCIA DE KPIs O INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO

Paneles de KPIs atractivos y eficaces
Paneles de KPIs atractivos y eficaces

Los KPIs son importantes porque ayudan a las organizaciones a medir y monitorear su progreso hacia los objetivos y metas establecidos.

Al establecer KPI adecuados, las organizaciones pueden tener una mejor comprensión de cómo están funcionando y cómo pueden mejorar. Además, los KPI pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos y evidencia en lugar de suposiciones o intuiciones.

En ese sentido, los indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators – KPIs) desempeñan un papel importante en las organizaciones.

Pero de manera adicional a seleccionar y establecer los KPIs apropiados para la organización, se requiere también definir cómo  medirlos y reportarlos de forma adecuada y precisa, tarea que puede resultar un paso difícil, pero que sin duda es sumamente relevante.

Algunas de las principales razones por las que los KPIs son importantes incluyen:

  1. Identificación de áreas de mejora: Los KPIs proporcionan información valiosa sobre el desempeño de una empresa en áreas clave, lo que permite a los gerentes identificar áreas en las que se necesita mejorar y tomar medidas para abordar esas áreas.
  2. Medición del éxito: Los KPIs permiten a las empresas medir su éxito en relación con sus objetivos y metas. Esto les permite ajustar su enfoque y estrategia para lograr un mejor rendimiento en el futuro.
  3. Toma de decisiones informada: Los KPIs proporcionan información valiosa y relevante que ayuda a los gerentes a tomar decisiones informadas y basadas en datos.
  4. Comunicación clara: Los KPIs proporcionan una forma clara y objetiva de comunicar el rendimiento de una empresa a los miembros del equipo, inversores y otros interesados.

Entonces, ¿por qué los KPIs son importantes? Porque actúan como un enlace entre una organización y los objetivos que ésta desea alcanzar.

PROBLEMAS HABITUALES DE LA ORGANIZACIONES CON SUS KPIs

A continuación, se describen algunos problemas habituales que las empresas pueden enfrentar con sus KPIs:

  1. KPIs poco relevantes: Si los KPIs no están directamente relacionados con los objetivos de la empresa o del departamento en cuestión, pueden ser irrelevantes y no proporcionar información valiosa para la toma de decisiones.
  2. Falta de datos precisos: Si los datos utilizados para calcular los KPIs no son precisos, los resultados pueden ser inexactos y no reflejar la realidad. Es importante asegurarse de que los datos sean precisos y actualizados regularmente.
  3. Falta de actualización: Si los KPIs no se actualizan con regularidad, pueden ser obsoletos y no proporcionar información relevante y actualizada.
  4. Demasiados KPIs: Si se utilizan demasiados KPIs, puede resultar abrumador y difícil de seguir. Es mejor enfocarse en unos pocos KPIs clave que estén directamente relacionados con los objetivos.
  5. Falta de comprensión: Si los empleados no comprenden los KPIs o no saben cómo afectan su trabajo, es posible que no se sientan motivados para mejorar su rendimiento o contribuir al éxito de la empresa.
  6. Falta de comparación: Si los KPIs no se comparan con los datos anteriores o con las cifras de la competencia, puede resultar difícil evaluar el desempeño y hacer mejoras.

Para evitar estos problemas, es importante que las empresas definan objetivos claros, elijan KPIs relevantes y precisos, actualicen regularmente los KPIs, limiten la cantidad de KPIs utilizados, aseguren que los empleados comprendan los KPIs y los comparen con datos anteriores y de la competencia.

Además, es importante analizar los resultados de los KPIs y tomar medidas en consecuencia para mejorar el desempeño de la empresa.

PANELES DE KPIs – CUADROS DE MANDO

¿Qué es un Cuadro de Mando, Tablero, Panel o Dashboard para KPIs?
Se trata de una herramienta de gestión de la información que monitoriza, analiza y muestra de manera visual los indicadores clave  de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

Es posible asimilar un Cuadro de Mando a una especie de «resumen» que recopila datos de diferentes fuentes en un solo sitio y los  presenta de manera digerible para que lo más importante tenga mayor visibilidad.

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IMPORTANCIA DE LOS PANELES DE KPIs

El mayor valor de un PANEL DE KPIs moderno de negocios está en su capacidad de suministrar informaciones sobre el desempeño de una empresa. Como resultado, los líderes, tal como los equipos de proyectos, pueden tomar decisiones con base y con enfoque en los objetivos, actuando en datos reales en lugar de recurrir a la intuición.

Para que sean útiles, los KPIs precisan ser monitorizados y reportados. Si cambian en tiempo real, deben ser monitorizados en tiempo real. Los Cuadros de Mando son una herramienta de gran utilidad para comunicar los KPIs, pues pueden ser usados para describir visualmente el desempeño de una empresa, de un departamento específico o de una operación de negocio clave.

Además, un PANEL DE KPIs oportuno y bien diseñado ayuda a percibir instantáneamente las áreas problemáticas y a enfrentar los problemas, ya que proveen una visión general rápida de la situación y permiten establecer dónde concentrar los esfuerzos.

De este modo, un PANEL DE KPIs flexible, simplificado y optimizado ofrece diversas ventajas tales como:

  • Procesos más eficientes.
  • Decisiones estratégicas y de gestión aún más rápidas.
  • Destaca los problemas secundarios antes de que se vuelvan grandes problemas.

Entre las muchas ventajas que ofrece la medición del desempeño empresarial, podemos mencionar las siguientes:

  1. Ayuda a identificar y corregir cualquier desviación de la visión que ha fijado la empresa.
  2. Permite tener una retroalimentación comparativa de los logros con algunos estándares de relevancia.
  3. Ayuda a comunicar expectativas al personal, identificar el desempeño que se desea motivar y recompensar, aumentar la responsabilidad por los resultados y fortalecer el aprendizaje organizacional.
  4. Ayuda a tomar decisiones de inversión, planes, políticas, programas, etc.

La medición del rendimiento empresarial es un proceso fundamental para gestionar cualquier negocio. Un Panel de KPIs bien diseñado, que resume los indicadores clave de desempeño de una manera gráfica, simple y fácil de entender, brinda a la Alta Dirección y a los accionistas una visión holística de la empresa, lo que permite la toma de decisiones oportuna, brindando a todos información coherente y uniforme.

Todo esto hace que la comunicación entre socios y miembros del equipo sea exponencialmente mejor.

Paneles de KPIs atractivos y eficaces
Paneles de KPIs atractivos y eficaces

RECOMENDACIONES PARA CREAR PANELES DE KPIs ATRACTIVOS Y EFICACES

Para crear paneles de KPIs atractivos y eficaces, es relevante tomar en consideración los siguientes aspectos:

  1. Definir los objetivos: Antes de comenzar a crear el panel, es importante definir con la mayor claridad posible los objetivos que se quieren alcanzar y los KPIs que se van a utilizar para medir el progreso hacia esos objetivos.
  2. Elegir los KPIs adecuados: Es importante elegir KPIs que sean relevantes para los objetivos establecidos y que sean fácilmente medibles y comparables. Además, los KPIs deben ser relevantes para el público objetivo del panel.
  3. Diseñar el panel: El panel debe ser fácil de leer y entender. Es recomendable utilizar gráficos claros y simples para mostrar los datos de los KPIs. Además, se pueden utilizar diferentes colores para destacar la información importante.
  4. Actualizar regularmente: Es importante actualizar los KPIs en el panel regularmente para asegurarse de que la información sea precisa y esté actualizada. Además, se pueden añadir nuevos KPIs o eliminar los que ya no sean relevantes.
  5. Personalizar el panel: El panel debe ser personalizado para el público objetivo. Por ejemplo, un panel para el equipo de ventas puede incluir KPIs relacionados con las ventas y el rendimiento de los vendedores, mientras que un panel para el equipo de marketing puede incluir KPIs relacionados con el tráfico del sitio web y la generación de leads.
  6. Utilizar herramientas de visualización de datos: Se pueden utilizar herramientas de visualización de datos para crear paneles más atractivos y efectivos. Por ejemplo, se pueden utilizar gráficos de barras, gráficos circulares o gráficos de línea para mostrar los datos de los KPIs de manera visualmente atractiva.

Siguiendo estos pasos, se pueden crear paneles de KPIs atractivos y efectivos que ayuden a las empresas a medir el progreso hacia sus objetivos y tomar decisiones informadas basadas en datos.

SEGUIMIENTO DE LOS KPIs

Paneles de KPIs atractivos y eficaces
Paneles de KPIs atractivos y eficaces

El seguimiento de los KPIs es fundamental para evaluar el desempeño de una empresa y tomar medidas para mejorar. A continuación, se describen algunos pasos comunes para hacer seguimiento a los KPIs:

  1. Establecer metas y objetivos: Es importante establecer metas y objetivos claros para cada KPI, para que se pueda medir el progreso y evaluar el éxito.
  2. Definir frecuencia y responsables del seguimiento: Es importante definir la frecuencia y los responsables del seguimiento de cada KPI. Algunos KPIs pueden requerir un seguimiento diario o semanal, mientras que otros pueden requerir un seguimiento mensual o trimestral. Además, es importante designar a un responsable para cada KPI para asegurarse de que se haga el seguimiento y se tomen medidas en consecuencia.
  3. Establecer un sistema de seguimiento: Se puede utilizar un sistema de seguimiento automatizado o una herramienta de software para hacer un seguimiento de los KPIs. Estos sistemas pueden proporcionar informes y gráficos para mostrar el progreso y el desempeño de los KPIs a lo largo del tiempo.
  4. Analizar los resultados y tomar medidas: Es importante analizar los resultados de los KPIs y tomar medidas en consecuencia. Si los resultados son positivos, se pueden continuar las prácticas que condujeron al éxito. Si los resultados son negativos, es necesario identificar las causas y tomar medidas para abordar el problema.
  5. Comunicar los resultados: Es importante comunicar los resultados de los KPIs a los empleados relevantes y a la dirección de la empresa. Esto puede motivar a los empleados a mejorar su rendimiento y alentar a la empresa a continuar su éxito.

Al hacer un seguimiento adecuado de los KPIs y tomar medidas en consecuencia, las empresas pueden mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos a largo plazo.

Bibliografía:

DESCARGAR EN FORMATO PDF ARTÍCULOS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NORMAS ISO
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¿CÓMO GESTIONAR EL CUADRO DE MANDO DE LA ORGANIZACIÓN?

Con una herramienta adecuada, es posible administrar los indicadores de gestión o KPI’s de forma automática y en línea, alimentar las mediciones, visualizarlas, elaborar informes y exportarlos o compartirlos, y generar planes de mejora a partir de las mediciones. Todo en minutos y con pocos clics.

Para aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos establecidos, muchas organizaciones recurren al uso de software, que permita monitorear de manera automática las tareas, las actividades y el desempeño de los procesos, verificar el cumplimiento de indicadores, implementar campañas corporativas, administrar toda la información y documentación y poner en marcha planes de mejora para generar valor y conocimiento en toda la organización.

Software para Dashboards de KPIs -Cuadros de mando – Indicadores clave para sistemas de gestión
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CÓMO ELABORAR CUADROS DE MANDO EFICACES PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión - Dashboards KPIs

INDICADORES DE DESEMPEÑO PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

¿Cómo se puede evaluar el desempeño de un Sistema de Gestión de una organización?
Para evaluarlo es necesario establecer indicadores adecuados en función de los objetivos considerados, lo que consiste en una tarea de gran relevancia y que presenta cierta complejidad, pero que sin embargo debería desarrollarse de forma prioritaria ya que cuanto antes estén definidos, antes se podrán registrar resultados, obteniéndose así en forma temprana información relevante para utilizar en la definición de objetivos o en la toma de otras decisiones en general.

Lo anteriormente expresado, es aplicable tanto en el contexto de la implementación de Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001:2015), como así también de la Calidad (ISO 9001:2015), de la Energía (ISO 50001:2018), de Salud y Seguridad Ocupacional (ISO 45001:2018), entre otros.

En ese sentido, los indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators – KPIs) desempeñan un papel importante en las organizaciones.
Pero de manera adicional a seleccionar y establecer los KPIs apropiados para la organización, se requiere también definir cómo  medirlos y reportarlos de forma adecuada y precisa, tarea que puede resultar un paso difícil, pero que sin duda es sumamente relevante.

IMPORTANCIA DE LOS KPIs

Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre

William Thomson Kelvin, Sir William Thomson, Lord Kelvin. Físico y matemático creador de la escala termométrica que lleva su nombre (grados Kelvin).

Parafraseando a Lord Kelvin, la importancia de los KPIs radica en que proveen una medición de lo que ocurre en una organización.

Como toda organización tiene objetivos o metas de alto nivel que cumplir, es muy importante entonces que ésta evalúe su progreso en el logro de sus resultados planificados frente a su misión, visión, políticas, estrategia y objetivos, a todos los niveles y en todos los procesos y las funciones pertinentes, mediante un proceso de medición y análisis para hacer el seguimiento de su progreso, reunir y proporcionar la información necesaria para las evaluaciones del desempeño y para tomar decisiones eficazmente.

La selección de los indicadores de desempeño y de los métodos de seguimiento apropiados es crítica para la medición y el análisis eficaces de una organización.

Los indicadores clave de desempeño (KPI) – también llamados “indicadores estratégicos» – son tanto acciones como herramientas de medición usadas para monitorizar el progreso en el cumplimiento de esos objetivos.
En su forma más simple, un KPI es un dispositivo de medición que ayuda a entender cómo la organización está comportándose  con relación a sus objetivos. Los KPIs eficaces son accionables (su entendimiento permite una toma de decisión directa), cruciales y fácilmente comunicables en toda la organización.

Entonces, ¿por qué los KPIs son importantes? Porque actúan como un enlace entre una organización y los objetivos que ésta desea alcanzar.

Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión - Dashboards KPIs
Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión – Dashboards KPIs

¿QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO DE KPIs?

¿Qué es un Cuadro de Mando, Tablero o Dashboard para KPIs?
Se trata de una herramienta de gestión de la información que monitoriza, analiza y muestra de manera visual los indicadores clave  de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

Es posible asimilar un Cuadro de Mando a una especie de «resumen» que recopila datos de diferentes fuentes en un solo sitio y los  presenta de manera digerible para que lo más importante tenga mayor visibilidad.

Algunas de las características que debe tener un Cuadro de Mando son las siguientes:

  • Personalizado. Un Cuadro de Mando debe contener únicamente los KPIs que sean relevantes para el departamento, campaña o proceso del que se ocupa, debiendo proveer las respuestas a las principales preguntas que se hacen los responsables de la gestión.
  • Visual. La idea de un Cuadro de Mando es brindar la información buscada a golpe de vista. Por ello, los datos se presentan en  forma de gráficos y debe contar con indicadores rápidos a través de claves de color, flechas hacia arriba o abajo o cifras  destacadas, por ejemplo.
  • Práctico. La función principal de un Cuadro de Mando siempre debe ser orientar las acciones del equipo de gestión, proveyendo la información necesaria para establecer cuáles son los siguientes pasos a seguir para mejorar los resultados.
  • Comprensible. Un buen Cuadro de Mando presenta un puñado de métricas fundamentales de manera clara y visual, de tal manera que no hace falta ser experto en análisis para comprenderlo.
  • Accesible. Debe hacer que los datos sean fácilmente accesibles y se comparta la misma información entre todo el equipo de gestión.

Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000
Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000

IMPORTANCIA DE LOS CUADROS DE MANDO DE KPIs

El mayor valor de un Cuadro de Mando, Tablero o Dashboard moderno de negocios está en su capacidad de suministrar informaciones sobre el desempeño de una empresa. Como resultado, los líderes, tal como los equipos de proyectos, pueden tomar decisiones con base y con enfoque en los objetivos, actuando en datos reales en lugar de recurrir a la intuición.

Para que sean útiles, los KPIs precisan ser monitorizados y reportados. Si cambian en tiempo real, deben ser monitorizados en tiempo real. Los Cuadros de Mando son una herramienta de gran utilidad para comunicar los KPIs, pues pueden ser usados para describir visualmente el desempeño de una empresa, de un departamento específico o de una operación de negocio clave.

Además, un Cuadro de Mando oportuno y bien diseñado ayuda a percibir instantáneamente las áreas problemáticas y a enfrentar los problemas, ya que proveen una visión general rápida de la situación y permiten establecer dónde concentrar los esfuerzos.

De este modo, un Cuadro de Mando flexible, simplificado y optimizado ofrece diversas ventajas tales como:

  • Procesos más eficientes.
  • Decisiones estratégicas y de gestión aún más rápidas.
  • Destaca los problemas secundarios antes de que se vuelvan grandes problemas.

Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión - Dashboards KPIs
Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión – Dashboards KPIs

TIPOS DE CUADROS DE MANDO

Antes de colocar los KPIs en un Cuadro de Mando, es importante considerar que éstos varían con relación a su nivel y finalidad.

Usualmente se consideran tres tipos principales de Cuadro de Mando:

  1. Estratégico. Proporciona, a largo plazo, información interna y externa para conocer el estado de la compañía, cumplimiento de objetivos y posicionamiento global. Gerentes y ejecutivos en todos los niveles de la organización pueden ver la información que precisan para entender la situación de la organización e identificar potenciales oportunidades de expansión y mejora. Los Cuadros de Mando estratégicos no suministran todas las informaciones detalladas necesarias para tomar decisiones complejas, pero deben identificar claramente las oportunidades para análisis futuros. Un Cuadro de Mando estratégico debe ser simple y contener informaciones sintetizadas.
  2. Operacional. Para el seguimiento diario ligado a áreas o departamentos específicos de la empresa con la misión de corregir medidas equivocadas. Monitoriza las operaciones en tiempo real para alertar a los usuarios sobre los desvíos del desempeño esperado. Los Cuadros de Mando operacionales deben suministrar a los usuarios alertas específicos y las informaciones que ellos precisan para garantizar rápidamente las operaciones de vuelta a lo normal.
  3. Analítico. Los datos son usados para entender las tendencias haciendo comparaciones a lo largo del tiempo con múltiples variables. Los Cuadros de Mando analíticos generalmente contienen más informaciones y son más complejos que los estratégicos u operacionales, ya que el enfoque es la comprensión profundizada de los datos.

Aunque estas sean las principales categorías, probablemente habrá casos en que un híbrido de dos tipos pueda ser necesario.

Independiente del tipo de Cuadro de Mando de KPI utilizado, los gestores y el equipo deben ser capaces de obtener las respuestas a las preguntas en tiempo real y actuar con todos los datos consolidados en un sólo lugar.

RECOMENDACIONES PARA CREAR CUADROS DE MANDO EFICACES

Definir el tipo de gráfico más adecuado

Para cada KPI se requiere definir cómo compartir las informaciones recopiladas considerando diversos criterios, como por ejemplo ¿es más importante ver la meta, el valor actual o lo acumulado del año hasta la fecha?

Existen varios tipos de gráficos que quedan óptimos en un Cuadro de Mando, cada uno ideal para un tipo diferente de indicador, como tablas, gráficos de barras, gráficos de líneas, etc.
Se debe ser consistente y usar el mismo gráfico a cada mes, trimestre o año, para que el equipo pueda acompañar el desempeño a lo largo del tiempo de forma estandarizada.

Conocer a la audiencia

Los mejores cuadros de mando se crean pensando en su público objetivo. Esto no sucede por accidente, se debe responder a la pregunta ¿para quién se está diseñando el cuadro de mando? ¿Es para alguien que le dedicará un breve tiempo a los indicadores clave de rendimiento, o es para un equipo de gestión que revisará los paneles trimestrales durante varias horas?

También es importante conocer el nivel de experiencia de la audiencia con el tema y los datos, de manera tal que el mejor enfoque es comenzar de manera simple, para luego ir agregando más paneles si esto es necesario.

Ejemplos de posibles audiencias:

  • Accionistas
  • Alta dirección
  • Analista de datos
  • Roles de marketing
  • Comerciales
  • Finanzas
  • Departamento IT
  • Responsables de producción
  • Responsables de sistemas de gestión

Promover la interacción

Un cuadro de mando precisa promover la interacción entre la información y su lector, ofreciendo no sólo informaciones estáticas, sino también análisis flexibles.
Así como uno de los criterios de elección de KPIs es que ellos sean accionables, que revelen informaciones que permitan acción
sobre él, toma de decisión, un cuadro de mando eficaz permite que esas acciones sean iniciadas fácilmente, optimizando la productividad y permitiendo respuestas más rápidas a problemas u oportunidades identificadas.

Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión - Dashboards KPIs
Cuadros de Mando para Indicadores clave en sistemas de gestión – Dashboards KPIs

Mantener la seguridad de la información, pero sin dejar de compartirla

Diferentes usuarios tienen acceso a informaciones diferentes, dependiendo de su papel en la empresa, sus responsabilidades, etc. Por lo tanto, las configuraciones de autorización son importantes para garantizar la seguridad de la información.

De este modo, la organización debe establecer un modo adecuado para compartir el cuadro de mando con cualquier persona que precise la misma información, como por ejemplo mediante el uso de aplicaciones on line.

Actualización permanente

A medida que los ambientes de negocios cambian a lo largo del tiempo, las organizaciones precisan adaptarse y ajustarse, situación que es aplicable también a los cuadro de mando de KPIs. Se trata de un ciclo continuo de revisión, ajuste y repetición.

La comunicación regular es vital para todas las áreas del negocio, principalmente para los responsables de KPIs y los usuarios que
interactúan con el Cuadro de Mando.

Las revisiones regulares son una óptima manera de evitar que el Cuadro de Mando quede desactualizado.

Bibliografía:

DESCARGAR EN FORMATO PDF ARTÍCULOS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NORMAS ISO
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¿CÓMO GESTIONAR EL CUADRO DE MANDO DE LA ORGANIZACIÓN?

Con una herramienta adecuada, es posible administrar los indicadores de gestión o KPI’s de forma automática y en línea, alimentar las mediciones, visualizarlas, elaborar informes y exportarlos o compartirlos, y generar planes de mejora a partir de las mediciones. Todo en minutos y con pocos clics.

Para aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos establecidos, muchas organizaciones recurren al uso de software, que permita monitorear de manera automática las tareas, las actividades y el desempeño de los procesos, verificar el cumplimiento de indicadores, implementar campañas corporativas, administrar toda la información y documentación y poner en marcha planes de mejora para generar valor y conocimiento en toda la organización.

Software para Dashboards de KPIs -Cuadros de mando – Indicadores clave para sistemas de gestión
Software para Dashboards de KPIs -Cuadros de mando – Indicadores clave para sistemas de gestión

El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service (software en la nube).

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ISO 50001 – IMPORTANCIA DE LA LINEA DE BASE ENERGÉTICA

ISO 50001 - Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético

IMPORTANCIA DE LA LINEA DE BASE

 

Uno de los mayores desafíos para administrar la energía de manera efectiva es determinar con precisión el impacto de un sistema de administración de energía en el uso y el costo de la energía.

Con la finalidad de demostrar mejoras en el rendimiento energético, una organización debe establecer una línea de base de consumo de energía. Esta Línea de base energética (LBEn) es una herramienta fundamental de referencia que permite a la organización comparar el rendimiento energético antes y después de que se realice un cambio en su sitio o sistema.

Según la norma ISO50001:2018, la definición de Línea de base energética (LBEn) es la siguiente:

 

Línea de base energética, LBEn:
Referencia cuantitativa que proporciona la base para la comparación del desempeño energético.
Nota 1 a la entrada: La línea de base energética se fundamenta en los datos de un período de tiempo especificado y/o las condiciones, según lo defina la organización.
Nota 2 a la entrada: Las líneas de base energéticas se usan para la determinación de la mejora del desempeño energético, como referencia antes y después, o con y sin la implementación de acciones de mejora del desempeño energético.

ISO 50001 - Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético
ISO 50001 – Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético

Esta Línea de base establece el «antes» al capturar el uso total de energía de un sitio o sistema antes de realizar mejoras. Sin una línea de base precisa, la efectividad de un sistema de gestión de energía (SGEn) no se puede monitorear y, por lo tanto, no se pueden identificar o implementar acciones correctivas y mejoras.

 

PREMISAS PARA LA ELABORACIÓN DE LA LÍNEA BASE DE CONSUMO DE ENERGÍA

  • Es un modelo matemático que permite describir el consumo de energía de un equipo, área o proceso con un nivel de confianza y precisión adecuada.
  • Se realiza en base a un modelo que puede ser univariable o multivarible. Depende de la cantidad de variables
    significativas que no dependan de la operación y el mantenimiento en el proceso.
  • El modelo de LBEn puede ser un modelo determinístico físico, matemático o un modelo estadísticomatemático. Los modelos determinísticos son muy complejos pero mucho mas exactos, los modelos estadísticos son mucho mas fáciles de realizar e interpretar pero requieren datos muy confiables y un conocimiento previo de como se reflejan en el modelo los cambios del proceso que representa.
  • La variable dependiente del modelo es siempre la energía consumida.
  • Las variables independientes del modelo son las variables significativas que no dependen de la operación o del mantenimiento
  • Las variables usadas para elaborar el modelo son significativas para el consumo de energía.

Es importante que la organización desarrolle los medios y herramientas necesarias para monitorear, medir y analizar su desempeño energético a través de aquellas operaciones y variables relacionadas con los usos significativos de la energía.

 

PASOS CLAVE PARA DESARROLLAR UNA LIBEn – ISO 50001

Sin embargo, el desarrollo de una línea de base precisa puede resultar una tarea compleja, y cualquiera que sea el método utilizado, tiene que discriminar los cambios en el consumo causados ​​por las medidas de eficiencia energética (EE) de los cambios causados ​​por variables relevantes, como por ejemplo factores climáticos, nivel de producción, mezcla de productos, etc.

Tales factores pueden causar variaciones que enmascaran los efectos que se está tratando de detectar y cuantificar. Los enfoques de desarrollo de línea de base simples generalmente tienen cierto grado de inexactitud que pueden hacerlos engañosos, mientras que los enfoques rigurosos y confiables son a veces más complejos que el nivel de comodidad natural de la mayoría de los administradores de instalaciones.

Existen muchos enfoques para establecer una línea de base energética, pero todos siguen los mismos cinco pasos clave:

  1. Identificar primero los límites del sistema
  2. Identificar las fuentes de energía
  3. Establecer el período de referencia
  4. Definir y contabilizar las variables / impulsores relevantes
  5. Establecer indicadores de desempeño energético (IDE)

El principal desafío se enfrenta en el cuarto paso cuando se tienen en cuenta las diferentes variables que afectan la línea de base. En muchos casos, esto a veces se debe a la falta de datos fiables y precisos fácilmente disponibles.

Además, al establecer indicadores de desempeño energético (IDENs), a veces los administradores de energía enfrentan resistencia interna de la organización para cambiar los IDENs estándar de la organización o el sector económico en el que se desempeña la organización.

La conclusión es que establecer una línea de base precisa podría presentar el paso más desafiante en la etapa de planificación de un SGEn. Sin embargo, una línea de base inexacta podría perder los principales beneficios de un SGEn y podría inducir a error a una organización al evaluar su desempeño energético y, por lo tanto, al medir el impacto de las medidas e intervenciones de EE.

 

EVALUACIÓN ENERGÉTICA CONTÍNUA – ISO 50001

Una adecuada gestión de la energía requiere cifras fiables para poder evaluar y dar forma al desarrollo, lo que se obtiene mediante un indicador de desempeño energético (IDEN). Esta medida de desempeño relacionado con la energía la define la organización y puede expresarse como una métrica simple, como una razón o como un modelo complejo.
Las empresas deben determinar indicadores de rendimiento energético adecuados como base para que la gestión energética controle y mida el rendimiento relacionado con la energía. Los indicadores de rendimiento energético deben comprobarse periódicamente y compararse con la línea de base energética inicial.

Las empresas que implementan un Sistema de Gestión de la Energía (SGEn) de acuerdo con la norma ISO 50001 deben garantizar una evaluación energética continua a través de un sistema de medición destinado a registrar datos y mantener la verificación. También se deben documentar los métodos y criterios de la evaluación energética.

Lo siguiente es necesario para desarrollar una evaluación energética:

  1. Análisis de uso y consumo de energía: La base de esto está formada por mediciones y otros datos. Se determinan las fuentes de energía actuales y se evalúan los usos y consumos energéticos.
  2. Determinación de las áreas con uso energético relevante: Determinación de las instalaciones / emplazamientos, equipos, sistemas, procesos y personal que tienen una influencia significativa en el consumo energético. Además, una determinación de cómo se influye en el uso de energía y cómo se desarrollará en el futuro,
  3. Identificación del potencial de mejora del desempeño relacionado con la energía: Análisis de potenciales acciones e mejora en el desempeño energético.

La evaluación relacionada con la energía debe actualizarse a intervalos de tiempo determinados. Sin embargo, también debe actualizarse si se han realizado cambios significativos en las instalaciones / sitios, equipos, sistemas o procesos.

 

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Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000

EFICACIA DE LA LÍNEA DE BASE ENERGÉTICA (LBEn)

De acuerdo con la definición ya citada, la Línea de Base Energética (LBEn):

  • Refleja un período de tiempo específico.
  • Se puede normalizar utilizando variables que afectan el uso y/o consumo de energía.
  • Se utiliza para el cálculo del ahorro energético, como referencia antes y después de la implementación de acciones de mejora del desempeño energético.

En el nivel más simple, la línea de base podría ser la cantidad total de electricidad y otros combustibles utilizados en el año que finaliza antes de que se implemente el SGEn.

Otra línea de base simple y de uso frecuente es elegir una medida de consumo de energía específico, como kWh por unidad de producción. Esto tiene la ventaja de que es simple y parece ofrecer la oportunidad de comparar con otras organizaciones similares como punto de referencia.

