GESTIÓN AMBIENTAL: UN ENFOQUE DE IMPLEMENTACIÓN POR FASES

IMPLEMENTACIÓN FLEXIBLE DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

En un contexto de creciente conciencia ambiental, las organizaciones están reconociendo cada vez más la importancia de integrar prácticas sostenibles en sus operaciones y decisiones.

La Norma ISO 14005:2019, publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), ofrece directrices valiosas para la implementación de sistemas de gestión ambiental (SGA) de manera flexible y progresiva.

Este artículo explora la Norma ISO 14005:2019, destacando su enfoque flexible de implementación por fases y analiza ejemplos reales de cómo ha sido aplicada en diversas organizaciones alrededor del mundo.

NORMA ISO 14005:2019 – UN VISTAZO GENERAL

La Norma ISO 14005:2019 es una herramienta clave en el campo de la Gestión Ambiental, diseñada para proporcionar orientación a las organizaciones que desean establecer y mejorar un SGA efectivo.

La norma se basa en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y se enfoca en la adaptabilidad y la flexibilidad, reconociendo que cada organización tiene sus propias circunstancias únicas.

Enfoque Flexible de Implementación por Fases
Uno de los aspectos más destacados de la Norma ISO 14005:2019 es su enfoque flexible de implementación por fases. Este enfoque permite a las organizaciones abordar gradualmente la implementación de su SGA, adaptándose a sus capacidades, recursos y contexto.

A continuación, se describen las principales etapas del enfoque por fases:

a) Fase 1: Comprensión del Contexto Ambiental

Antes de iniciar cualquier proceso de gestión ambiental, la organización debe comprender su contexto ambiental. Esto implica identificar los aspectos ambientales significativos, evaluar los impactos y riesgos asociados y comprender las expectativas de las partes interesadas. Un análisis exhaustivo del contexto proporciona la base para desarrollar una política ambiental sólida y establecer objetivos realistas.

b) Fase 2: Establecimiento de Política y Objetivos Ambientales

Con una comprensión clara del contexto ambiental, la organización puede formular una política ambiental que refleje su compromiso con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente.

La política debe ser coherente con la misión y los valores de la organización. A partir de esta política, se establecen objetivos ambientales medibles y alcanzables que guiarán las acciones futuras.

c) Fase 3: Planificación y Desarrollo de Acciones

La fase de planificación se centra en identificar y desarrollar acciones para abordar los aspectos ambientales significativos y alcanzar los objetivos establecidos. Esto implica la asignación de responsabilidades, la determinación de recursos necesarios y la creación de un plan de implementación detallado. La participación activa de los empleados y la alta dirección es fundamental en esta etapa.

d) Fase 4: Implementación y Operación

En esta fase, se ejecutan las acciones planificadas y se implementan los controles operacionales necesarios para asegurar el cumplimiento de la política y los objetivos ambientales. La comunicación interna y externa es esencial para informar sobre el progreso y generar conciencia en toda la organización.

e) Fase 5: Verificación y Evaluación

La norma ISO 14005:2019 destaca la importancia de verificar y evaluar el desempeño ambiental de manera regular. Esto se logra a través de auditorías internas y mediciones del desempeño ambiental en relación con los indicadores establecidos. La revisión por la dirección permite identificar oportunidades de mejora y ajustar el sistema de gestión ambiental según sea necesario.

f) Fase 6: Revisión y Mejora Continua

La revisión y la mejora continua son componentes fundamentales del enfoque PDCA. Las organizaciones deben evaluar regularmente el desempeño de su SGA y aplicar acciones correctivas y preventivas para abordar las no conformidades y aprovechar oportunidades de mejora.

SGA – EJEMPLOS DE IMPLEMENTACIÓN POR FASES

Ejemplo 1: Empresa de Tecnología

Una empresa de tecnología con operaciones globales decidió adoptar la Norma ISO 14005:2019 para mejorar su gestión ambiental. En la fase inicial, llevaron a cabo un análisis de ciclo de vida de sus productos para identificar los aspectos ambientales significativos en sus diferentes etapas, desde la adquisición de materias primas hasta el reciclaje de productos al final de su vida útil.

Basándose en esta evaluación, la empresa estableció objetivos ambiciosos para reducir su huella de carbono y promover la sostenibilidad en su cadena de suministro. Implementaron una política de adquisición responsable, fomentaron el uso eficiente de energía y recursos, y establecieron programas de reciclaje para sus productos.

Ejemplo 2: Hospital Público

Un hospital público decidió implementar un SGA conforme a la Norma ISO 14005:2019 para mejorar su desempeño ambiental y reducir su impacto en el entorno. En la fase inicial, llevaron a cabo una revisión exhaustiva de sus procesos y prácticas para identificar las áreas con mayor potencial de mejora.

Establecieron un equipo multidisciplinario para liderar el proceso de implementación y promovieron la capacitación y concientización del personal en temas ambientales. Como resultado, el hospital logró reducir significativamente el consumo de agua y energía, mejoró la segregación y gestión de residuos, e implementó programas de movilidad sostenible para el personal y pacientes.

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RELACIÓN CON OTRAS NORMAS ISO

La Norma ISO 14005:2019 se complementa con otros estándares de la serie ISO 14000, en particular, la ISO 14001:2015 y la ISO 14004. La ISO 14001 proporciona los requisitos para un SGA certificable, mientras que la ISO 14004 ofrece directrices más detalladas para la implementación del sistema. La ISO 14005:2019 agrega valor a este marco al proporcionar una estructura flexible y secuencial para la implementación, que facilita el proceso de mejora continua y la adaptabilidad a diferentes contextos organizacionales.

La adopción de la Norma ISO 14005:2019 conlleva numerosos beneficios para las organizaciones, tales como los que se detallan a continuación:

• Un enfoque paso a paso que permite una implementación gradual y adaptada a la realidad de cada organización.
• Mayor eficacia y eficiencia en la gestión ambiental mediante la identificación y abordaje de aspectos clave.
• Mayor conciencia y compromiso del personal en cuestiones ambientales.
• Mejora de la imagen y reputación de la organización al demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental.
• Reducción del riesgo de no conformidades y posibles sanciones legales relacionadas con el medio ambiente.

SELECCIÓN DE ÁREAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO AMBIENTAL

El primer paso clave para mejorar el desempeño ambiental es identificar las áreas de la empresa que tienen un mayor impacto ambiental. La Norma ISO 14005:2019 recomienda realizar una evaluación de los aspectos ambientales significativos, aquellos que tienen un efecto significativo en el entorno o que pueden ser controlados por la organización.

Para seleccionar estas áreas, las organizaciones pueden llevar a cabo análisis de ciclo de vida, evaluaciones de riesgos ambientales, revisiones de procesos operativos y consultar con expertos en gestión ambiental.

Esto permitirá identificar aspectos como consumo de energía, generación de residuos, emisiones, consumo de agua y otros impactos ambientales relevantes para la empresa.

Algunas consideraciones clave para seleccionar áreas de mejora pueden incluir:

• Evaluación de impactos: Identificar los impactos ambientales significativos de las operaciones y actividades de la organización, como la emisión de gases de efecto invernadero, el consumo de energía, el uso del agua, la generación de residuos, entre otros.
• Requisitos legales y reglamentarios: Evaluar los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la gestión ambiental que se aplican a la organización y asegurarse de su cumplimiento.
• Demandas de las partes interesadas: Tomar en cuenta las expectativas y demandas de las partes interesadas, como clientes, proveedores, empleados y comunidades locales, en relación con los aspectos ambientales de la organización.
• Oportunidades de mejora: Identificar áreas en las que se puedan implementar prácticas más sostenibles, tecnologías más eficientes o soluciones innovadoras para reducir los impactos ambientales.

Al realizar una evaluación integral de estos factores, una organización podrá identificar áreas específicas que requieren atención y definir objetivos de mejora ambiental claros y medibles.

Gestión Ambiental – Enfoque flexible de Implementación por fases – Norma ISO 14005:2019

ANÁLISIS DE DEFICIENCIAS

Una vez que se han identificado las áreas para mejorar el desempeño ambiental, la Norma ISO 14005:2019 propone realizar un análisis de deficiencias para determinar las brechas entre el estado actual y los objetivos ambientales de la organización.

Este análisis implica evaluar las prácticas y procedimientos existentes, identificar posibles incumplimientos con las regulaciones ambientales aplicables y evaluar el cumplimiento de los requisitos internos establecidos por la organización.

El análisis de deficiencias también puede incluir una revisión de las prácticas de gestión de recursos, sistemas de medición y control de procesos, así como la participación de los empleados y la dirección en el sistema de gestión ambiental. Este proceso de evaluación brindará una visión clara de las áreas que necesitan mejoras y permitirá establecer objetivos realistas y alcanzables.

Algunas actividades clave durante el análisis de deficiencias pueden incluir:

• Evaluación de procesos y procedimientos: Revisar los procesos y procedimientos existentes para identificar posibles deficiencias y áreas de mejora en términos de gestión ambiental.
• Recopilación de datos: Recolectar y analizar datos relevantes sobre el desempeño ambiental, como el consumo de recursos, las emisiones y los residuos generados. Estos datos proporcionarán una base sólida para identificar las áreas que requieren atención.
• Auditorías internas: Realizar auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los procedimientos y políticas ambientales, así como identificar cualquier incumplimiento o falta de conformidad.
• Análisis de brechas: Comparar los resultados de las evaluaciones y auditorías con los requisitos de la norma ISO 14001:2015 y otras normas ambientales aplicables. Identificar las brechas y deficiencias existentes para tomar medidas correctivas y preventivas.

El análisis de deficiencias proporciona una visión clara de las áreas en las que se necesita mejorar y establece una base sólida para desarrollar planes de acción y estrategias de mejora ambiental.

COMPROBACIÓN Y REVISIÓN DE LOS LOGROS

Una vez que se han implementado las acciones de mejora, es fundamental comprobar y revisar los logros alcanzados en el desempeño ambiental. La Norma ISO 14005:2019 insta a las organizaciones a establecer indicadores y metas medibles que permitan evaluar el progreso hacia los objetivos establecidos.

La comprobación y revisión se pueden llevar a cabo mediante auditorías internas, revisión por la dirección y monitoreo continuo del desempeño ambiental. Estos procesos permiten evaluar la eficacia de las medidas implementadas, identificar desviaciones y realizar ajustes para garantizar una mejora continua.

Es importante involucrar a todos los niveles de la organización en este proceso de comprobación y revisión, ya que la gestión ambiental es una responsabilidad compartida que requiere el compromiso de todos los empleados.

Algunas actividades clave para la comprobación y revisión de logros pueden incluir:

• Monitoreo y medición: Establecer un sistema de monitoreo y medición para evaluar el desempeño ambiental y recopilar datos relevantes de manera regular. Esto puede incluir indicadores de desempeño ambiental, como consumo de energía, emisiones de gases de efecto invernadero y generación de residuos.
• Revisión por la dirección: Realizar revisiones periódicas por parte de la dirección para evaluar los resultados obtenidos, identificar áreas de mejora adicionales y tomar decisiones estratégicas relacionadas con la gestión ambiental.
• Auditorías internas y externas: Realizar auditorías internas y, en algunos casos, auditorías externas para verificar la conformidad con los requisitos de la norma ISO 14001:2015 y otros estándares ambientales aplicables.
• Evaluación del cumplimiento legal: Evaluar regularmente el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios en relación con la gestión ambiental y tomar las medidas correctivas necesarias en caso de incumplimiento.

La comprobación y revisión de logros proporciona una retroalimentación continua sobre la efectividad de las acciones implementadas, permite realizar ajustes necesarios y asegura que la organización esté en camino de alcanzar sus objetivos ambientales.

Gestión Ambiental – Enfoque flexible de Implementación por fases – Norma ISO 14005:2019

CONCLUSIÓN

La Norma ISO 14005:2019 es una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan implementar sistemas de gestión ambiental de manera flexible y progresiva. Su enfoque por fases facilita el camino hacia la sostenibilidad y mejora continua, permitiendo a las organizaciones adaptar sus acciones a sus necesidades y recursos. Los ejemplos de implementación exitosa demuestran cómo esta norma ha sido aplicada en diferentes contextos, brindando resultados positivos en términos de desempeño ambiental y reputación empresarial.

Este estándar de gestión ambiental ISO 14005:2019 proporciona directrices valiosas para que las organizaciones seleccionen áreas clave para mejorar su desempeño ambiental, realicen un análisis de deficiencias y comprueben y revisen los logros alcanzados. Identificar los aspectos ambientales significativos, evaluar los impactos y establecer objetivos medibles son fundamentales para una gestión ambiental efectiva.

Mediante el enfoque flexible de implementación por fases, las organizaciones pueden adaptar su sistema de gestión ambiental a sus necesidades específicas y capacidades, impulsando así una mejora continua y sostenible en su desempeño ambiental. Al adoptar la Norma ISO 14005:2019, las organizaciones pueden avanzar hacia una gestión más responsable y contribuir al desarrollo de un futuro más sostenible para todos.

Al utilizar la Norma ISO 14005:2019 como marco, las organizaciones pueden mejorar continuamente su desempeño ambiental, cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, y establecer una cultura de mejora continua. Además, estos esfuerzos contribuyen a una mayor sostenibilidad, ahorro de recursos y una mejor reputación ambiental.

La gestión ambiental es esencial para abordar los desafíos ambientales actuales y futuros. Al aplicar las directrices de la Norma ISO 14005:2019, las organizaciones pueden avanzar en su camino hacia una operación más sostenible y responsable con el entorno.

 

Bibliografía:

• ISO 14001:2015 – Requisitos para sistemas de gestión ambiental
• ISO 14005:2019(es) Sistemas de gestión ambiental – Directrices para un enfoque flexible de la implementación por fases
• Blog Calidad & Gestión EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA)
• Blog Calidad & Gestión IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES
• Blog Calidad & Gestión OBJETIVOS AMBIENTALES EN LA NORMA ISO 14001:2015
• Blog Calidad & Gestión ISO 14001:2015 – CULTURA AMBIENTAL

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14001:2015 -CÓMO TRATAR LOS RIESGOS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

GESTIÓN DE RIESGOS EN ISO 14001:2015

La Norma ISO 14001:2015, uno de los estándares más populares del mundo para la gestión ambiental, incluye el tratamiento de Riesgos como uno de sus rasgos más relevantes.