El paso siguiente es asegurar la eficacia de la LBEn elaborada, verificando que se lleva a cabo de manera efectiva y por lo tanto brinda un punto de partida preciso que se necesita para un sistema de gestión de energía eficaz.

Para ello, en primera instancia se debe establecer claramente el alcance que cubre la LBEn, tomando un año de referencia, considerando seleccionar el año más reciente para el que se tengan datos confiables y precisos. Esta información puede estar en forma de facturas de energía, lecturas directas de medidores, etc.

También se deben identificar las diferentes formas de energía que se utilizan, como electricidad, gas (de red y/o envasado), derivados de petróleo, madera, carbón, etc.

Deben detallarse las cantidades totales utilizadas en el año de referencia establecido, incluyendo, si aplica, la generación in situ, como energía solar fotovoltaica, energía eólica, etc.

Una vez establecidas las cantidades totales de energía consumida en total, se debe identificar dónde se utiliza cada una de ellas, como edificios individuales, grupos de máquinas, líneas de producción o procesos individuales.

Cuando no se dispone de la medición real de los datos, se puede adoptar una estimación del consumo de energía mensual por potencia nominal y horas de funcionamiento para la preparación del perfil energético.

Considerara continuación los factores clave que pueden afectar la forma en que se usa la energía, como por ejemplo factores climáticos que afectan las cantidades de energía utilizadas para calefacción o refrigeración, cambios en los niveles de producción, patrones de cambio o requisitos del cliente.

Estos serán necesarios para elaborar indicadores de desempeño para poder «normalizar» los datos y tener en cuenta las fluctuaciones que pueden o no estar bajo el control de la organización.

Para contribuir con la eficacia de las LBEn que utiliza una organización, éstas deben contar con la flexibilidad adecuada que les permita efectuar los ajustes que se consideren necesarios, de acuerdo con lo requiere la norma ISO 50001:2018:

Las LBEn se deben revisar en caso de uno o más de los siguientes:
a) los IDEn ya no reflejan el desempeño energético de la organización;
b) hayan existido cambios importantes en los factores estáticos;

Así, si se realiza algún cambio dentro de la organización que afecte el uso de energía, la línea de base debe reflejarse para mostrar cómo habrían aparecido los cambios dentro de ese año de línea de base.

Resulta fundamental entonces que los datos deban recopilarse, auditarse y analizarse. Se deben instalar o utilizar soluciones de monitoreo de energía, incluidos los medidores, para que los datos de los servicios públicos puedan monitorearse y las tendencias se registren.

Después de elegir una línea de base, es importante actualizarla si hay nueva información disponible o si se implementan cambios importantes en la instalación que puedan afectar la línea de base. El uso de una línea de base relativa al nivel de producción también puede facilitar la contabilización de los cambios en la actividad.

 

INDICADORES DE DESEMPEÑO ENERGÉTICO

ISO 50001 - Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético
ISO 50001 – Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético

La organización debe establecer indicadores del desempeño energético – IDENs que cumplan con las siguientes condiciones:

  • Son definidos por la organización.
  • Pueden reflejar el desempeño en el uso, el consumo o la eficiencia.
  • Son cuantitativos
  • Deben formularse de tal manera que se puedan comparar y revisar con la línea base.

Entre los IDENs más habituales se pueden mencionar el cálculo de consumo energético/cantidad de producto fabricado, que es el IDEN por excelencia del sector industrial. 

Es importante que desarrolle estos indicadores durante esta fase para que pueda monitorearlos durante la fase de recopilación de datos en curso. Los indicadores pueden requerir modificaciones una vez que comiencen a ser usados para mejorar su efectividad al mostrar el desempeño energético.

Para establecer IDENs, se deben documentar los conceptos y metodologías aplicados en la identificación, captura y seguimiento del ahorro de energía y de costos. Se deben anotar las suposiciones y cálculos específicos, incluyendo estimaciones, pronósticos y volúmenes.

Los IDENs se utilizan para ayudar a normalizar el costo de la energía y los datos de uso para identificar oportunidades de mejora o compartir las mejores prácticas. Una organización puede tener varios IDENs dependiendo de la operación.

Para determinar qué se puede mejorar, el representante de gestión de energía puede sugerir una auditoría energética, proceso que ayuda a las partes interesadas de la sostenibilidad corporativa, así como al personal en el sitio, a obtener una comprensión profunda de un inventario de referencia existente de métricas de eficiencia energética.

La evaluación identificará una lista de áreas prioritarias y analizar una lista preliminar de recomendaciones para impulsar las reducciones de costos y energía. Este proceso puede incluir submedidores a nivel del sitio instalados para identificar la contribución del uso de equipos individuales al uso y costo de energía.

 

ISO 50001 - Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético
ISO 50001 – Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético

EQUIPO DE GESTIÓN ENERGÉTICA

La gestión de la energía es un trabajo que debe desarrollarse en equipo.
Para implementar la gestión de la energía de acuerdo con ISO 50001, resulta de gran utilidad definir un equipo  de trabajo multidisciplinario, dirigido por un miembro de la alta dirección, y constituido por representantes de las siguientes áreas corporativas:

  • Gestión de proyectos
  • Producción
  • Investigación y desarrollo
  • Mantenimiento
  • Servicios de construcción
  • Capacitación
  • Comunicación y marketing
  • Departamento legal para el seguimiento del cumplimiento de la normativa legal.

A este respecto, la norma ISO 50001:2018 destaca la gran relevancia del Liderazgo, ya que es un requisito que la alta dirección demuestre su liderazgo y compromiso con respecto a la mejora continua del desempeño energético y la eficacia del SGEn asegurando la conformación de un equipo de gestión de la energía.

Para apoyar de manera óptima a este equipo heterogéneo, los procesos y los insumos deben poder ser llevados a cabo y monitoreados por diferentes personas. El flujo de información entre los departamentos y las personas involucradas en el proyecto debe ser lo más adecuado posible.

El flujo de información entre la dirección de la empresa, los responsables de energía y el equipo de gestión de energía debe estar respaldado por el SGEn, así como la documentación de los datos recopilados, las medidas implementadas y las verificaciones y reevaluaciones periódicas.

 

OBJETIVOS Y METAS ENERGÉTICOS

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ISO 50001 – Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético

Hacia el final de la fase de planificación, la organización debería:

  • Definir objetivos energéticos y metas asociadas.
  • Establecer un plan de acción para la gestión energética.
  • Una vez hecho esto, la organización puede avanzar hacia la implementación de la gestión energética.

Es importante que los objetivos y las metas asociadas sean coherentes con la política energética definida. Los objetivos deben establecerse con la ayuda y los aportes de los empleados de toda la organización, y la iniciativa debe provenir de la alta dirección.

Es importante incluir empleados en múltiples niveles en la organización para asegurar una propiedad conjunta de los objetivos. Los objetivos deben establecerse de acuerdo con los IDENs definidos anteriormente.

Además de las metas, se debe implementar y mantener un plan de acción para que la organización pueda lograr sus objetivos, el cual debería contener:

  • Medidas y actividades de mejora para alcanzar los objetivos y plazos asociados.
  • Definición de quién es el responsable de implementar las medidas de mejora.
  • Cómo cuantificar las mejoras de las medidas y cuantificar los objetivos para ver si la eficiencia energética realmente mejoró.
  • Quién debería estar involucrado

Aunque la definición de los IDENs requiere muchos recursos, la organización en su conjunto puede beneficiarse de este proceso a largo plazo. Es más fácil aclarar y dar seguimiento a las responsabilidades, lo que puede facilitar el trabajo en el futuro.

Es un desafío encontrar IDENs que satisfagan todos los requisitos y, además, se deben evitar los KPI que se contrarrestan entre sí y se debe realizar una encuesta completa para comprender mejor las relaciones.

Es un desafío establecer objetivos y metas que tengan una buena base en la organización, sean realistas, pero optimistas y desafiantes.

Es importante incluir a las personas adecuadas para establecer objetivos. Por lo tanto, se recomienda que se incluyan en el proceso varios niveles de la organización y, además, que esas personas tengan realmente la autoridad necesaria para definir los objetivos.

No hay necesariamente soluciones fáciles para todos los desafíos identificados con los IDENs, sin embargo, las oportunidades surgen de tener una buena estructura y objetivos de IDENs:

  • Unos buenos indicadores clave de rendimiento pueden facilitar la gestión de las instalaciones y mejorar la eficiencia energética.
  • El trabajo con IDENs ya puede comenzar en la fase de diseño y eso puede influir en la forma en que se diseñan las instalaciones y en su rendimiento posterior.
  • Es importante encontrar la motivación adecuada para los empleados. Esto se puede hacer usando el costo como parámetro ilustrativo. Esto puede tener un impacto positivo en términos de ahorro.

BENEFICIOS DE MEJORAR EL DESEMPEÑO ENERGÉTICO

ISO 50001 - Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético
ISO 50001 – Línea de base energética importancia para la mejora del desempeño energético

Entre estos beneficios se incluyen:

  • Reducción de los costos de energía y mejora la rentabilidad.
  • Reducción del consumo de energía y las emisiones de carbono de forma sistemática.
  • Mejora de la gestión de activos energéticos.
  • Implementación de nuevas tecnologías de eficiencia energética.
  • Mejora de la toma de decisiones.
  • Aumento de la conciencia de los empleados sobre asuntos energéticos.
  • Mejora del cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
  • Proporciona un marco de eficiencia energética en toda la cadena de suministro.
  • Permite la integración con otros sistemas de gestión como el medioambiente, la calidad, la salud y la seguridad.
  • Establece una mejora significativa del nivel de rendimiento energético desde una línea de base energética inicial.
  • Apoya el desarrollo de una política energética y contribuye a la estructura de un plan energético para alcanzar los objetivos.
  • Facilita el compromiso de la gestión y tiene una contribución positiva hacia los objetivos energéticos.
  • Crea conciencia y compromiso sobre la energía (es decir, consumo, uso, eficiencia, fuentes renovables) dentro de la organización.
  • Fortalece la competitividad de las organizaciones y reduce su vulnerabilidad con respecto a la fluctuación del precio de la energía y la disponibilidad de energía.
  • Permite el establecimiento de un proceso de evaluación comparativa.
  • Permite a las organizaciones obtener una visibilidad externa creíble de las acciones de ahorro de energía.
  • Proporciona una mejor comprensión entre la demanda y el suministro de energía predecible.

Bibliografía:

DESCARGAR EN FORMATO PDF ARTÍCULOS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NORMAS ISO
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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA - RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001
GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

A través de nuestra experiencia, en Calidad & Gestión hemos recopilado una serie de recomendaciones para implementar un SGEn según los requisitos de la Norma ISO 50001, y que ahora ponemos a disposición de nuestros lectores.

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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CÓMO MEJORAR EL DESEMPEÑO ENERGÉTICO EN 4 PASOS

ISO 50001:2018 - Sistema de Gestión de la Energía - Mejora del Desempeño Energético

CÓMO MEJORAR EL DESEMPEÑO ENERGÉTICO EN 4 PASOS

De manera constante, y aún con mayor énfasis en situaciones y entornos complejos, las organizaciones buscan mejorar su gestión en general, y para ello establecen estrategias para aumentar y mejorar la eficiencia en sus operaciones.

Este enfoque puede hacerse en diversos aspectos, como el servicio, los insumos, las ventas, la estructura o en las personas. Actualmente, muchas empresas están gestionando sobre sus insumos estratégicos, como es el caso de la energía, procurando producir o brindar sus servicios en mayor volumen a la vez que reducen sus consumos y costos de energía.

Así, el desempeño energético adquiere una vital importancia para las organizaciones, y su mejora es la que puede proporcionarles una ventaja competitiva.

Algunas organizaciones optan por mejorar el desempeño energético de una forma estructurada y sistemática, mientras otras pueden hacerlo a partir de resultados de auditorías energéticas o bien la detección de mejoras desde dentro de la organización.

El concepto de gestión de la energía nace a partir de la constatación de que muchas iniciativas de eficiencia energética que se implementan de forma aislada, no resultan consistentes en el largo plazo. De manera general, los cambios de tecnologías puntuales, sin el debido acompañamiento sistemático de las organizaciones, no genera valor ni consistencia a lo largo del tiempo, haciendo que los beneficios que resultan de este tipo de iniciativas, como la reducción de costos y emisión de gases de efecto invernadero, demuestran ser puntuales y, muchas veces, efímeros.

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genere de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía. En pocas palabras, la implementación de un SGEn permite ahorrar dinero.

Desde luego, un SGEn como el que define la norma ISO 50001 está conformado por un conjunto amplio de requisitos a cumplir, pero que a su vez permite distinguir entre ellos a aquellos con conforman los aspectos medulares y dan sustento a la Eficiencia Energética.

De este modo, se puede mejorar el desempeño energético en una organización mediante los siguientes 4 pasos:

  1. Diagnóstico energético. Evaluación de encuadres tarifarios y compra óptima.
  2. Llevar a cabo una revisión energética.
  3. Definir indicadores de desempeño energético
  4. Construir la Línea de base energética

ENFOQUE DEL DESEMPEÑO ENERGÉTICO

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ISO 50001:2018 – Sistema de Gestión de la Energía – Bases para la eficiencia energética

El desempeño energético es un elemento clave, integrado dentro de los conceptos introducidos en la norma ISO 50001, de manera de asegurar resultados eficaces y medibles a lo largo del tiempo, y se trata de un concepto que está relacionado con la eficiencia energética, el uso de la energía y el consumo de energía. Los indicadores de desempeño energético (IDEn) y las líneas de base energética (LBEn) son dos elementos interrelacionados que se abordan en esta norma para permitirle a las organizaciones demostrar la mejora del desempeño energético.

La norma ISO 50001:2018 incluye la siguiente definición para el desempeño energético:

Desempeño energético:
Resultados medibles relacionados con la eficiencia energética, el uso de la energía y el consumo de energía.
Nota 1 a la entrada: El desempeño energético se puede medir con respecto a los objetivos de la organización, las
metas energéticas, y otros requisitos del desempeño energético.
Nota 2 a la entrada: El desempeño energético es un componente del desempeño del sistema de gestión de la energía.

El cumplimiento de los requisitos del SGEn puede implicar cambios en procesos productivos, permite encontrar oportunidades de mejora y contempla la necesidad de una revisión general de las actividades de la organización. Este movimiento también pasa por el comportamiento humano, ya que los vicios o la falta de atención a los detalles del proceso productivo pueden generar gastos de energía que influyen en los costos totales de los propios productos o servicios.

Por tratarse de una cuestión de comportamiento humano, se encuentran allí las mayores barreras para la implementación de ese tipo de proyecto, ya que implica un cambio en la visión y las actitudes dentro de la organización, tomando de esta forma gran importancia el compromiso de la Alta Dirección de la empresa.