En términos generales, ISO enfoca los sistemas de gestión como herramienta para reducir la incertidumbre propia del funcionamiento de las organizaciones, entendida como la falta de información que pueda ocasionar desviaciones sobre los resultados esperados.

En el caso de ISO 14001:2015 no se refiere al riesgo de daños al medio ambiente en sentido estricto –que deberían abordarse en la identificación de aspectos ambientales- si no de los riesgos relacionados con la gestión ambiental, incluyendo las expectativas de las partes interesadas en la organización.

Así pues, el análisis y la gestión del riesgo pasan a ser los motores de la mejora continua.

GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS REQUISITOS DE ISO 14001:2015

Se destaca la gestión del riesgo, desarrollado en los capítulos 6 y 9 de la Norma ISO 14001:2015.

Lo primero que conviene aclarar es que la Norma ISO 14001:2015 establece identificar los riesgos, pero no obliga a hacer una evaluación de riesgos como tal, adoptando las siguientes definiciones:

Riesgo:
Efecto de la incertidumbre.
Nota 1. Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.
Nota 2. Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la  comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad.
Nota 3. Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a “eventos” potenciales y «consecuencias», o a una combinación de estos.
Nota 4. Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias de un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la ”probabilidad” asociada de que ocurra.

Riesgos y Oportunidades:
Efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades).

El punto principal de la gestión de riesgos en los requisitos de ISO 14001:2015 se encuentra en el capítulo «6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades»:

6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
Para planificar el SGA, se debe tomar en consideración:

• Contexto de la organización
• Requisitos de las partes interesadas
• Riesgos y oportunidades

Estos riesgos y oportunidades deben identificarse en relación con:

• Loas Aspectos ambientales significativos
• Los Requisitos legales aplicables
• Las Obligaciones voluntarias
• Otros riesgos y oportunidades de negocio que interfieren con el SGA

Sobre esta base se deben planificar las acciones destinadas a abordar dichos riesgos y oportunidades, considerando:

• las opciones tecnológicas,
• los requisitos financieros,
• los requisitos operacionales y
• los requisitos de negocio;

Los propósitos que orientan la gestión de riesgos y oportunidades deben ser:

• Asegurar los resultados previstos del SGA
• Prevenir o reducir efectos no deseados
• Lograr la mejora continua

14001:2015 -CÓMO TRATAR LOS RIESGOS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

El objetivo de la gestión de riesgos y oportunidades es determinar el tratamiento a seguir con cada uno de ellos: eliminar, reducir o, si se considera aceptable, asumir dichos riesgos. La planificación de acciones debe incluir qué acción se va a abordar, con qué recursos, quién va a ejecutarla, cuándo, y cómo se va a evaluar su eficacia. De esta plan de acción nacen los objetivos ambientales de la organización.

La Alta Dirección puede tratar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante una integración de la Gestión Ambiental en sus procesos de negocio, dirección estratégica y toma de decisiones, incorporando la gestión ambiental en su sistema de gestión global.

Las cuestiones vinculadas con la gestión de riesgos también se tratan en el capítulo 9, en lo referente a la Revisión por la alta dirección, la cual tiene la responsabilidad de revisar los eventuales cambios que se produzcan en los riesgos y oportunidades identificados.

La dirección de la organización puede tratar de forma eficaz los riesgos y las oportunidades mediante la integración de la gestión ambiental en sus procesos de negocio.

RIESGOS Y OPORTUNIDADES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN AMBIENTAL

Tal como se ha mencionado, “Riesgos y oportunidades” se define en ISO 14001: 2015 cláusula 3.2.11 como posibles efectos adversos (amenazas) y posibles efectos beneficiosos (oportunidades).

Con esta definición se busca que las organizaciones centren principalmente su atención en los resultados relacionados  con las determinaciones de riesgo, incluidos los efectos tanto positivos como negativos, en lugar de simplemente la incertidumbre relacionada con la ocurrencia de eventos.

La clave para recordar acerca de estos nuevos requisitos es que no todos los riesgos y oportunidades que enfrenta una organización deben incluirse en esta determinación de riesgos, sino sólo aquellos que resulten pertinentes.

Para definir esto, en primer lugar debe haber un nexo o conexión con el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), como por ejemplo los riesgos asociados a la eliminación de desechos peligrosos. De acuerdo con ISO 14001, la organización debe considerar la relación que tiene un riesgo particular con:

• Los problemas ambientales importantes de la organización (su «contexto»)
• Los requisitos del SGA de la organización, incluidas sus requisitos legales y reglamentarios
• El alcance definido del sistema de gestión ambiental de la organización

Esta determinación de riesgo (amenazas y oportunidades) puede ser subjetiva, es decir, basarse en las opiniones, interpretaciones y juicios de los miembros de la organización. No tiene por qué ser una determinación objetiva. No tiene que basarse en números, cálculos u hojas de cálculo, aunque puede serlo si una organización así lo decide.

La determinación de qué riesgos y oportunidades se abordarán en el SGA es decisión de la organización. No es necesario que se base en lo que cualquier parte interesada en particular o el auditor del sistema de gestión crea que debería ser la decisión. Para cumplir con la norma ISO 14001:2015, una organización simplemente necesita poder demostrar que consideró los factores de nexo enumerados anteriormente cuando tomó sus determinaciones de riesgo para el SGA.

Un enfoque adecuado para este análisis es tomar como punto de partida a los aspectos ambientales de la organización.

Los aspectos ambientales hacen referencia al potencial impacto que pueden tener sobre el medio ambiente los procesos de negocios de una determinada organización.

Estos impactos, que pueden ser negativos o positivos, deben ser identificados y medidos, de tal forma que sea posible tomar medidas para minimizarlos o eliminarlos. Ello se logra mediante el control de los aspectos ambientales. Es esta la forma en que se puede lograr este propósito, y a ello apuntan los requisitos de la norma ISO 14001.

Ejemplo: en una organización que utiliza productos químicos tóxicos en sus procesos productivos, el uso y la posterior eliminación de esos desechos químicos, implica considerar varios aspectos ambientales.

Un posible derrame de los compuestos puede ser uno de esos aspectos ambientales. ¿Qué acciones preventivas se pueden tomar para minimizar ese riesgo? Una opción es contar con los servicios de una organización dedicada al transporte de residuos, calificada y certificada, que pueda manipular estos productos con seguridad y de acuerdo con los requerimientos legales locales.

14001:2015 -CÓMO TRATAR LOS RIESGOS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

¿CUÁLES SON LOS RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES EN ISO 14001?

Los impactos que resultan de los aspectos ambientales, son un riesgo evidente para la organización y el negocio, pero no son los únicos riesgos que reconoce la norma ISO 14001:2015.

La razón es clara. Los riegos y las oportunidades que considera la norma, y que están incluidos en la sección 6.1.1, que habla de la planificación, son los siguientes:

• Asegurarse de que el Sistema de Gestión Ambiental cumple con los resultados esperados.
• Prevenir o reducir los efectos no deseados o los efectos potenciales de la organización.
• Asegurar la mejora continua del sistema.

De lo anterior se deduce que es necesario identificar los riesgos y las oportunidades para el SGA, priorizar aquellos que deban ser abordados, documentar y conservar la documentación sobre ellos.

Por supuesto, existe una relación entre los aspectos ambientales y los riesgos y oportunidades en el SGA. Los aspectos ambientales, no son los únicos riesgos que afronta el Sistema de Gestión Ambiental, aunque sí son un punto de partida importante.

Los riesgos también pueden aparecer, como consecuencia de requerimientos legales o de los cambios en ellos, de la información de los clientes o la obtenida con base en investigaciones de mercado, de la modificación de procesos productivos, de las sugerencias de algunos empleados o incluso de los comentarios de otras partes interesadas diferentes a las mencionadas.

Una vez se han identificado los riesgos que deben ser abordados, es necesario planificar acciones para gestionarlos. Esto puede ayudar a su organización a tomar decisiones en lo relacionado con la definición de objetivos ambientales.

¿ISO 14001: 2015 REQUIERE UNA EVALUACIÓN FORMAL DE RIESGOS?

Desde la publicación de la versión vigente de ISO 14001, en septiembre de 2015, quienes participaron en la redacción de la norma han sido enfáticos al decir que no.

De modo que depende de la organización decidir qué enfoques de evaluación de riesgos son apropiados. La organización tiene total discreción para determinar lo que cree que es mejor para su conjunto único de circunstancias., y puede elegir los métodos, enfoques o criterios de evaluación que desee.

Puede utilizar un enfoque cualitativo o puede utilizar un enfoque cuantitativo. Puede utilizar un enfoque único o una combinación de enfoques. Puede crear una única matriz maestra de riesgos o puede utilizar un registro de riesgos combinado.

Estos procesos de evaluación de riesgos pueden ser un componente de sus otros procesos del SGA, pueden ser parte de otros procesos comerciales o pueden configurarse como un proceso separado. Depende totalmente de la organización decidir qué proceso o procesos utilizará, y deben documentarse en la medida necesaria para tener la confianza de que se llevan a cabo según lo planificado.

Una vez que se completa la determinación del riesgo, la organización debe registrar los resultados, manteniendo información documentada de los riesgos y oportunidades que deben abordarse dentro de su SGA.

Desde luego, la Norma ISO 14001:2015 no especifica un número requerido de riesgos y oportunidades que deban abordarse. Se requiere que la organización determine los riesgos y oportunidades relacionados con:

• Los elementos de sus actividades, productos y servicios que pueden interactuar con el medio ambiente (es decir, sus aspectos)
• Sus requisitos legales y otros requisitos que la organización debe cumplir o decide cumplir (sus obligaciones de cumplimiento)
• Otros problemas y requisitos que identificó en su determinación de contexto

14001:2015 -CÓMO TRATAR LOS RIESGOS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

 

CÓMO INCLUIR LOS RIESGOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Como queda dicho, la Norma ISO 14001:2015 no establece requisitos formales para la gestión de riesgos, ni la obligatoriedad de un proceso documentado, en virtud de lo cual depende de cada organización definir la metodología a utilizar para identificar sus riesgos y oportunidades.

Esta metodología puede ser un simple proceso cualitativo o una evaluación más compleja que considere también aspectos cuantitativos, siendo la más adecuada aquella metodología que considere el contexto de la organización (su tamaño, cultura, tipo de producto/servicio, mercado en el actúa, etc.).

Como una guía, podrían considerarse los procesos considerados en la familia de normas ISO 31000 y en la iniciativa del Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).

La familia de normas ISO 31000: conjunto de normas sobre Gestión del riesgo codificadas por la International Organization for Standardization ISO. El propósito de la norma ISO 31000:2009 es proporcionar principios y directrices para la gestión de riesgos y el proceso implementado en el nivel estratégico y operativo.

GESTIÓN DE RIESGOS ISO 31000

En la actualidad, la familia ISO 31000 incluye:

• ISO 31000:2018 – Gestión de riesgos – principios y directrices
• ISO/IEC 31010:2019 – Gestión de riesgos – técnicas de evaluación del riesgo
• ISO Guide 73:2009 – Gestión de riesgos–vocabulario

Algunas definiciones relacionadas con la familia ISO 31000:

• Riesgo. Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos, considerando que un efecto es una desviación de aquello que se espera, sea positivo, negativo o ambos; y también que los objetivos pueden tener aspectos diferentes (por ejemplo financieros, salud y seguridad, y metas ambientales) y se pueden aplicar en niveles diferentes (estratégico, en toda la organización, en proyectos, productos y procesos).

• Incertidumbre. Es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la comprensión o el conocimiento de un evento, su consecuencia o probabilidad.

• Gestión del riesgo. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con respecto al riesgo.

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En cuanto a la iniciativa del Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), que es patrocinada conjuntamente desde 1985 por las cinco principales asociaciones profesionales con sede en Estados Unidos: la Asociación Americana de Contabilidad (AAA), el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA), Financial Executives International (FEI), el Instituto de Auditores Internos (IIA ), y la Asociación Nacional de Contadores (ahora el Instituto de Contadores de Gestión [IMA]).

Totalmente independiente de cada una de las organizaciones patrocinadoras, la Comisión incluyó a representantes de la industria, la contabilidad pública, las empresas de inversión, y la Bolsa de Nueva York.

El primer presidente de la Comisión Nacional fue James C. Treadway, Jr., derivando de allí el nombre popular de «Comisión Treadway». En la actualidad, el Presidente de COSO es Robert Hirth.

El objetivo de COSO es proporcionar liderazgo en tres temas interrelacionados: la gestión del riesgo empresarial (Enterprise Risk Management – ERM), el control interno y la disuasión del fraude.

GESTION DE RIESGOS DE EMPRESAS – Enterprise Risk Management

Con respecto a ERM, en 2004 COSO publicó Enterprise Risk Management – Marco Integrado, que define una metodología para tratar estos riesgos identificando los eventos que potencialmente puedan afectar a la entidad y para administrar los riesgos, proveer seguridad razonable para la administración y para la junta directiva de la organización orientada al logro de los objetivos del negocio.

El ERM de COSO describe un Marco basado en Principios. Dicho marco provee:

• La definición de administración de riesgos corporativos.
• Los principios críticos y componentes de un proceso de administración de riesgos corporativos efectivo.
• Pautas para las organizaciones sobre como mejorar su administración de riesgos
• Criterios para determinar si la administración de riesgos es efectiva, y si no lo es que se necesita para que lo sea.

• Concepto de Administración de Riesgos Corporativos: “Es un proceso efectuado por el Directorio, Gerencia y otros miembros del personal, aplicado en el establecimiento de la estrategia y a lo largo de la organización, diseñado para identificar eventos potenciales que pueden afectarla y administrar riesgos de acuerdo a su apetito de riesgo, de modo de proveer seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos de la organización.”

El marco que describe el ERM de COSO considera 8 componentes mutuamente relacionados:

1. Ambiente Interno
2. Establecimiento de Objetivos
3. Identificación de Eventos
4. Evaluación de Riesgos
5. Respuesta al Riesgo
6. Actividades de Control
7. Información y Comunicación
8. Monitoreo

En 2013 se publicó la tercera versión, COSO III. Esta revisión del marco COSO de riesgos se centró en mejorar aspectos como la agilidad de los sistemas de gestión de riesgos, una mayor concreción en lo que se consideraba comunicación e información, un mayor énfasis en la eliminación de riesgos, y la incorporación clara del concepto “consecución de los objetivos”.