 

PASO 1: DIAGNÓSTICO ENERGÉTICO

ISO 50001:2018 - Sistema de Gestión de la Energía - Mejora del Desempeño Energético - Diagnóstico Energético
ISO 50001:2018 – Sistema de Gestión de la Energía – Mejora del Desempeño Energético – Diagnóstico Energético

El diagnóstico energético es un estudio básico de eficiencia energética, y tiene por objeto elaborar una relación de medidas y recomendaciones generales en eficiencia energética de aplicación a la tipología y características particulares de las instalaciones analizadas.

Este análisis incluye una estimación del cálculo del ahorro energético que puede suponer la implantación de cada una de las medidas propuestas y un análisis de viabilidad económica con estimación de orden de magnitud de las inversiones necesarias.

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El informe de diagnóstico energético debería detallar al menos los siguientes aspectos:

  • Evaluación de equipos consumidores: Inventario de equipos con contabilidad de potencias instaladas por sistemas (iluminación, climatización, producción, etc.).
  • Benchmarking: Evaluación comparativa del consumo energético analizado con respecto a los consumos de instalaciones similares situados en climas similares.
  • Análisis de consumos y costos: Recopilación de la facturación energética en un período mínimo de 12 meses.
  • Registro de los principales hábitos de uso de los distintos usuarios de las instalaciones.
  • Análisis de las variaciones estacionales en el consumo energético.
  • Balance energético estimativo de los consumos. Distribución teórica de los principales sistemas consumidores.
  • Optimización de suministros energéticos
  • Propuestas de eficiencia energética: Relación de medidas y recomendaciones generales en eficiencia energética de aplicación a la tipología y características particulares del edificio o local objeto del diagnóstico.
  • Estimación del potencial de ahorro energético
  • Análisis de viabilidad económica: Estimación de orden de magnitud de las inversiones necesarias en función de ratios de instalaciones similares y plazo de retorno simple.

PASO 2: LA REVISIÓN ENERGÉTICA

En este contexto, el proceso de Revisión Energética resulta un aspecto clave para mejorar el desempeño energético, y cuya definición es la siguiente:

Revisión Energética:
Análisis de la eficiencia energética, el uso de la energía, y el consumo de energía, con base en los datos y otra información, orientada a la identificación de los usos significativos de la energía (USEs) y de las oportunidades de mejora del desempeño energético

La Revisión Energética, mediante la identificación de los tipos de energía y de evaluación del uso y consumo energético, llevan a que la organización determine las áreas de uso significativo de energía y que identifique las oportunidades de mejora del desempeño energético.

Al determinar sus USEs, la organización define los criterios del consumo sustancial energético y/o el potencial considerable para la mejora del desempeño energético.

Estos USEs se pueden definir, de acuerdo con las necesidades de la organización, en instalaciones (depósito, fábrica, oficina, etc.), procesos o sistemas (iluminación, vapor, transporte, motores, etc.), o equipos (inyectoras, calderas, compresores, etc.).

Una vez que han sido identificados, la gestión y el control de los USEs constituye una parte integral del SGEn.

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ISO 50001:2018 – Revisión Energética

La revisión energética es la piedra angular del SGEn, ya que los usos significativos de la energía – USEs deben gestionarse de manera eficaz. Esta revisión se puede realizar a nivel de toda la empresa, a nivel de un departamento, o a nivel de equipo o recurso.

Para llevar adelante de manera adecuada la revisión energética, previamente se requiere identificar y evaluar el desempeño energético, lo que implica llevar a cabo una revisión inicial para identificar usos significativos de energía y oportunidades de mejora, entre otros elementos de salida.

La profundidad de la revisión inicial depende de muchos factores, como el tamaño de la organización, la experiencia del personal, el monto del consumo de energía, el costo y la disponibilidad de los datos.

Las preguntas a hacerse durante esta etapa de revisión deben considerar lo siguiente:

  • ¿Se identificaron y revisaron todos los usos y consumos de energía, pasados y actuales?
  • ¿Las variables que afectan el uso o el consumo de energía se basan en mediciones y otros datos?
  • ¿Se han identificado usos significativos de la energía?
  • ¿Cuáles son los criterios de significancia?
  • ¿Se consideran los usos significativos de la energía al establecer objetivos y metas?
  • ¿Hay cambios en el contexto de la organización que puedan afectar al desempeño energético de la organización?

Un mecanismo de evaluación de consumo y consumo de energía defectuoso dará como resultado un SGEn también defectuoso, porque se gestionarán los usos de energía incorrectos.

El proceso de elaboración de la revisión energética incluye las siguientes etapas:

  • Analizar usos y consumos de energía pasados y presentes.
  • Identificar USES.
  • Para cada USE, determinar variables, desempeño y personas asociadas.
  • Identificar, priorizar y registrar oportunidades para mejorar el desempeño energético.
  • Estimar uso y consumo futuros de energía.

A menudo, las mejores oportunidades para mejorar el desempeño energético son las medidas de bajo costo, como apagar el equipo cuando no está en uso y promover el conocimiento de las mejoras del desempeño energético entre los empleados.

La revisión debe actualizarse a intervalos definidos para garantizar que los datos sean siempre pertinentes.

 

PASO 3: DEFINIR INDICADORES DE DESEMPEÑO ENERGÉTICO

En general, la elaboración de Indicadores de Desempeño para Sistemas de Gestión es una tarea de gran relevancia y que presenta cierta complejidad, pero que sin embargo debería desarrollarse de forma prioritaria ya que cuanto antes estén definidos, antes se podrán registrar resultados, obteniéndose así en forma temprana información relevante para utilizar en la definición de Objetivos o en la toma de otras decisiones en general.

De este modo, a fin de que los KPIs resulten de utilidad para la organización, éstos deberían cumplir con las siguientes características:

  • Coherentes con la estrategia y los objetivos de la organización
  • Determinarse a través del propietario del proceso correspondiente, conjuntamente con la Dirección
  • Precisos y fiables, para permitir a la organización establecer objetivos medibles, realizar el seguimiento y predecir tendencias y tomar acciones de mejora e innovaciones cuando sea necesario
  • Seleccionarse como base para tomar decisiones estratégicas y operacionales
  • Desplegarse adecuadamente como indicadores de desempeño en las funciones y los niveles pertinentes de la organización, para apoyar el logro de los objetivos de alto nivel
  • Apropiados a la naturaleza y al tamaño de la organización, sus productos y servicios, procesos y actividades
  • Cuantificables, evitar aquellos indicadores cuya valoración dependa de una apreciación subjetiva (ej.:”nivel de satisfacción: alto, medio o bajo”).
  • Reproducibles, de forma tal que cualquier persona que calcule el valor de un indicador en un determinado momento, obtenga los mismos resultados.
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ISO 50001:2018 – Gestión de la Energía – Indicadores de desempeño energético

Para el caso en particular de los indicadores del desempeño energético – IDENs, éstos deben cumplir con las siguientes condiciones:

  • Son definidos por la organización.
  • Pueden reflejar el desempeño en el uso, el consumo o la eficiencia.
  • Son cuantitativos
  • Deben formularse de tal manera que se puedan comparar y revisar con la línea base.
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Entre los IDENs más habituales se pueden mencionar el cálculo de consumo energético/cantidad de producto fabricado, que es el IDEn por excelencia del sector industrial. Según las diversas variantes en la fórmula con numerador y denominador, se pueden establecer diferentes indicadores.

VARIANTES DEL NUMERADOR: CONSUMO ENERGÉTICO

  • Consumo total/cantidad de producto fabricado, sobre la base de la energía total consumida en la organización.
  • Consumo eléctrico/cantidad de producto fabricado.
  • Consumo de energía térmica/cantidad de producto fabricado
  • Consumo de energías renovables/cantidad de producto fabricado
  • Consumo de una línea de producción en particular/cantidad de producto fabricado
  • Consumo del proceso en particular/cantidad de producto fabricado

VARIANTES DEL DENOMINADOR: CANTIDAD DE PRODUCTO FABRICADO

  • Consumo energético/número de unidades fabricadas
  • Consumo energético/toneladas fabricadas
  • Consumo energético/número de lotes fabricados
  • Consumo energético/cantidad de producto final fabricado
  • Consumo energético/cantidad de subproducto A
  • Consumo energético/superficie del edificio
  • Consumo energético/número de empleados
  • Consumo energético/horas trabajadas
  • Consumo energético/número de visitantes o clientes
  • Consumo energético/número de pasajeros
  • Consumo energético/tonelada transportada
  • Consumo energético/distancia recorrida

PASO 4: CONSTRUIR LA LÍNEA BASE

Los indicadores de desempeño energético (IDEn) se utilizan para verificar el desempeño energético de la organización. La comparación del comportamiento de un determinado IDE durante el período de línea de base y después del inicio del funcionamiento del SGE puede determinar, por ejemplo, si las acciones implementadas están produciendo los resultados esperados en términos de mejora del desempeño energético o llamar la atención al hecho de que las mejoras de desempeño energético esperadas no se estén alcanzando.

En general deberían establecerse uno o más IDE para cada uno de los USEs previamente identificados. Estos indicadores se determinan con base en los resultados de la revisión energética, con el fin de que puedan monitorearse en la etapa de verificación.

La línea de base de energía (LBEn) es la referencia con la cual se evaluará el desempeño energético de la organización, y puede definirse de manera simple como el comportamiento de los IDEs durante un periodo determinado. Al igual que los IDEs, la determinación de la LBEn puede presentar diferentes niveles de complejidad.

El principal desafío que plantea el establecimiento de la LBE consiste en la definición del período observado para su cálculo, ya que debe ser representativo de los usos y consumos típicos de la organización.

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ISO 50001 – Gestión de la energía – Línea de base energética

PREMISAS PARA LA ELABORACIÓN DE LA LÍNEA BASE DE CONSUMO DE ENERGÍA

  • Es un modelo matemático que permite describir el consumo de energía de un equipo, área o proceso con un nivel de confianza y precisión adecuada.
  • Se realiza en base a un modelo que puede ser univariable o multivarible. Depende de la cantidad de variables
    significativas que no dependan de la operación y el mantenimiento en el proceso.
  • El modelo de LBEn puede ser un modelo determinístico físico, matemático o un modelo estadísticomatemático. Los modelos determinísticos son muy complejos pero mucho mas exactos, los modelos estadísticos son mucho mas fáciles de realizar e interpretar pero requieren datos muy confiables y un conocimiento previo de como se reflejan en el modelo los cambios del proceso que representa.
  • La variable dependiente del modelo es siempre la energía consumida.
  • Las variables independientes del modelo son las variables significativas que no dependen de la operación o del mantenimiento
  • Las variables usadas para elaborar el modelo son significativas para el consumo de energía.

Es importante que la organización desarrolle los medios y herramientas necesarias para monitorear, medir y analizar su desempeño energético a través de aquellas operaciones y variables relacionadas con los usos significativos de la energía.

BENEFICIOS DE MEJORAR EL DESEMPEÑO ENERGÉTICO

Entre estos beneficios se incluyen:

  • Reducción de los costos de energía y mejora la rentabilidad.
  • Reducción del consumo de energía y las emisiones de carbono de forma sistemática.
  • Mejora de la gestión de activos energéticos.
  • Implementación de nuevas tecnologías de eficiencia energética.
  • Mejora de la toma de decisiones.
  • Aumento de la conciencia de los empleados sobre asuntos energéticos.
  • Mejora del cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
  • Proporciona un marco de eficiencia energética en toda la cadena de suministro.
  • Permite la integración con otros sistemas de gestión como el medioambiente, la calidad, la salud y la seguridad.
  • Establece una mejora significativa del nivel de rendimiento energético desde una línea de base energética inicial.
  • Apoya el desarrollo de una política energética y contribuye a la estructura de un plan energético para alcanzar los objetivos.
  • Facilita el compromiso de la gestión y tiene una contribución positiva hacia los objetivos energéticos.
  • Crea conciencia y compromiso sobre la energía (es decir, consumo, uso, eficiencia, fuentes renovables) dentro de la organización.
  • Fortalece la competitividad de las organizaciones y reduce su vulnerabilidad con respecto a la fluctuación del precio de la energía y la disponibilidad de energía.
  • Permite el establecimiento de un proceso de evaluación comparativa.
  • Permite a las organizaciones obtener una visibilidad externa creíble de las acciones de ahorro de energía.
  • Proporciona una mejor comprensión entre la demanda y el suministro de energía predecible.

Bibliografía:

DESCARGAR EN FORMATO PDF ARTÍCULOS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NORMAS ISO
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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA - RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001
GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

A través de nuestra experiencia, en Calidad & Gestión hemos recopilado una serie de recomendaciones para implementar un SGEn según los requisitos de la Norma ISO 50001, y que ahora ponemos a disposición de nuestros lectores.

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service (software en la nube).

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ISO 50001- HERRAMIENTA PARA LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA DE LAS EMPRESAS

ISO 50001- HERRAMIENTA PARA LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA DE LAS EMPRESAS

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La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genere de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

En pocas palabras, la implementación de un SGEn permite ahorrar dinero.

En este sentido, la Norma ISO ISO 50001 se ha convertido en el estándar internacionalmente reconocido para Sistemas de gestión de la energía, con ahorros comprobados en costos de la energía.

ISO 50001:2018 - AHORRO DE COSTOS MEDIANTE EFICIENCIA ENERGÉTICA
ISO 50001:2018 – AHORRO DE COSTOS MEDIANTE EFICIENCIA ENERGÉTICA

Un sistema de gestión energética implica la implementación de un enfoque sistemático para la eficiencia energética, lo cual es superior a los enfoques ad hoc o tradicionales basados ​​en proyectos de corto plazo para mejorar el rendimiento energético.

Sistema de gestión de la energía, SGEn: Sistema de gestión para establecer una política, objetivos, metas, planes de acción y procesos destinados a alcanzar los objetivos y las metas energéticas.

Entonces, se puede establecer que un SGEn comprende el uso sistemático de técnicas, procesos y herramientas de gestión para mejorar el desempeño energético de una organización, incorporado a todos los aspectos vinculados con el uso de energía en la empresa, incluida la adquisición, el uso y la supervisión de la energía.

La gestión eficaz de la energía ayuda a mejorar la eficiencia general de la organización, reduce los costos y mejora la sostenibilidad.
Los sistemas de gestión energética son un componente esencial de una estrategia de gestión energética. Tener este sistema permite conocer cuánta energía (gas, electricidad) se consume. Los informes regulares sobre estas estadísticas ayudan a rastrear sus patrones de uso de energía e informar la toma de decisiones.

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS SGEn ISO 50001?

En primer lugar, porque le permiten ahorrar dinero a la organización.

Sin importar el tamaño del negocio, desperdiciar energía significa desperdiciar dinero. Según cálculos de la organización internacional Carbon Trust, que está dedicada acelerar el movimiento hacia una economía sostenible y baja en carbono, establecida en 2001 y que opera a nivel mundial, el monto en dinero que representa el desperdicio debido a una mala gestión energética, implica para una empresa la necesidad de generar ventas por 10 veces ese mismo monto, sólo para compensar la pérdida ocasionada por el uso deficiente de la energía.

Además, los SGEn ayudan al medio ambiente.
Desperdiciar energía significa causar más contaminación de la necesaria, aumentar las emisiones de CO2, impulsar el cambio climático y ejercer más presión sobre las menguantes reservas de combustibles fósiles.

También, como un valor importante para la marca, la implementación de un SGEn mejora la reputación de la empresa, ya que es cada vez más importante demostrar a los clientes, accionistas, y otras partes interesadas, que la empresa es responsable con el medio ambiente.

Crear un negocio más ecológico ayuda al medio ambiente y proporciona una ventaja competitiva.

BENEFICIOS DE UN SGEn – ISO 50001

Por lo general, los sistemas de gestión de energía combinan las mejores prácticas en gestión de proyectos, monitoreo de energía y conciencia energética junto con una política energética que establece el enfoque de una organización hacia el uso y el rendimiento de la energía, lo que beneficia a una organización al permitir importantes ahorros de energía, que son persistentes y sostenidos en el tiempo ya que la organización debe monitorear continuamente el uso de energía y resolver anomalías o incidentes que causen desperdicio de energía.

ISO 50001:2018 - AHORRO DE COSTOS MEDIANTE EFICIENCIA ENERGÉTICA
ISO 50001:2018 – AHORRO DE COSTOS MEDIANTE EFICIENCIA ENERGÉTICA

Entre los beneficios de implementar ISO 50001 se incluyen:

  • Reduce los costos de energía y mejora la rentabilidad.
  • Reducción del consumo de energía y las emisiones de carbono de forma sistemática.
  • Mejora de la gestión de activos energéticos.
  • Implementación de nuevas tecnologías de eficiencia energética.
  • Mejora de la toma de decisiones.
  • Aumenta la conciencia de los empleados sobre asuntos energéticos.
  • Mejora el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
  • Proporciona un marco de eficiencia energética en toda la cadena de suministro.
  • Permite la integración con otros sistemas de gestión como el medioambiente, la calidad, la salud y la seguridad.
  • Establece una mejora significativa del nivel de rendimiento energético desde una línea de base energética inicial.
  • Apoya el desarrollo de una política energética y contribuye a la estructura de un plan energético para alcanzar los objetivos.
  • Facilita el compromiso de la gestión y tiene una contribución positiva hacia los objetivos energéticos.
  • Crea conciencia y compromiso sobre la energía (es decir, consumo, uso, eficiencia, fuentes renovables) dentro de la organización.
  • Mejora la capacidad de las organizaciones para gestionar los riesgos energéticos relacionados con los posibles impactos de una manera eficiente y efectiva.
  • Fortalece la competitividad de las organizaciones y reduce su vulnerabilidad con respecto a la fluctuación del precio de la energía y la disponibilidad de energía.
  • Permite el establecimiento de un proceso de evaluación comparativa.
  • Permite a las organizaciones obtener una visibilidad externa creíble de las acciones de ahorro de energía.
  • Proporciona una mejor comprensión entre la demanda y el suministro de energía predecible.

Las organizaciones que deciden adoptar ISO 50001 desarrollan un tipo de sistema de gestión de energía SGEn que no solo produce estos beneficios, sino que también genera ganancias adicionales para la organización. En el relativamente corto tiempo desde su publicación, ISO 50001 se ha convertido en el estándar internacionalmente reconocido para implementar un sistema de gestión de energía estratégico y sistemático con ahorros comprobados de energía y costos de energía.

Además, la implementación de ISO 50001 produce beneficios significativos más allá del ahorro de energía y costos de energía. Las primeras experiencias de adopción han demostrado que la conformidad con el estándar da como resultado algunos beneficios no energéticos, como una mayor productividad y menores necesidades de mantenimiento.

En muchos casos, se lograron importantes ahorros de energía y costos de energía con una inversión de capital mínima o nula. Esto se debe a que ISO 50001 fomenta un cambio en la cultura que involucra y capacita a los empleados para identificar y abordar las oportunidades de ahorro de energía a medida que se materializan. Luego, al monitorear y mejorar continuamente la eficiencia energética, las empresas logran persistencia en el ahorro de energía.

Sin embargo, existe un valor de mercado adicional al adoptar un estándar reconocido internacionalmente como ISO 50001. Al certificarse con ISO 50001, las empresas y organizaciones pueden demostrar su compromiso con la sostenibilidad a sus clientes, empleados, inversores y reguladores. Al hacerlo, las empresas y organizaciones pueden obtener una ventaja competitiva en el mercado al demostrar que son buenos ciudadanos corporativos. Esto puede ayudar a mejorar su marca, que respalda directamente su estrategia de marketing.

Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000
Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000

Además, la adopción de ISO 50001 confiere credibilidad y estructura a iniciativas de gestión de energía corporativas nuevas o previamente existentes dentro de una organización. Esto facilita el progreso hacia los objetivos ambientales y de sostenibilidad y puede ayudar a las empresas a fomentar la eficiencia energética dentro de sus cadenas de suministro.

El estándar también puede ayudar a las organizaciones a estar mejor preparadas para los programas de eficiencia energética patrocinados por los gobiernos o los servicios públicos, los impuestos al carbono o la energía y los acuerdos climáticos internacionales. Para las empresas multinacionales, esto puede simplificar enormemente el cumplimiento de los mandatos medioambientales a través de las fronteras nacionales, ya que ISO 50001 es reconocida internacionalmente.

El consumo de energía varía entre las organizaciones, ya que depende de las actividades de la empresa. Dado que los costos de energía a menudo son difíciles de manejar y las organizaciones no pueden controlar las decisiones del gobierno sobre los precios y las políticas relacionadas con la energía, la mejor opción es tratar de reducir los costos de energía para mejorar el resultado final.

La demanda de energía ha aumentado en todo el mundo, al igual que el precio junto con ella. La reducción de los costos de energía no solo beneficia a las organizaciones, sino que también puede tener un impacto social y ambiental.

ISO 50001:2018 - AHORRO DE COSTOS MEDIANTE EFICIENCIA ENERGÉTICA
ISO 50001:2018 – AHORRO DE COSTOS MEDIANTE EFICIENCIA ENERGÉTICA

LA REVISIÓN ENERGÉTICA ISO 50001

La revisión energética es la piedra angular del SGEn, ya que los usos significativos de la energía – USEs deben gestionarse de manera eficaz. Esta revisión se puede realizar a nivel de toda la empresa, a nivel de un departamento, o a nivel de equipo o recurso.

Para llevar adelante de manera adecuada la revisión energética, previamente se requiere identificar y evaluar el desempeño energético, lo que implica llevar a cabo una revisión inicial para identificar usos significativos de energía y oportunidades de mejora, entre otros elementos de salida.

La profundidad de la revisión inicial depende de muchos factores, como el tamaño de la organización, la experiencia del personal, el monto del consumo de energía,
el costo y la disponibilidad de los datos.

Las preguntas a hacerse durante esta etapa de revisión deben considerar lo siguiente:

  • ¿Se identificaron y revisaron todos los usos y consumos de energía, pasados y actuales?
  • ¿Las variables que afectan el uso o el consumo de energía se basan en mediciones y otros datos?
  • ¿Se han identificado usos significativos de la energía?
  • ¿Cuáles son los criterios de significancia?
  • ¿Se consideran los usos significativos de la energía al establecer objetivos y metas?
  • ¿Hay cambios en el contexto de la organización que puedan afectar al desempeño energético de la organización?

Un mecanismo de evaluación de consumo y consumo de energía defectuoso dará como resultado un SGEn también defectuoso,  porque se gestionarán los usos de energía
incorrectos.

El proceso de elaboración de la revisión energética incluye los siguientes pasos:

  1. Analizar usos y consumos de energía pasados y presentes.
  2. Identificar USES.
  3. Para cada USE, determinar variables, desempeño y personas asociadas.
  4. Identificar, priorizar y registrar oportunidades para mejorar el desempeño energético.
  5. Estimar uso y consumo futuros de energía.

A menudo, las mejores oportunidades para mejorar el desempeño energético son las medidas de bajo costo, como apagar el equipo cuando no está en uso y promover el conocimiento de las mejoras del desempeño energético entre los empleados.

La revisión debe actualizarse a intervalos definidos para garantizar que los datos sean siempre pertinentes.

Bibliografía:

  • ISO 50001:2018 – Energy management systems – Requirements with guidance for use

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA - RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001
GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

A través de nuestra experiencia, en Calidad & Gestión hemos recopilado una serie de recomendaciones para implementar un SGEn según los requisitos de la Norma ISO 50001, y que ahora ponemos a disposición de nuestros lectores.

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service (software en la nube).

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ISO 50001:2018 – PARTES INTERESADAS

ISO 50001:2018 - PARTES INTERESADAS

PARTES INTERESADAS EN ISO 50001:2018

Así como la Norma ISO 50001:2018 concede gran importancia al contexto de la organización – tanto interno como externo -, también lo hace con las partes interesadas y sus expectativas. Ello supone que la organización efectúe un trabajo de comprensión y reflexión sobre cuáles son esas partes interesadas que son pertinentes para el desempeño energético y el SGEn.

Partes Interesadas en ISO 50001:2018
Partes Interesadas en ISO 50001:2018

Para que esto resulte en verdad efectivo, es importante considerar la definición del concepto que incluye la Norma ISO 50001:

Parte interesada
Persona u organización que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una decisión o actividad
Nota 1 a la entrada: Este constituye uno de los términos comunes y definiciones esenciales de las normas de sistemas de gestión de ISO proporcionados en el Anexo SL del suplemento de ISO consolidado de las Directivas ISO/IEC, Parte 1.

Esta definición incluye por supuesto a los trabajadores en primera línea, pero también a los proveedores, contratistas, clientes, organizaciones o personas vecinas del sector, organismos gubernamentales, sindicatos, miembros de la Alta Dirección, socios, sucursales… la lista puede ser aún más larga. Lo importante es entender que ISO 50001 exige identificar esas partes interesadas y conocer sus expectativas y sus necesidades con respecto al Sistema de Gestión de la Energía (SGEn).

¿CUÁLES SON LAS PARTES INTERESADAS EN ISO 50001:2015?

De este modo, toma relevancia responder adecuadamente a la siguiente pregunta:

  • ¿Cuáles son las partes interesadas en ISO 50001:2015?

En este sentido, una visión de escasa significación indica que sólo los empleados de una organización tienen interés en la Gestión de la Energía, pero de la propia definición del alcance del sistema de gestión se derivan otras partes interesadas, como por ejemplo:

  • Socios y Alta Dirección: Para cualquier persona que dirija una organización, o tenga su patrimonio relacionado con el buen desempeño de ella, la eficacia del SGEN resulta de gran importancia. El desempeño energético deficiente genera grandes pérdidas económicas para muchas organizaciones en todo el mundo.
  • Socios de fabricación: cualquier socio tiene un interés significativo en el resultado de las actividades de cualquier organización.
  • Proveedores de productos y servicios: los proveedores y contratistas desarrollan actividades en los sitios de operación de la organización, de forma tal que tienen influencia en el desempeño energético de la organización.
  • Entes de control: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios en cada jurisdicción (nacional, provincial, regional, etc), en materia de desempeño energético es uno de los objetivos cuando se implementa un SGEn. Por ello, los organismos y las entidades estatales que vigilan el cumplimiento de las normas son, sin duda, partes interesadas para el sistema.

Además, se debe tomar en consideración que el análisis del contexto organizacional proporcionara un alto nivel de comprensión conceptual de las cuestiones internas y externas que pueden afectar, de forma positiva o negativa, el desempeño energético y el SGEn de la organización, dando lugar a la identificación de partes interesadas que son pertinentes para el desempeño energético y el SGEn.

Partes Interesadas en ISO 50001:2018
Partes Interesadas en ISO 50001:2018

Entonces, mediante una revisión del anexo A4 en ISO 50001 que proporciona una guía para este análisis, es posible mencionar los ejemplos de problemas externos que se pueden incluir:

  • Cuestiones relacionadas con las partes interesadas, como los objetivos, requisitos o normas nacionales o sectoriales existentes;
  • Restricciones o limitaciones en el suministro de energía, seguridad y confiabilidad;
  • Costos de energía o la disponibilidad de tipos de energía;
  • Efectos del clima;
  • Efectos del cambio climático;
  • Efecto sobre las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).

Asimismo, los ejemplos de problemas internos pueden incluir:

  • Objetivos y estrategias comerciales centrales;
  • Planes de gestión de activos;
  • Recursos financieros (laboral, financiero, etc.) que afectan a la organización;
  • Madurez y cultura de la gestión de la energía;
  • Consideraciones de sostenibilidad;
  • Planes de contingencia para interrupciones en el suministro de energía;
  • Madurez de la tecnología existente;
  • Riesgos operacionales y consideraciones de responsabilidad.

El análisis FODA también puede considerarse como una herramienta eficaz para determinar problemas, igualmente un plan comercial sólido debe incluir la consideración de problemas relacionados con el suministro y uso de energía como parte de una planificación comercial efectiva.

Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000
Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000

IDENTIFICAR NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE PARTES INTERESADAS

Una vez identificadas y determinadas las partes interesadas, el paso siguiente consiste en verificar si cualquier necesidad o expectativa de estas partes interesadas se convertirá en un «requisito» para el SGEn. A pesar de la existencia de «todas las partes interesadas», deben identificarse aquellas que tengan un interés particular en la empresa y de este modo poder establecer cuál de todas ellas es más importante para la organización.

En este sentido, la Norma ISO 50001:2018 establece que se deben identificar las necesidades y expectativas relevantes. Cabe destacar que en el título de la sección 4.2 de la norma las palabras «necesidades» y «expectativas» aparecen en relación con las partes interesadas, y si bien puede haber diferencia en el significado de los dos conceptos, en la norma se les asigna el significado de «requisitos» de las partes interesadas.

Entonces, para establecer cuáles «requisitos» son aplicables al SGEn, es necesario hacer un análisis que tome en consideración las expectativas de los interesados con respecto a una evaluación que deberá desarrollar la propia empresa.

Si en dicho análisis se encuentra que hay «requisitos» aplicables, el alcance del SGEN debe incluirlos, al mismo tiempo que deben ser implementados por la organización hasta que se logre su cumplimiento, basándose en planes de acción creados con el fin de producir la evidencia de eficacia. Al mismo tiempo, la organización debe supervisar las declaraciones hechas por las partes interesadas, en particular las reclamaciones, como otra forma de demostrar que se han cumplido tales requisitos.

A medida que cambian las situaciones y condiciones operativas debido al «pensamiento basado en el riesgo», se da lugar a nuevos requisitos, invalidación de los requisitos anteriores e incluso cambiar algunos de los que se aplicaban anteriormente.