La metodología COSO ERM 2017

El marco actual vigente para el control interno de los riesgos es el llamado COSO ERM 2017, también conocido como “COSO Enterprise Risk Management – Integrating with Strategy and Performance”.

Esta actualización mantiene el enfoque financiero de sus predecesores, pero, no obstante, su flexibilidad y estructura permite que sea utilizado indistintamente por cualquier tipo de actividad.

 

GESTIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES

En el caso de que la organización decida ir más allá de lo que establece la norma ISO 14001:2015, y aplicar una gestión formal de los riesgos, una herramienta metodológica para llevar adelante una efectiva GESTION DE RIESGOS AMIBIENTALES es la Norma UNE 150008 – Análisis y evaluación del riesgo ambiental, que describe el método para analizar y evaluar el riesgo ambiental y establecer una eficaz gestión del mismo.

Este estándar es aplicable a emplazamientos, actividades y organizaciones de cualquier naturaleza y sector productivo, considerados tanto en conjunto como por unidades de proceso, y sirve además de referencia para la elaboración de informes en las fases de diseño, construcción, puesta en marcha, operación o explotación, así como para el desmantelamiento o demolición.

Este aspecto es tratado con más detalle en el siguiente artículo: GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES

 

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CÓMO IMPLEMENTAR ISO 50001 – GESTION DE LA ENERGÍA

CÓMO IMPLEMENTAR ISO 50001 – GESTIÓN DE LA ENERGÍA

La Norma Internacional ISO 50001 establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la energía, cuya finalidad principal es desarrollar un sistema eficiente de empleo de la Energía en las organizaciones.

Cómo implementar la Norma ISO 50001 – Sistema de Gestion de la Energia

La Norma ISO 50001 Energy Management Systems, publicada por primera vez en junio de 2011, establece los requisitos que debe tener un sistema de gestión de la energía en una organización para ayudarla a mejorar su desempeño energético, aumentar su eficiencia energética y reducir los impactos ambientales, así como a incrementar sus ventajas competitivas dentro de los mercados en los que participan, todo esto sin sacrificio de la productividad.

Esta norma fue publicada oficialmente el 15 de junio de 2011 por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y fue elaborada por un comité de expertos de más de cuarenta países.

Si bien algunas empresas desarrollan iniciativas de eficiencia energética aisladas, en muchos casos éstas no se mantienen a lo largo del tiempo por lo que los SGE permiten que el monitoreo del uso de la energía se convierta en un componente permanente de las actividades y estrategias de una organización, razón por la cual son una herramienta fundamental en la estrategia organizacional.

El concepto más amplio de eficiencia energética, se refiere a reducir la cantidad de energía (eléctrica y combustibles) que se utiliza para generar un bien o un servicio, sin afectar la calidad de los productos, el confort de los usuarios ni la seguridad de las personas y bienes.
Desde la perspectiva del desarrollo sustentable, la eficiencia energética contribuye a racionalizar la producción y transporte de energía, disminuyendo los impactos a nivel global y local.

Entre los objetivos de la Norma ISO 50001, se pueden mencionar como más relevantes a los siguientes:

• Apoyar a las organizaciones en el establecimiento del uso y el consumo de energía más adecuados.
• Promover las mejores prácticas de gestión de la energía y reforzar los beneficios con la aplicación de la gestión energética.
• Apoyar la evaluación y priorización de la implementación de nuevas tecnologías más eficientes en cuanto al uso de la energía.
• Establecer un escenario para la promoción de la eficiencia energética a través de la cadena de suministro.

GESTION DE LA ENERGÍA – GLOSARIO

A fin de contribuir a una adecuada implementación de la Norma Internacional ISO 50001 se define a continuación un glosario con los términos más relevantes para un Sistema de Gestión de Energía:

Objetivo energético: Resultado especificado o logro establecido para cumplir la política energética de la organización, relacionado a mejorar el desempeño energético (3.11 ISO 50001:2011).Política energética: Declaración de la organización de sus intenciones globales y de la dirección de una organización, relativa a su desempeño energético tal como se expresan formalmente por la alta dirección (3.14 ISO 50001:2011).

Revisión energética: Determinación del desempeño energético de la organización basado en datos y demás información conducente a la identificación de oportunidades de mejora. (3.15 ISO 50001:2011).

Sistema de Gestión de Energía (SGE): Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan para establecer una política energética y objetivos energéticos, además de los procesos y procedimientos para alcanzar esos objetivos (3.9 ISO 50001:2011).

Usos Significativos de Energía (USEs): Uso de energía calculada para el consumo sustancial de la energía y/o que ofrece considerable potencial para mejorar el desempeño energético (3.27 ISO 50001:2011).

Desempeño energético: Resultados medibles relacionados a la eficiencia energética, uso de la energía y consumo de energía (3.12 ISO 50001:2011).

Eficiencia Energética (EE): Razón u otra relación cuantitativa entre un resultado de desempeño, servicio, bienes o energía y una entrada de energía (3.8 ISO 50001:2011).

Energía: Electricidad, combustibles, vapor, calor, aire comprimido, y otros medios de similares (3.5 ISO 50001:2011).

Equipo de gestión de la energía: Persona(s) responsable(s) de la implementación efectiva de las actividades del sistema de gestión de la energía y para la entrega de mejoras de desempeño energético (3.10 ISO 50001:2011).

Indicador de Desempeño Energético (IDE): Valor cuantitativo o medida del desempeño energético así definido por la organización (3.13 ISO 50001:2011).

Línea Base de Energía (LBE): Referencia(s) cuantitativa(s) que proporciona(n) una base para la comparación del desempeño energético (3.6 ISO 50001:2011).

Meta energética: Requisito del desempeño energético detallado y cuantificable, aplicable a la organización o a partes de ella, que surge del objetivo energético y que necesita ser establecido y cumplido a fin de alcanzar este objetivo (3.17 ISO 50001:2011).

NORMA ISO 50001 – CICLO PDCA

Al igual que otras normas de sistemas de gestión, la norma ISO 50001 se enmarca en el ciclo de mejoramiento continuo PDCA: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act), estableciéndose requisitos para cada una de estas etapas de la siguiente forma:

• Planificar: Se centra en entender el comportamiento energético de la organización para establecer los controles y objetivos necesarios que permitan mejorar el desempeño energético. Capítulo 4.4 Planificación energética.
• Hacer: Busca implementar procedimientos y procesos regulares, con el fin de controlar y mejorar el desempeño energético. Capítulo 4.5 Implementación y operación.
• Verificar: Consiste en monitorear y medir procesos y productos, en base a las políticas, objetivos y características claves de las operaciones, así como reportar los resultados. Capítulo 4.6 Verificación.
• Actuar: Es la toma de acciones para mejorar continuamente el desempeño energético en base a los resultados. Capítulo 4.7 Revisión por la dirección

ETAPAS DE IMPLEMENTACIÓN DE ISO 50001

Cómo implementar la Norma ISO 50001 – Sistema de Gestion de la Energia

Seguidamente se describen las etapas más relevantes para una adecuada implementación de un SGE basado en la Norma ISO 50001:2011.