REQUISITOS O EXPECTATIVAS PERTINENTES A LA EMPRESA – ISO 50001

Tal como ya se ha expresado, las partes interesadas para ISO 50001:2018 abarcan una amplia variedad de sectores y de personas que pueden tener necesidades contradictorias entre ellas o que pueden provocar confusión al establecer un gran número de requisitos que la empresa debe valorar y de los que debe establecer las medidas adecuadas para cumplirlas.

Así, es necesario determinar cuáles de estos requisitos o expectativas resultan pertinentes para el desempeño energético y el SGEn de la empresa y que por lo tanto ésta debe tener en cuenta a través de su SGEn, y también determinar cuáles se van a convertir en requisitos legales y otros requisitos (por ejemplo, establecer una relación contractual o suscribir una iniciativa voluntaria).

Al respecto, se debe tomar en consideración que:

  • Los requisitos de las partes interesadas no son necesariamente requisitos de la organización.
  • Algunos requisitos de las partes interesadas reflejan necesidades y expectativas que son obligatorias porque han sido incorporadas a las leyes, reglamentaciones, permisos y licencias gubernamentales, o incluso decisiones de tribunales.
  • La organización puede decidir aceptar o adoptar voluntariamente otros requisitos de las partes interesadas (por ejemplo, establecer una relación contractual o suscribir una iniciativa voluntaria).
  • Una vez que la organización los adopte, se convierten en requisitos de la organización (es decir, requisitos legales y otros requisitos que se deben cumplir), y se tienen en cuenta para la planificación del SGEN.

Existen diversos métodos y enfoques que pueden usarse para capturar estos elementos. Algunos ejemplos incluyen:

  • Ejercicios de compromiso con las partes interesadas; ya son ampliamente usados para consultar con las partes interesadas y mapear problemas y asuntos. Más frecuentemente usados por organizaciones grandes comprometidas con iniciativas de responsabilidad social.
  • Reuniones de consultoría con los vecinos y ONGs sobre asuntos del medio ambiente, planeación y desarrollo; con frecuencia éstas son utilizadas por las grandes plantas industriales.
  • Reuniones y otras interacciones con reguladores; esto puede abarcar por ejemplo, asuntos críticos de calidad sobre especificaciones y conformidad desde la perspectiva de desempeño energético, así como asuntos con reguladores sobre cumplimiento y desarrollo de cumplimiento contra requerimientos y estándares emergentes.
  • Reuniones y actividades de capacitación y retroalimentación con empleados.
  • Revisiones a los proveedores y manejo de relaciones; muchas organizaciones tratan de obtener beneficios mutuos de las relaciones proveedor-cliente que sean críticos para el éxito mutuo.
  • Revisiones del cliente/comprador y manejo de relaciones; claro que este es un pilar fundamental para todos los estándares y una clave para el éxito.

Partes Interesadas en ISO 50001:2018
Partes Interesadas en ISO 50001:2018

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS SEGÚN ISO 50001

Una manera eficaz y ordenada para evidenciar la identificación de las partes interesadas, así como sus necesidades y expectativas es realizando una Matriz de Partes Interesadas en ISO 50001 dónde se identifiquen las mismas y se haga referencia a los documentos que evidencien el cumplimiento para cada caso, dando respuesta al apartado 4.2 de la norma ISO 50001:2018.

Es importante aclarar la realización de dicha matriz no constituye un requisito de la norma ISO 50001, sino apenas uno de los diversos métodos que puede aplicar una organización para evidenciar cumplimiento del apartado mencionado.

Entonces, esta matriz es una tabla que permite, de manera directa y sencilla:

  • Identificar cada una de las partes interesadas de la empresa, consideradas dentro del alcance del SGEn.
  • Identificar las necesidades y expectativas de cada una de las partes interesadas.
  • Conocer la planificación en el SGEn, identificando aquellas metodologías/procedimientos que desarrollan cada uno de los aspectos identificados.
  • Obtener información documentada asociada. La descripción de cada uno de los documentos que se generan para evidenciar cómo se está gestionando/controlando la necesidad/expectativa de la parte interesada.

Dependiendo de la complejidad de la organización, podría ser conveniente añadir más columnas a la tabla, incorporando por ejemplo información referente a codificación de documentos, edición y fecha, planificación de las acciones (Diagrama de Gantt), estimación del riesgo de cada aspecto, etc.

Entonces, ¿Cómo se puede decidir quién y qué se debe incluir en esta Matriz, desde una perspectiva energética?

Una metodología posible consiste en seguir los siguientes pasos:

PASO 1 – Identificar la lista de partes interesadas relevantes para la organización.

  • ¿Quiénes podrían ser?
  • ¿Interno externo?
  • ¿Requisito legal o voluntario?

PASO 2: identificar a la persona responsable relevante dentro de la organización para cada parte interesada.

  • ¿Cuál es su relación? ¿Se relaciona con la energía o el medio ambiente?
  • ¿Dónde trabaja?
  • ¿Cómo se gestiona actualmente esa relación?

PASO 3 – Identificar las necesidades y expectativas de estas partes interesadas en función de sus requisitos, experiencia, etc.

  • ¿Qué es realmente lo más relevante de esa relación?
  • ¿Cuáles son las expectativas, en cualquier dirección?
  • ¿Qué pasa cuando las cosas salen mal?
  • ¿Cómo es la relación actual?

PASO 4: Establecer controles dentro del SGEn y monitorear estos controles (o plan de acción) a intervalos regulares.

  • ¿Cómo se controla actualmente?
  • ¿Cómo se considera que esos controles son satisfactorios?
  • ¿Con qué frecuencia se revisan los controles y /o la relación?

Obligaciones de cumplimiento
A partir de aquí, una organización necesita determinar, a un nivel suficientemente detallado, las obligaciones de cumplimiento que identificó en la cláusula 4.2 que son aplicables a sus usos significativos de la energía, y cómo se aplican a la organización.

Las obligaciones de cumplimiento incluyen los requisitos legales que una organización debe cumplir con cualquier otro requisito que la organización deba cumplir o elija cumplir. Estos requisitos legales pueden incluir, si corresponde:

  • Requisitos de entidades gubernamentales u otras autoridades relevantes;
  • Leyes y regulaciones internacionales, nacionales y locales;
  • Requisitos especificados en permisos, licencias u otras formas de autorización;
  • Ordenes, reglas u orientación de agencias reguladoras;
  • Sentencias de tribunales o tribunales administrativos.

Las obligaciones de cumplimiento también incluyen otros requisitos de las partes interesadas relacionadas con su SGEn que la organización debe adoptar o decide adoptar. Estos pueden incluir, si corresponde:

  • Acuerdos con grupos comunitarios u organizaciones no gubernamentales;
  • Acuerdos con autoridades públicas o clientes;
  • Requisitos organizacionales o corporativos;
  • Principios voluntarios o códigos de práctica;
  • Etiquetado voluntario o compromisos energéticos;
  • Obligaciones derivadas de acuerdos contractuales con la organización;
  • Estándares organizacionales o industriales relevantes.

PARTES INTERESADAS ISO 50001 – CHECKLIST

A continuación, se presenta una breve Lista de Chequeo o Checklist de partes interesadas ISO 50001:2018 que puede proporcionar un adecuado enfoque a la determinación y entendimiento de las partes interesadas y sus requisitos:

  • ¿Se han determinado las partes interesadas que son relevantes para el SGEn?
  • ¿Han sido determinadas las necesidades y expectativas relevantes de estas partes interesadas?
  • ¿Se ha determinado cuáles de esas necesidades y expectativas también pueden ser requisitos legales o reglamentarios en el negocio de la empresa?
  • ¿Existe una metodología para supervisar y revisar la información sobre las partes interesadas y sus necesidades y expectativas?
  • ¿Se han considerado las necesidades y expectativas de las partes interesadas al determinar los límites y la aplicabilidad (“alcance”) del SGEn?
  • ¿Se encuentra a disposición de las partes interesadas la política energética?
  • Para los procesos clave dentro del negocio de la empresa, ¿Se ha considerado el nivel de control esperado por las partes interesadas?
  • ¿Durante la revisión por la dirección se consideran las tendencias de los feedbacks de las partes interesadas y cualquier cambio en sus necesidades y expectativas originales?

Aquí es muy importante tener presente que la estructura de alto nivel ISO (HLS – High Level Structure) utiliza el término “parte interesada” (interested party) en lugar del término más habitual “stakeholder”. Las partes interesadas deben considerarse como todas las partes interesadas potenciales y no sólo las vinculadas al cliente.

Finalmente, es importante reflexionar acerca de los beneficios de comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, ya que además de ayudar a definir el alcance del SGEn, desarrollar una adecuada comprensión de éstas y tomar las acciones asociadas tiene un beneficio importante para la organización: garantizar que la satisfacción del cliente se mantenga y mejore.

Si bien la satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos de la norma ISO 9001, y no específicamente la norma ISO 50001, la evaluación de este elemento de la norma puede permitirle a una organización participar con las partes interesadas aún más estrechamente que nunca antes, trayendo beneficios de relación y de negocios. La otra ventaja principal es que el compromiso de los empleados y contratistas puede brindar un enfoque renovado al desempeño energético de la organización.

Bibliografía:

  • ISO 50001:2018 – Energy management systems – Requirements with guidance for use

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA - RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001
GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

A través de nuestra experiencia, en Calidad & Gestión hemos recopilado una serie de recomendaciones para implementar un SGEn según los requisitos de la Norma ISO 50001, y que ahora ponemos a disposición de nuestros lectores.

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service (software en la nube).

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DÍA MUNDIAL DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA

DÍA MUNDIAL DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA

Cada 5 de marzo se celebra el Día Mundial de la Eficiencia Energética, y tiene como objetivo sensibilizar a todas las personas sobre la necesidad de reducir el consumo de energía mediante un uso razonable y sostenible de la energía.

Día Mundial de la Eficiencia Energética
Día Mundial de la Eficiencia Energética

El Día Mundial de la Eficiencia Energética fue creado durante la primera Conferencia Internacional de Eficiencia Energética, celebrada en Austria, en 1998.

La eficiencia energética puede ayudar a proteger el planeta. Al ahorrar energía en cada proceso o acción, estamos emitiendo menos CO2 a la atmósfera. Con ello estamos favoreciendo a reducir los efectos adversos del cambio climático.

Al contrario de lo que muchas personas piensan, aumentar la eficiencia energética no significa comprometer la comodidad y la calidad de vida al disminuir el uso de energía que usamos en nuestra vida diaria. Mejorar la eficiencia energética se basa en optimizar los procesos de producción y el consumo de energía, utilizando fuentes de energía renovables en detrimento de los combustibles fósiles, promoviendo el consumo responsable y el reciclaje, entre otros.

Según la Global Footprint Network (GFN), actualmente se calcula que necesitamos el equivalente a 1,6 planetas para alcanzar los recursos que utilizamos cada año. Para 2030 vamos a necesitar el equivalente a dos Tierras, lo que podría conducir a un daño significativo en la supervivencia de la raza humana.

Podemos satisfacer todas nuestras necesidades energéticas disminuyendo considerablemente la energía que consumimos, aumentando la eficiencia energética de nuestros edificios, electrodomésticos, vehículos y fábricas.

Los gobiernos que fomentan la inversión en eficiencia energética e implementan políticas de apoyo ahorran dinero a los ciudadanos, reducen la dependencia de las importaciones de energía y disminuyen la contaminación.

Las inversiones en eficiencia energética hechas por los 29 países miembros de la Agencia Internacional de la Energía (AIE) desde 1990 ahorraron a sus ciudadanos 550.000 millones de dólares hasta 2014 solamente.

Estos costos evitados del consumo de energía incluyeron 80 mil millones de dólares ahorrados en la reducción de importaciones de combustibles fósiles, lo que supuso la reducción en 10 mil millones de toneladas las emisiones de dióxido de carbono (CO2) entre 1990 y 2015.

Entonces, ¿Cómo podemos contribuir a la eficiencia energética? Hay muchas acciones simples que podemos hacer durante todo el año, no solo el 5 de marzo: usar las horas del día para nuestras tareas que requieren más iluminación, apagar las luces y los dispositivos eléctricos cuando no los usamos, reemplazar los electrodomésticos anticuados y usarlos racionalmente, priorizar el transporte público o la bicicleta, etc.

Desde la perspectiva empresaria, la implementación eficaz de la Norma ISO 50001:2018 proporciona un enfoque sistemático para la mejora del desempeño energético que puede transformar la manera en la que las organizaciones gestionan la energía, ya que al integrar la gestión de la energía a la práctica del negocio, las empresas pueden establecer un proceso de mejora continua del desempeño energético, y resultar así más competitivas.

Este estándar para Gestión de la Energía es aplicable a cualquier organización, sin importar su tipo, tamaño, complejidad, ubicación geográfica, cultura organizacional, o los productos y servicios que suministra, y sin importar la cantidad, uso o tipos de energía que consuma.

Solicite más información sobre cómo implementar la Norma ISO 50001:2018.

 

 

 

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¿CÓMO GESTIONAR LOS RIESGOS Y ASEGURAR EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN?

 

Los negocios prosperan por tomar riesgos, pero fallan cuando los riesgos se gestionan de manera ineficaz.

 

Un Modelo adecuado de Gestión de Riesgos debe tener la capacidad de proporcionar información clave que le permita a tu organización enfrentar con éxito los desafíos que proponen los entornos inciertos, a fin de estar en condiciones de anticipar los problemas para resolverlos de manera eficiente y poder aprovechar las oportunidades cuando éstas se presenten.

La implementación eficaz de la Gestión de Riesgos necesita un proceso de cambio cultural que permita comprender que los responsables de los negocios son responsables, de manera colaborativa, de sus riesgos asociados, favoreciendo un manejo integrado de los negocios y sus riesgos asociados.

 

CONSULTORIA SOBRE GESTIÓN DE RIESGOS
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Calidad & Gestión brinda el Servicio de Consultoría ISO 31000:2018 Gestión de Riesgos con el objetivo de que tu organización pueda controlar el impacto de eventuales riesgos que pueden afectar a su organización, permitiendo administrar su incertidumbre y tomar decisiones considerando aspectos que no son fácilmente visibles.

A través de nuestro Servicio de Consultoría de Gestión de Riesgos, obtendrás respuestas a preguntas tales como:

  • ¿Cuáles riesgos pueden impedir el logro de la estrategia?
  • ¿Cuáles riesgos pueden representar oportunidades?
  • ¿Cuál es la probabilidad de ocurrencia y el impacto de estos riesgos?
  • ¿Qué tratamiento van a recibir?

Solicita nuestro Servicio de Consultoría ISO 31000:2018 Gestión de Riesgos completando nuestro formulario.

 

USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

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INDICADORES CONFIABLES PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

INDICADORES CONFIABLES PARA SISTEMAS DE GESTIÓN

La elaboración de los Indicadores de Desempeño para Sistemas de Gestión, es una tarea de gran relevancia y que presenta cierta complejidad, pero que sin embargo debería desarrollarse de forma prioritaria ya que cuanto antes estén definidos, antes se podrán registrar resultados, obteniéndose así en forma temprana información relevante para utilizar en la definición de Objetivos o en la toma de otras decisiones en general.

Lo anteriormente expresado, es aplicable tanto en el contexto de la implementación de Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001:2015), como así también de la Calidad (ISO 9001:2015), de la Energía (ISO 50001:2018), o de Salud y Seguridad Ocupacional (ISO 45001:2018), entre otros.

KPIs - Indicadores Clave de Desempeño
KPIs – Indicadores Clave de Desempeño

La complejidad de esta actividad se explica en el hecho de que la organización debe definir los indicadores apropiados que aporten información realmente útil, y que su cálculo garantice la objetividad necesaria para tomar decisiones según sus resultados.

Al respecto, la organización debería evaluar su progreso en el logro de sus resultados planificados frente a su misión, visión, políticas, estrategia y objetivos, a todos los niveles y en todos los procesos y las funciones pertinentes, mediante un proceso de medición y análisis para hacer el seguimiento de su progreso, reunir y proporcionar la información necesaria para las evaluaciones del desempeño y para tomar decisiones eficazmente.

La selección de los indicadores de desempeño y de los métodos de seguimiento apropiados es crítica para la medición y el análisis eficaces de una organización. Los pasos generales para utilizar indicadores de desempeño son los siguientes:

  1. Identificar los procesos de la organización
  2. Seleccionar indicadores de desempeño y de los métodos de seguimiento para los procesos
  3. Medir, analizar y evaluar el desempeño
  4. Mejorar los procesos

En cuanto a la recopilación de la información relacionada con los indicadores de desempeño, los métodos utilizados deberían ser viables y apropiados para la organización, como por ejemplo:

  • Evaluación del riesgo de los procesos, los productos y los servicios
  • Seguimiento y registro de las variables del proceso y las características del producto y servicio
  • Entrevistas, cuestionarios y encuestas sobre la satisfacción de las partes interesadas
  • Revisiones del desempeño, incluido el de los proveedores externos

INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO (KEY PERFORMANCE INDICATORS, KPIs)

Los factores que están bajo el control de la organización y que son críticos para su éxito sostenido deberían estar sujetos a mediciones e identificarse como Indicadores Clave de Desempeño, también conocidos como KPIs- Key Performance Indicators, y que constituyen el subconjunto de los indicadores más relevantes que se manejan en la organización, por lo general asociados al cumplimiento de los Objetivos de la empresa, relacionados con los procesos clave, y que forman parte del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) que guía a la Dirección en la toma de decisiones estratégicas.

Las normas ISO para sistemas de gestión, como la 9001, 14001, 45001 ó 50001, hacen referencia a la evaluación del desempeño pero sin utilizar el término Indicador Clave de Desempeño o Key Performance Indicators (KPI). Por ejemplo, para el caso de ISO 9001:2015, únicamente se utiliza el término «Indicadores del Desempeño» en la sección 4.4.1, donde se especifican los requisitos para Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

En este contexto es aplicable entonces la siguiente definición habitualmente adoptada:

Indicador Clave de Desempeño: Es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado de los objetivos de la organización, cubriendo aspectos cuantitativos o cualitativos.

Puede decirse en forma sintética que los indicadores de desempeño son medidas que describen cuán bien se están desarrollando los objetivos de una organización, brindando información relacionada a éstos, como costos, riesgos, nivel de calidad, etc.

De este modo, a fin de que los KPIs resulten de utilidad para la organización, éstos deberían cumplir con las siguientes características:

  • Coherentes con la estrategia y los objetivos de la organización
  • Determinarse a través del propietario del proceso correspondiente, conjuntamente con la Dirección
  • Precisos y fiables, para permitir a la organización establecer objetivos medibles, realizar el seguimiento y predecir tendencias y tomar acciones de mejora e innovaciones cuando sea necesario
  • Seleccionarse como base para tomar decisiones estratégicas y operacionales
  • Desplegarse adecuadamente como indicadores de desempeño en las funciones y los niveles pertinentes de la organización, para apoyar el logro de los objetivos de alto nivel
  • Apropiados a la naturaleza y al tamaño de la organización, sus productos y servicios, procesos y actividades
  • Cuantificables, evitar aquellos indicadores cuya valoración dependa de una apreciación subjetiva (ej.:»nivel de satisfacción: alto, medio o bajo»).
  • Reproducibles, de forma tal que cualquier persona que calcule el valor de un indicador en un determinado momento, obtenga los mismos resultados.

KPIs - Indicadores Clave de Desempeño
KPIs – Indicadores Clave de Desempeño

¿POR QUÉ UTILIZAR KPIs?

Los Indicadores Clave de Desempeño – KPIs brindan a las empresas una herramienta fundamental de medición. Son métricas cuantificables que reflejan el desempeño de una organización en el contexto de lograr sus metas y objetivos más amplios. Los KPIs ayudan a las empresas a implementar estrategias vinculando varios niveles de una organización (unidades de negocio, departamentos e individuos) con objetivos y puntos de referencia claramente definidos.

El impacto de los asuntos clave de los sistemas de gestión en el desempeño del negocio está aumentando y continuará haciéndolo. Por ejemplo, la mala gestión de la energía, de los recursos naturales, de la satisfacción de clientes, o de riesgos a la salud del personal puede afectar el rendimiento general de una organización.

Así, si no se planifica un futuro en el que los factores clave puedan ser significativos para la toma de decisiones, se puede arriesgar el valor a largo plazo y el futuro de un negocio.

También, los KPIs son importantes debido a que se centran en medidas «clave», es decir, las más importantes para la comprensión de una empresa y mitigan la necesidad de informes extensos sobre una amplia gama de medidas, muchas de las cuales pueden ser menos relevantes.

Entonces, al seleccionar los KPIs, la organización debería considerar información específica relativa a los riesgos y a las oportunidades, asegurándose además de que los KPIs proporcionen información para implementar los planes de acción cuando el desempeño no logre los objetivos, o para mejorar e innovar la eficiencia y la eficacia del proceso.

Dicha información debería tener en cuenta elementos tales como:

  • Las necesidades y expectativas de las partes interesadas
  • La importancia de los productos y servicios individuales para la organización
  • La eficacia y eficiencia de los procesos
  • El uso eficaz y eficiente de los recursos
  • El rendimiento financiero
  • El cumplimiento con los requisitos externos aplicables

CONCEPTOS ASOCIADOS A KPIs

Entre los conceptos asociados a los KPIs, se encuentran los siguientes términos:

  • Valores de referencia: sobre la base de información relacionada con el proceso a evaluar, se deben definir valores de referencia para el indicador, de forma tal de poder compararlos con el resultado obtenido y así determinar si éste es satisfactorio o no para la organización.
  • Histórico de datos: la primera referencia a utilizar para analizar un Indicador, son los resultados obtenidos en las últimas mediciones realizadas.
  • Meta: se trata del valor que se pretende alcanzar en un periodo o momento determinado. Está asociado a un objetivo del Sistema de Gestión, y dispone de un Plan de Acción con tareas que permitan alcanzarlo.
  • Hitos de cumplimiento: En ocasiones, cuando se fija un periodo amplio para alcanzar la Meta, se determinan puntos intermedios de chequeo que ayuden a garantizar que el proceso está mejorando correctamente.

TIPOS DE INDICADORES DEL DESEMPEÑO

Entre los tipos de indicadores del desempeño de los procesos habitualmente utilizados, se pueden mencionar a los siguientes indicadores de:

  • Eficiencia: permiten conocer la relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados
  • Eficacia: permiten conocer la relación entre los resultados obtenidos y los resultados deseados
  • Capacidad: establecen la relación entre la cantidad que se puede producir y el tiempo para que esto ocurra
  • Productividad: definen la relación entre las salidas generadas por un trabajo y los recursos utilizados para ello
  • Calidad: establecen la relación entre el total de las salidas (todo lo que se produjo) y las salidas apropiadas para uso, es decir, sin defectos o inconformidades
  • Rentabilidad: definen la relación entre la ganancia y la inversión realizada en la empresa
  • Competitividad: establecen la relación de la empresa con respecto a la competencia
  • Valor: definen la relación entre el valor percibido cuando se recibe algo (un producto o servicio) y los recursos efectivamente insumidos para obtener lo que se recibió

Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000
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PASOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR INDICADORES

El proceso de construcción de indicadores de desempeño puede llevarse adelante a través de 10 pasos básicos:

  1. Establecer las definiciones estratégicas como referente para la medición, como las políticas de gestión, objetivos, misión, o visión, etc.
  2. Establecer las áreas de desempeño relevantes a medir, a fin de enfocar los esfuerzos de medición en los factores relevantes, ámbitos y
    dimensiones de desempeño a medir en función de las definiciones estratégicas ya establecidas.
  3. Formular el indicador y describir la fórmula de cálculo. El nombre para el indicador debe resultar lo más ilustrativo posible de lo que se quiere medir, y la fórmula debe describirse de manera clara, que permita informar sobre los parámetros o variables que se están midiendo.
  4. Validar los indicadores aplicando criterios técnicos. Cada indicador propuesto debe ser validado técnicamente, según criterios tales como relevancia, pertinencia, costo razonable, confiabilidad, independencia, etc.
  5. Recopilar los datos necesarios para aplicar la fórmula de cálculo. Verificar la disponibilidad de la fuentes de información a utilizar, como información contable, estadísticas de producción, encuestas, estudios especiales, benchmarking, etc.
  6. Establecer las metas o el valor deseado del indicador y la periodicidad de la medición. Las Metas constituyen la expresión concreta y cuantificable de los logros que se planea alcanzar alcanzar en un periodo de tiempo con relación a los objetivos previamente definidos.
  7. Identificar la fuente de los datos o medios de verificación con la finalidad de brindar confiabilidad a las mediciones.
  8. Establecer supuestos, o situaciones del contexto de la organización que impliquen aspectos no controlables por la organización que tengan la capacidad de influir en su desempeño. Deben ser muy concretas, como por ejemplo la situación macroeconómica del país.
  9. Evaluar los resultados obtenidos. Esta evaluación debe incluir comparar valor del indicador al final del periodo y meta establecida, establecer No cumplimientos y Sobrecumplimientos, analizar las causas de los resultados, proponer recomendaciones para corregir las desviaciones, establecer compromisos para implementar las recomendaciones, definir un programa de seguimiento de compromisos, etc.
  10. Comunicar e Informar el desempeño logrado a las partes interesadas pertinentes.

DIFICULTADES EN LA CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE DESEMPEÑO

Entre las dificultades que más habitualmente se encuentran en la construcción de indicadores de desempeño, se pueden mencionar a las siguientes:

  • Débil formulación de los objetivos estratégicos y de la metas.
  • No se define claramente quién se hace cargo de generarlos
  • Falta de claridad sobre cómo ponderar los resultados
  • No se establece cómo medir aquello que depende de condiciones externas, o que depende del largo plazo, etc.
  • Los datos necesarios no están disponibles
  • No se cuenta con una unidad a cargo de la generación de la información
  • Pocas capacidades técnicas, recursos para desarrollos y débil compromiso de la Dirección
  • El ejercicio se torna una carga burocrática para los funcionarios que no vislumbran su utilidad
  • Tendencia a medirlo todo, que genera gran confusión

KPIs - Indicadores Clave de Desempeño
KPIs – Indicadores Clave de Desempeño

PRESENTACIÓN DE INDICADORES

Una vez elaborados y puestos en funcionamiento los indicadores de desempeño, la etapa que continúa es la presentación de los resultados obtenidos a partes interesadas: directores, gerentes, personal en general involucrado en los procesos medidos, etc.

Esta presentación es casi tan importante como la medición misma, ya que de su adecuada comprensión depende la toma de decisiones más adecuadas para la organización.

Así, es recomendable tener en consideración una serie de principios para la presentación de informes, ya que independientemente del marco que utilice una empresa, existen algunos principios comunes que, si se siguen, pueden garantizar a una empresa y a sus partes interesadas que se han seguido los procesos y procedimientos adecuados.

Esta información puede incluirse en la parte narrativa de un informe, para agregar contexto a los KPI cuantitativos.

Estos Principios son los siguientes:

Principio 1 – Transparencia

La transparencia es esencial para producir un informe creíble. Los procesos, sistemas y procedimientos internos son tan importantes como los datos cuantitativos, es decir, el valor de los datos cuantitativos mejorará enormemente si se acompaña de una descripción de cómo y por qué los datos se recogen.

Principio 2 – Responsabilidad

Una empresa puede ser responsable ante una variedad de personas diferentes por su comportamiento. En un sentido financiero, los directores son en última instancia responsables ante los propietarios de la empresa. Las cuestiones particulares que podrían ser relevantes para este principio son:

  • La definición, nivel y naturaleza de la participación de las partes interesadas
  • La existencia y calidad de una declaración de garantía de un tercero
  • La existencia y el éxito de una estrategia de comunicación
  • La medida en que la información se identifica específicamente y se adapta a las necesidades de los inversores institucionales

Principio 3 – Credibilidad

Es esencial que cualquier informe se coloque en contexto, para vincular los impactos específicos y la comprensión de la empresa con respecto al contexto en el que se desempeña.

Los KPI deben expresarse en términos absolutos que cubran todo el negocio para cada período de presentación de informes (más comúnmente anualmente), y también relacionados con un factor de normalización.

Bibliografía:

DESCARGAR EN FORMATO PDF ARTÍCULOS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NORMAS ISO
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¿CÓMO GESTIONAR EL CUADRO DE MANDO DE LA ORGANIZACIÓN?

Con una herramienta adecuada, es posible administrar los indicadores de gestión o KPI’s de forma automática y en línea, alimentar las mediciones, visualizarlas, elaborar informes y exportarlos o compartirlos, y generar planes de mejora a partir de las mediciones. Todo en minutos y con pocos clics.

Para aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos establecidos, muchas organizaciones recurren al uso de software, que permita monitorear de manera automática las tareas, las actividades y el desempeño de los procesos, verificar el cumplimiento de indicadores, implementar campañas corporativas, administrar toda la información y documentación y poner en marcha planes de mejora para generar valor y conocimiento en toda la organización.

Software para Dashboards de KPIs -Cuadros de mando – Indicadores clave para sistemas de gestión
Software para Dashboards de KPIs -Cuadros de mando – Indicadores clave para sistemas de gestión

El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service (software en la nube).

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REVISIÓN ENERGÉTICA – ISO 50001:2018

REVISIÓN ENERGÉTICA - ISO 50001:2018 GESTION DE LA ENERGÍA

REVISIÓN ENERGÉTICA – ISO 50001:2018

La implementación eficaz de la Norma ISO 50001:2018 proporciona un enfoque sistemático para la mejora del desempeño energético que puede transformar la manera en la que las organizaciones gestionan la energía, ya que al integrar la gestión de la energía a la práctica del negocio, las organizaciones pueden establecer un proceso de mejora continua del desempeño energético, y resultar así más competitivas.