RELEVAMIENTO INICIAL DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN ENERGÉTICA

Para desarrollar una implementación del SGE de manera exitosa, es muy importante definir el plan de implementación, el cual se efectúa sobre la base de información general acerca de la organización, e información particular sobre su sistema de gestión y sobre sus características energéticas.

Así, en esta etapa se debe contar con la siguiente información:

• Información de carácter general de la organización: organigrama, diagrama de procesos, datos de producción del año actual y de años anteriores, etc.
• Información sobre los sistemas de gestión existentes: normas implementadas, documentación existente, manuales de gestión, políticas, objetivos, metas, etc.

En cuanto a la información referida a las características energéticas de la organización, se debería contar con:

• Diagrama de flujos energéticos.
• Consumos de energía año anterior y año actual (valores mensuales y acumulado anual de electricidad, combustibles y otros).
• Auditorías o estudios energéticos previos de las instalaciones.
• Registros de balances energéticos (fuentes energéticas, usos y consumos).
• Iniciativas de eficiencia energética.
• Listado de equipos de medición y planes de calibración de los mismos.
• Listado de los principales equipos consumidores de energía y planes de mantenimiento de los mismos (descripción equipo, potencia, rendimiento).
• Metas actuales de reducción del consumo de energía.
• Procedimiento de Control de Equipos de Medición.

PLANIFICACIÓN DEL SGE – ISO 50001

Una vez recopilada la información base de la organización, se debe realizar un análisis de brechas entre la situación actual y los requisitos establecidos en ISO 50001. De esta forma, se identifican los elementos que son factibles de integrar al SGE, así como los elementos que requieren ser desarrollados. Con un análisis de brechas adecuado, la organización podrá estimar los esfuerzos específicos que requiere para la implementación.

Con base en la información existente y el trabajo con las distintas áreas de la organización, se analizan cada uno de los requisitos de ISO 50001, con el fin de determinar las brechas para su cumplimiento, y diseñar un plan de cierre de todas las brechas en el que se asignan responsables y plazos.

Una vez que se cuenta con la declaración de intención de trabajar consistentemente en la gestión de la energía, el primer elemento esencial corresponde a la planificación energética. Ésta consiste en reunir la información de consumo de energía y analizarla, con el fin de identificar los usos significativos de la energía y las variables que lo afectan. Del resultado de la planificación energética, se definen los controles operacionales y las actividades de seguimiento, medición y análisis de la organización. De esta manera, se pueden asociar los requisitos medulares como aquellos requisitos asociados al área operacional y que permitirán la medición de la consiguiente mejora del desempeño energético de una organización.

Su contenido debe ser compatible con la política energética previamente establecida por la empresa y apoyar la mejora continua del propio SGE.

La planificación energética deberá responder preguntas como:

• ¿Cuánta energía se consume en la organización?
• ¿Qué variables inciden en el consumo de energía?
• ¿Qué indicadores pueden utilizarse para medir el desempeño energético?
• ¿Dónde se utiliza la energía?
• ¿Qué oportunidades existen para mejorar el desempeño energético?
• ¿Cuál es la tendencia de consumo?

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REVISIÓN ENERGÉTICA ISO 50001

La revisión energética es un proceso de identificación de los usos y consumos de energía y sus niveles de eficiencia asociados, utilizando la información de entrada, la Revisión Energética busca alcanzar los siguientes resultados:

• Línea base
• IDEs
• Objetivos
• Metas
• Planes de acción

La Revisión Energética es considerada una de las etapas más importantes de la implementación y posterior mantenimiento de un SGE.
La revisión energética debe actualizarse a intervalos predefinidos, generalmente anuales, o en los casos que la organización atraviese cambios que afecten de manera relevante el uso y consumo de energía. La sustitución de equipos o sistemas, la modificación de las fuentes de energía consumida y la alteración de los procesos, son ejemplos de cambios que demandarían una nueva revisión energética.

Analizar el uso y consumo de energía de manera que permita orientar los esfuerzos de mejora continua del desempeño energético de la organización para las principales oportunidades existentes.

Como parte de la revisión energética, la organización debe estimar los usos y consumos energéticos futuros. Esta estimación debe realizarse mediante el análisis de la influencia de las diferentes variables en los consumos energéticos identificados.

Los usos significativos de energía (USEs) son aquéllos que tienen un consumo sustancial de energía y/o que ofrecen un alto potencial de mejora en el desempeño, por lo que son los puntos en los que la organización debe enfocar su gestión.

Cabe destacar que la norma ISO 50001 permite que la organización sea quien determine el criterio para definir qué es significativo en ella. Lo más común es calificar como USEs a los procesos, que tienen la mayor porción del consumo de energía o bien, en términos de costo. Además, se pueden incorporar definir USEs donde exista un potencial de mejora en el uso eficiente de la energía.

En cada revisión energética se debe determinar si los usos de energía son significativos o no, por lo que una organización puede contar con una mayor cantidad de USEs, en la medida que aumenta su nivel de madurez en gestión de la energía y ya ha implementado oportunidades de mejora en las áreas con mayores consumos energéticos.

La identificación y priorización de las oportunidades de mejora del desempeño energético, en el marco de la revisión energética, representa uno de los aspectos más relevantes del SGE. Es
responsabilidad del representante de la alta gerencia, apoyado en el equipo de gestión de la energía, el mantener un registro de las oportunidades de ahorro.

La identificación de oportunidades de mejora puede realizarse a través de distintos mecanismos, siendo los más comunes las auditorías energéticas, comentarios realizados por empresas
proveedoras de productos o servicios y observaciones del personal respecto al desempeño de los sistemas o procesos.

LÍNEA BASE E INDICADORES DE DESEMPEÑO ENERGÉTICO

Cómo implementar la Norma ISO 50001 – Sistema de Gestion de la Energia

Los indicadores de desempeño energético (IDE) se utilizan para verificar el desempeño energético de la organización. La comparación del comportamiento de un determinado IDE durante el período de línea de base y después del inicio del funcionamiento del SGE puede determinar, por ejemplo, si las acciones implementadas están produciendo los resultados esperados en términos de mejora del desempeño energético o llamar la atención al hecho de que las mejoras de desempeño energético esperadas no se estén alcanzando.

En general deberían establecerse uno o más IDE para cada uno de los USEs previamente identificados. Estos indicadores se determinan con base en los resultados de la revisión energética, con el fin de que puedan monitorearse en la etapa de verificación.

La línea de base de energía (LBE) es la referencia con la cual se evaluará el desempeño energético de la organización, y puede definirse de manera simple como el comportamiento de los
IDEs durante un periodo determinado. Al igual que los IDEs, la determinación de la LBE puede presentar diferentes niveles de complejidad.

El principal desafío que plantea el establecimiento de la LBE consiste en la definición del período observado para su cálculo, ya que debe ser representativo de los usos y consumos típicos de la organización.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y METAS ENERGÉTICAS. PLANES DE ACCIÓN

Los objetivos y las metas energéticas surgen con el análisis y priorización de las oportunidades de mejora del desempeño energético identificadas en la revisión energética. Estos objetivos reflejan visiones de largo plazo consistentes con la política energética y deben tener diversas metas asociadas, las que traducen los objetivos en valores mensurables que pueden verificarse a lo largo del tiempo.

La organización deberá establecer objetivos y metas energéticas que tengan la finalidad de mejorar el desempeño energético de la organización. Los objetivos deberán ser documentados y, además, contar con el detalle necesario para asegurar que se alcanzan en los plazos definidos.

Es importante que los objetivos planteados por la organización sean coherentes y consistentes con lo planteado en la política energética, permitiendo transformar dicha política en actuaciones medibles y cuantificables. Asimismo, deben ser conocidos por todos los niveles de la organización.

Los planes de acción indican las actividades, recursos, responsables y plazos necesarios para poder alcanzar los objetivos y metas energéticas, y deben estar en línea con los resultados de la revisión energética. Los planes de acción establecen el compromiso para ejecutar todas las actividades directamente relacionadas con la mejora del desempeño energético de la organización.

SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y ANÁLISIS DEL SGE

La verificación de la mejora del desempeño energético es un aspecto clave del SGE, la que se realiza comparando la evolución de los IDEs con sus respectivas LBEs de forma sistemática.

El seguimiento, medición y análisis está íntimamente ligado al capítulo de control operacional, ya que para comprobar que una determinada actividad se está llevando a cabo correctamente es
necesario realizar las medidas y el seguimiento oportuno. Basado en la revisión energética y en el control operacional, se definirá el método de medición y seguimiento.

Es importante que la organización desarrolle los medios y herramientas necesarias para monitorear, medir y analizar su desempeño energético a través de aquellas operaciones y variables
relacionadas con los usos significativos de la energía. Los controles y sistemas de reporte deben considerar aspectos tales como:

• Consumo real vs esperado
• Revisión Energética
• IDEs
• Variables que influyen en el uso de energía
• USEs
• Eficacia de los planes de acción

Bibliografía:

• ISO 50001:2011 – Sistemas de gestión de la energía

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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AHORRO DE COSTOS DE ENERGÍA CON ISO 50001

NORMA ISO 50001:2011 – GESTION DE LA ENERGÍA

La Norma Internacional ISO 50001 establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la energía, cuya finalidad principal es desarrollar un sistema eficiente de empleo de la Energía en las organizaciones.

El propósito de esta Norma Internacional ISO 50001:2011 es facilitar a las organizaciones establecer los sistemas y procesos necesarios para mejorar su desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética y el uso y el consumo de la energía.

La implementación de esta Norma está orientada a conducir a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero y de otros impactos ambientales relacionados, así como de los costos de la energía a través de una gestión sistemática de la energía, aplicable a organizaciones de todo tipo y tamaño, independientemente de sus condiciones geográficas, culturales o sociales. Su implementación exitosa depende del compromiso de todos los niveles y funciones de la organización y, especialmente, de la alta dirección.

La Norma ISO 50001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de la energía (SGEn) a partir del cual la organización puede desarrollar e implementar una política energética y establecer objetivos, metas, y planes de acción que tengan en cuenta los requisitos legales y la información relacionada con el uso significativo de la energía.

Un SGEn permite a la organización alcanzar los compromisos derivados de su política, tomar acciones, según sea necesario, para mejorar su desempeño energético y demostrar la conformidad del sistema con los requisitos de esta Norma Internacional, la cual se basa en el ciclo de mejora continua Planificar – Hacer – Verificar – Actuar (PHVA) e incorpora la gestión de la energía a las prácticas habituales de la organización, tal como se ilustra en la figura siguiente:

Ahorro de costos de energía con Norma ISO 50001 – Sistema de Gestion de la Energia

En el contexto de la gestión de la energía, el enfoque PHVA puede resumirse la manera siguiente:

• Planificar: llevar a cabo la revisión energética y establecer la línea de base, los indicadores de desempeño energético (IDEn), los objetivos, las metas y los planes de acción necesarios para lograr los resultados que mejorarán el desempeño energético de acuerdo con la política energética de la organización;
• Hacer: implementar los planes de acción de gestión de la energía;
• Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos y de las características clave de las operaciones que determinan el desempeño energético en relación a las políticas y objetivos energéticos e informar sobre los resultados;
• Actuar: tomar acciones para mejorar en forma continua el desempeño energético y el SGEn.

CONSUMO DE ENERGÍA

El consumo mundial de energía está en aumento, y algunas estimaciones calculan que se ha duplicado en los últimos 40 años y se proyecta que aumentará hasta en un 30% más hacia el año 2030, generando un notable impacto en las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero (GEI), que son la causa predominante del cambio climático.

Así, las iniciativas de reducción en el uso de energía son las formas más seguras de reducir estas nocivas emisiones de GEI, minimizando al mismo tiempo el nuestro impacto en el clima, manteniendo el crecimiento de la la economía mundial y, por añadidura, ayudando a ahorrar dinero.

En este marco, ISO 50001 es una herramienta estratégica que ayuda a las organizaciones a poner en marcha un sistema de gestión de energía y uso su energía de manera más eficiente.

Línea de base energética
Referencia cuantitativa que proporciona la base de comparación del desempeño energético, para un período especificado. También se utiliza para calcular los ahorros energéticos, como una referencia antes y después de implementar las acciones de mejora del desempeño energético.

Ahorro de costos de energía con Norma ISO 50001 – Sistema de Gestion de la Energia

BENEFICIOS DE ADMINISTRAR SU CONSUMO DE ENERGÍA

Muchas organizaciones enfocan el consumo de energía como un valor fijo de gastos generales que no puede ser controlado ni reducido, lo cual claramente es un error, por cuanto el consumo de energía puede ser manejado y reducido con el enfoque correcto.

En otras organizaciones, con mayor compromiso hacia la mejora y los principios de una buena gestión, obtienen ahorros significativos de energía, a menudo sin inversión en nuevas tecnologías.

En este sentido, el Estándar ISO 50001 es una extraordinaria herramienta que permite orientar a la organización sobre cómo aplicar buenas prácticas de gestión en la mejora del consumo de energía.

Algunos de los beneficios financieros directos del manejo eficiente de la energía son:

• Costo reducido de consumo de energía
• Reducción del impacto ambiental por el uso de energía y reducción de emisiones de CO2
• Menor exposición al aumento de los precios de la energía
• Mayor confiabilidad de la producción
• Mayor rendimiento de producción
• Mejor rendimiento del equipamiento de producción

También hay beneficios indirectos adicionales resultantes de las mejoras que ocurrirán en la operación de la empresa, como por ejemplo:

• Mejor control de las operaciones
• Mayor productividad y estabilidad de las operaciones
• Reducción del ruido derivado del funcionamiento de los equipos
• Mayores niveles de confort en los edificios, incluida la temperatura, la ventilación, luces, etc.
• Reducción de costos de mantenimiento derivados de una mejor operación del equipo y maquinaria
• Reducción de tiempo de inactividad
• Reducción de la producción de desechos
• Mayor cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos

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Otros beneficios potenciales para pequeñas y medianas empresas (PYME) incluyen mejores prácticas de trabajo en equipo y administración.