Este estándar para Gestión de la Energía es aplicable a cualquier organización, sin importar su tipo, tamaño, complejidad, ubicación geográfica, cultura organizacional, o los productos y servicios que suministra, y sin importar la cantidad, uso o tipos de energía que consuma.

Norma ISO 50001:2018 - Revisión Energética
Norma ISO 50001:2018 – Revisión Energética

En este contexto, el proceso de Revisión Energética resulta un aspecto clave para alcanzar la implementación eficaz de ISO 50001, y cuya definición es la siguiente:

Revisión Energética:
Análisis de la eficiencia energética, el uso de la energía, y el consumo de energía, con base en los datos y otra información, orientada a la identificación de los usos significativos de la energía (USEs) y de las oportunidades de mejora del desempeño energético

La Revisión Energética, mediante la identificación de los tipos de energía y de evaluación del uso y consumo energético, llevan a que la organización determine las áreas de uso significativo de energía y que identifique las oportunidades de mejora del desempeño energético.

Al determinar sus USEs, la organización define los criterios del consumo sustancial energético y/o el potencial considerable para la mejora del desempeño energético.

Estos USEs se pueden definir, de acuerdo con las necesidades de la organización, en instalaciones (depósito, fábrica, oficina, etc.), procesos o sistemas (iluminación, vapor, transporte, motores, etc.), o equipos (inyectoras, calderas, compresores, etc.).

Una vez que han sido identificados, la gestión y el control de los USEs constituye una parte integral del SGEn.

ANÁLISIS DE LOS USOS Y CONSUMOS DE ENERGÍA

El primer paso de la revisión energética consiste en identificar las fuentes de energía utilizadas por la organización dentro de los límites y alcances definidos para el SGEn.

Las fuentes de energía pueden ser variadas, incluyendo combustibles, electricidad, vapor, calor, aire comprimido, entre otros.

Es posible que existan fuentes de energía, tales como el aire comprimido, vapor y calor, que no sean consideradas como tal por la organización, debido a que generalmente son generadas por la misma organización. Sin embargo, para una eficaz gestión energética, es muy relevante tomar en consideración estas fuentes de energía secundaria. Además, el uso eficiente de este tipo de energía puede dejar capacidad para reemplazar otro tipo de consumo de energía.

Una vez identificadas las fuentes de energía, se procede a recopilar datos de consumo de cada fuente de energía y de los usos de ellas.

El método de medición y manejo de estos datos depende de la empresa, su tamaño y de la importancia relativa, en términos de costos, del
consumo energético y de los usos asociados a éste.

Debido a que la organización debe mantener los métodos y criterios utilizados, así como los resultados obtenidos, como información documentada, es una práctica recomendable que se formule un procedimiento formal para la adquisición, registro y almacenamiento de los datos de consumo energético.

Norma ISO 50001:2018 - Revisión Energética
Norma ISO 50001:2018 – Revisión Energética

Este análisis puede ser extendido a las variables que afectan el desempeño energético. Este procedimiento incluye un listado de los datos requeridos, su localización, las personas o fuentes de mantenimiento de los datos, frecuencia de adquisición de los datos desde la fuente, lugar de almacenamiento de los datos y forma de registro.

La evaluación de los usos y consumos de energía consiste en desagregar el consumo de energía en cada uno de los usos de energía. Para esto es importante conocer y comprender en detalle los sistemas energéticos de la organización.

Para esta evaluación se debe tomar en consideración lo siguiente:

  • Obtener diagramas de flujo y listados de equipos.
  • Agrupar los equipos y procesos en forma lógica.
  • Obtener datos de diseño de los equipos, como por ejemplo, de la placa de los motores, horas de operación y factores de carga, etc.

Dado que en la organización pueden existir varias fuentes de energía, es posible realizar evaluación por cada tipo, o bien, en forma consolidada, requiriendo para eso transformarlas a una unidad común de energía, evitando sumar fuentes de energía primarias (diésel, gas natural, etc.) con fuentes secundarias, puesto que se puede caer en una doble contabilización y errores de interpretación.

IDENTIFICACIÓN DE LOS USOS SIGNIFICATIVOS DE ENERGÍA

Norma ISO 50001:2018 - Revisión Energética
Norma ISO 50001:2018 – Revisión Energética

Los usos significativos de energía, tal como ya se ha dicho, aquellos que tienen un consumo sustancial de energía y/o que ofrecen un alto potencial de mejora en el desempeño, son los puntos en los que la organización debe enfocar su gestión de la energía.

En el contexto de la implementación de la norma ISO 50001 es la propia organización la que determina el criterio para definir qué uso es
significativo.

El objetivo de esta etapa es identificar patrones y tendencias globales en el uso y el consumo de todas las fuentes de energía utilizadas por la organización, lo que posibilita comprender los siguientes aspectos:

  • Cómo ha sido y cómo es actualmente el desempeño energético,
  • Estimar comportamientos futuros,
  • Establecer diferencias con los valores reales, y decidir hasta qué punto sus variaciones son aceptables.
  • Establecer las áreas de mayor consumo y de algunos potenciales de mejora.

El cumplimiento de ese objetivo depende en gran medida de la calidad de los datos a los que la organización tenga acceso, pues ello definirá el tipo de análisis que se puede realizar. De cualquier modo, estos datos deben, inicialmente, permitir describir de manera general la situación pasada y presente del sistema energético de la organización.

Es recomendable que los datos abarquen al menos un período dos años de operación, y que éstos estén normalizados, para de esta manera subsanar posibles errores en las mediciones, así como tener en cuenta la influencia de factores relevantes, tales como el nivel de producción o la temperatura ambiente, en el desempeño energético.

Entre las posibles herramientas a utilizar para gestionar y normalizar los datos recopilados se encuentran:

  • Listas, tablas, gráficas, hojas de cálculo en general
  • Filtrado de datos (filtrado de outliers)
  • Técnica de la Producción Equivalente
  • Técnica de Horas-Grado (o grados-día)
  • Diagrama de Pareto
  • Gráfico de consumo de energía y producción en el tiempo
  • Análisis de regresión
  • Análisis CUSUM.

El uso de la energía está presente prácticamente en toda la organización, sin embargo, como regla general, hay un número reducido de equipos en los que se concentra la mayor parte del consumo total de energía.

En los términos y definiciones de ISO 50001 se define el concepto de “Uso significativo de energía”, como sigue:

Uso significativo de la energía (USE):
Uso de la energía que representa un consumo de energía sustancial y/o que ofrece un potencial considerable para la mejora del desempeño energético.
Nota 1 a la entrada: El criterio de significación es determinado por la organización.
Nota 2 a la entrada: Los USEs pueden ser instalaciones, sistemas, procesos o equipos.

A partir del análisis sobre el uso y el consumo de la energía en la organización es preciso determinar las instalaciones, equipamiento, sistemas, procesos y personal que afectan significativamente al uso y al consumo de la energía.

Si un uso de energía se identifica como significativo, ello implica que éste recibirá una atención especial dentro del SGEn. Por tanto, el objetivo de este requisito es que la organización pueda focalizar los recursos disponibles para el SGEn, en mejorar y mantener un óptimo desempeño de un pequeño grupo de sistemas críticos.

Para estos USEs se establecerán objetivos, metas y planes de acción, se asegurará la motivación, capacitación y entrenamiento del personal clave en ellos, se tomarán acciones para su efectiva operación y mantenimiento, y se efectuará el monitoreo, medición y análisis de sus indicadores de desempeño energético.

También se realizará una estimación del uso y consumo futuros para dichos usos significativos de energía.

La determinación de los USEs requiere un conocimiento profundo de los sistemas energéticos y de los procesos productivos de la organización, así como disponer de datos completos y confiables.

Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000
Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000

IDENTIFICACIÓN, PRIORIZACIÓN Y REGISTRO DE OM EN EL DESEMPEÑO ENERGÉTICO

Norma ISO 50001:2018 - Revisión Energética
Norma ISO 50001:2018 – Revisión Energética

La sistemática identificación y priorización de las oportunidades de mejora en el desempeño energético, en el marco de la revisión energética, representa uno de los aspectos más relevantes del sistema de gestión de la energía, y que debe recibir el apoyo de la alta dirección.

Deben revisarse las prácticas operacionales para determinar cómo mejorarlas, así como los aspectos tecnológicos para identificar oportunidades de mejora a través de inversiones en remodelaciones o introducción de nuevos equipos y tecnologías.

Las oportunidades de mejora no solo se limitan a aspectos técnicos, también deben incluir temas estructurales y organizacionales relacionados con el uso y el consumo de la energía, revisión de las tarifas y las contrataciones de los servicios de energía.

Un concepto básico al identificar oportunidades de mejora es que el mejor lugar para iniciar la búsqueda es dónde la energía cuesta más, es decir, en el punto de uso final. Con acciones en los puntos de uso el ahorro es más significativo.

Así, lo primero sería comprobar que el uso final tenga utilidad, luego buscar las oportunidades para minimizar la energía requerida en ese punto de uso, y finalmente identificar oportunidades para reducir las pérdidas en la cadena de transformaciones energéticas desde la entrada
hasta el punto de uso final.

En términos generales, existen diversas vías para la identificación de oportunidades de mejora en el desempeño energético, como por ejemplo:

  • Ideas de miembros de la organización: los operarios y otros miembros de la compañía son especialistas en los procesos que manejan y conocen diferentes experiencias de la industria, por lo que generalmente tienen ideas de oportunidades de mejora en el desempeño energético. Lo importante es generar las vías para que estas ideas sean canalizadas, para lo que se pueden realizar talleres de identificación de ideas o bien, establecer canales de comunicación para que los empleados puedan plasmar sus sugerencias.
  • Estándares de equipamiento: existen estándares o etiquetados de equipos relacionados al desempeño energético, como por ejemplo el de motores. Es importante estar al tanto de este tipo de estándares de equipamiento.
  • Benchmarking: es cada vez más común que las autoridades locales de diversos países y agrupaciones internacionales realicen experiencias de análisis de desempeño energético en diversos sectores e industrias, así como estudios de mejores prácticas y mejores tecnologías disponibles.

Una vez que se ha generado una lista con todas las posibles oportunidades de mejora identificadas, es necesario priorizarlas, según lo establece la Norma, para enfocarse en las que ofrezcan mayores beneficios, de acuerdo a los criterios que establezca la organización.

El método utilizado para realizar la priorización de las oportunidades de mejora en el desempeño energético depende de cada organización, y debe ser una actividad sistemática e implementada de forma permanente.

Es recomendable que en la elaboración de la metodología participen personas de distintos niveles y áreas de la organización (ingeniería, mantenimiento, finanzas, procesos, etc.) de forma tal que estén incorporados los diferentes aspectos relacionados al desempeño energético.

Algunos criterios a utilizar para la priorización de las oportunidades pueden ser :

  • Nivel de ahorro energético previsto (y de sus costos asociados)
  • Inversión inicial
  • Retorno de la inversión y otros criterios económicos usados por la organización
  • Facilidad de implementación
  • Periodo de implementación
  • Impacto en la productividad
  • Impacto en el mantenimiento
  • Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero

PREPARACIÓN PARA LA REVISIÓN ENERGÉTICA

Como premisas indispensables y fase de preparación antes de realizar la Revisión Energética se encuentran las siguientes:

  • Selección y conformación de los equipos de trabajo que ejecutarán la Revisión Energética y designación de un responsable.
  • Familiarización y comprensión por parte del equipo de trabajo que ejecutará la Revisión Energética con la estructura organizativa, funciones, actividades, procesos fundamentales y auxiliares y características de la organización; así como las interrelaciones de la misma con el uso y consumo de la energía.
  • Recopilación por parte del equipo de trabajo de toda la información general disponible sobre las características de la entidad, las  edificaciones e instalaciones que la componen, sus parámetros técnicos y económicos fundamentales, su estructura organizativa, procesos, operaciones y actividades fundamentales y auxiliares, funciones y cualquier otra información disponible para su completa caracterización.

Durante esta fase se recopilará y se revisará toda la información que ya exista en la entidad y que pueda ser útil, no sólo a los efectos de establecer la situación con respecto al uso y consumo de la energía, sino para la implantación futura del sistema de gestión.

Ejemplos de información sobre gestión de la energía a recopilar:

  • Información básica y general de la organización
  • Datos que se dispongan sobre la gestión energética en la organización
  • Organigrama y/o estructura de responsabilidades de la entidad
  • Mapa de procesos e información relacionada
  • Informes de auditorías previas u otros eventos de organismos competentes relacionados con el uso y consumo de la energía.
  • Procedimientos u otra documentación competentes relacionados con el uso y consumo de la energía que esté en funcionamiento en la organización.
  • Registros de consumo de recursos energéticos y materiales vinculados con el uso y consumo de la energía, para uso de la organización o de interés de organismos de control.
  • Planos generales y esquemas de flujos tecnológicos y de producción.
  • Información histórica sobre incidentes o accidentes vinculados con el uso y consumo de la energía.

RESULTADOS DE LA REVISIÓN ENERGÉTICA

Una vez elaborada la revisión energética de la organización, entre los resultados esperados de la misma se encuentran:

  • Definición de tendencias en el uso y consumo de la energía
  • Estimaciones de uso y consumo futuro de la energía
  • Oportunidades de mejoras del desempeño energético
  • Usos significativos de la energía (USEs)
  • Línea de base energética (LBEn)
  • Indicadores de desempeño energético (IDEns)
  • Objetivos, Metas
  • Planes de acción de GE
  • Plan de ahorro energético

SGEn EFECTIVO PARA LA ORGANIZACIÓN – ISO 50001

Con la finalidad de que el Sistema de Gestión de la Energía SEGEn, implementado de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 50001 sea efectivo para la organización, se deben tomar en consideración los siguientes aspectos:

  • El compromiso de la alta dirección es clave para que el SGEn sea efectivo y exitoso.
  • Mantener a todo el personal informado de lo que se está implementando.
  • Asegurar el trabajo en equipo dentro de la organización, para el beneficio de los clientes, la propia organización, y otras partes interesadas.
  • Efectuar una revisión de los sistemas, las políticas, los procedimientos y los procesos vinculados con la gestión de la energía.
  • Mantener un permanente contacto con clientes, proveedores, y otras partes interesadas. Es posible que puedan sugerir mejoras.
  • Establecer objetivos claros y una adecuada planificación.
  • Hacer visibles los datos de uso y consumo de la energía.
  • Garantizar la coherencia de los datos energéticos en los diferentes niveles de organización.
  • El Plan Estratégico de Energía debe ser parte de la cultura de una organización y apoyarse desde los altos ejecutivos hasta el personal de operaciones.

Bibliografía:

  • ISO 50001:2018 – Energy management systems – Requirements with guidance for use

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA - RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001
GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

A través de nuestra experiencia, en Calidad & Gestión hemos recopilado una serie de recomendaciones para implementar un SGEn según los requisitos de la Norma ISO 50001, y que ahora ponemos a disposición de nuestros lectores.

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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