La reducción del consumo de energía se puede lograr de muchas maneras. Una metodología que puede conducir a una reducción de energía continua y sostenida implica:

• Desarrollar un compromiso para mejorar el consumo de energía en todos los niveles en la organización
• Desarrollar planes para identificar los cambios y oportunidades que reducirán consumo de energía
• Implementar estos planes
• Monitorear y verificar que se hayan logrado mejoras

COMPROMISO CON LA GESTIÓN DE LA ENERGÍA

La principal barrera para lograr el ahorro de energía es la falta de compromiso en la organización, ya que se requiere un alto nivel de compromiso en todos los niveles para hacer los cambios necesarios para lograr estas mejoras.

No es difícil reducir el consumo de energía de las organizaciones típicas. Normalmente no es un desafío técnico ya que, en muchos casos, el ahorro de energía puede ser hecho invirtiendo en nueva tecnología. También se pueden lograr grandes ahorros examinando cómo se usa el equipo existente, asegurándose de que sea operado de una manera más eficiente y reduciendo la energía y otros desechos.

Obtener el compromiso de la alta dirección es un requisito previo para el éxito de la implementación de un sistema de gestión energética (SGEn). La implementación requiere compromiso de tiempo y recursos humanos especialmente, lo que implica que las oportunidades de ahorro energético tengan alguna prioridad como parte de las actividades diarias normales y la toma de decisiones de la organización.

La falta de compromiso a menudo se manifiesta a través de:

• Permanente postergación en la toma de decisiones operativas para ahorrar energía. Este es a menudo un problema que va más allá del consumo de energía, y a menudo se comparte con otras actividades que necesitan mejoras
• Resistencia al cambio debido a una variedad de razones, incluida la falta de sensibilización, falta de conocimiento o pereza
• Inadecuada asignación de tiempo por parte de la alta dirección para proporcionar los recursos necesarios o promover las acciones para mejorar
• Es muy fácil declarar que estás comprometido e interesado, pero la realidad

Ahorro de costos de energía con Norma ISO 50001 – Sistema de Gestion de la Energia

CONCEPTOS GENERALES DE ISO 50001 EFICIENCIA ENERGÉTICA – AHORRO DE COSTOS DE ENERGÍA CON ISO 50001

Si bien para obtener la certificación es necesario dar cumplimiento a todos los requisitos de la norma ISO 50001, las “actividades medulares” para su efectiva implementación son las siguientes:
1) La revisión energética, compuesta por los siguientes requisitos:
• 4.4.3 Revisión energética.
• 4.4.4 Línea base energética.
• 4.4.5 Indicadores de desempeño energético.
• 4.4.6 Objetivos energéticos, metas energéticas y planes de acción de gestión de la energía.

2) El Control operacional, compuesto por los siguientes requisitos:
• 4.5.5 Control operacional.
• 4.5.6 Diseño.
• 4.5.7 Adquisición de servicios de energía, productos, equipos y energía.

3) El Monitoreo, medición y análisis, compuesto por el siguiente requisito:
• 4.6.1 Seguimiento, medición y análisis.

Mediante estas “actividades medulares” se debe definir una Planificación Energética que permita establecer:

• A. Análisis, uso y consumo energía.
• B. Uso significativo de energía.
• C. Oportunidades de mejora del desempeño.

En este punto es que se encuentran las oportunidades de ahorro, las que van a ser características de cada organización. A modo de ejemplo se puede mencionar:

Uso de la Luz Natural. Elegir los sitios teniendo en cuenta:
• La luz directa del sol puede no ser apropiada en determinados puestos de trabajo (peligrosos)
• La luz del sol puede incrementar la carga necesaria de refrigeración.
• En climas fríos, además se reduce la carga de calefacción.

Uso de Lámparas y Reflectores de Alta eficiencia.
Ejemplos de ahorro de energía de entre 9% al 75% cuando se usan:
• Lámparas HMC (Halogenuro metálico cerámico) para reemplazar lámparas VM (vapor de mercurio) o VS (vapor de sodio)
• LED en ambiental
• Reflectores espejados en lugar de pintados

Reducción de Tensión en circuitos de iluminación.
• Ahorra energía
• Disminución de iluminancia aceptable
• En alumbrado exterior aumenta la vida útil

Relojes astronómicos, Programadores horarios y Detectores de movimiento o presencia
• Programador horario: apaga luces no utilizadas
• Relojes astronómicos: en función de la luz exterior y del día del año
• Detector de movimiento: enciende o apaga en función de la necesidad
• Aplicable en áreas de uso general, salas de conferencias o reuniones, puestos de trabajo, baños, exterior.

T5 Tubo Fluorescente
• Más delgado que los T12 – T8
• Mejora la eficiencia de la luminaria un 7% o hasta un 30 % con las luminarias super reflectantes en aluminio.
• Reducción del Mercurio: 3 mg en lugar de 15 mg por lámpara

Bibliografía:

• ISO 50001:2011 – Sistemas de gestión de la energía
• ISO 50001: Energy management systems – A practical guide for SMEs,

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¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SGEn ISO 50001 Y REDUCIR COSTOS EN LA ORGANIZACIÓN?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Energía – SGEn  ISO 50001 implica para la organización establecer un enfoque sistemático hacia la eficiencia energética, que genera de manera directa y demostrable una disminución de costos asociados a sus usos de energía.

Un modelo adecuado de Gestión de la Energía debe tener la capacidad de  apoyar la cultura de mejora del desempeño energético, la cual depende del compromiso de todos los niveles de la organización, en especial por parte de la alta dirección, y en muchos casos implica cambios culturales dentro de la organización.

El objetivo de este cambio cultural es permitir a las organizaciones establecer los sistemas y procesos para mejorar continuamente el desempeño energético, incluyendo la eficiencia energética, el uso y el consumo de energía.

GESTIÓN DE LA ENERGÍA – RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR ISO 50001

A través de nuestra experiencia, en Calidad & Gestión hemos recopilado una serie de recomendaciones para implementar un SGEn según los requisitos de la Norma ISO 50001, y que ahora ponemos a disposición de nuestros lectores.

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Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES

GESTIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES

Siguiendo con los cambios más importantes que introduce la nueva versión de la Norma ISO 14001:2015, además de los aspectos tratados en otro artículo de este blog «ISO 14001:2015 CAMBIOS MAS SIGNIFICATIVOS«, se destaca la Gestión del riesgo, desarrollado en los capítulos 6 y 9 de la Norma ISO 14001:2015.

GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES

Lo primero que conviene aclarar es que la Norma ISO 14001:2015 establece identificar los riesgos, pero no obliga a hacer una evaluación de riesgos como tal. Define el riesgo como el efecto de la incertidumbre, es decir, que engloba efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades).

El punto principal de la gestión de riesgos en los requisitos de ISO 14001:2015 se encuentra en el capítulo «6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades»:

6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
Para planificar el SGA, se debe tomar en consideración:

• Contexto de la organización
• Requisitos de las partes interesadas
• Riesgos y oportunidades

Estos riesgos y oportunidades deben identificarse en relación con:

• Loas Aspectos ambientales significativos
• Los Requisitos legales aplicables
• Las Obligaciones voluntarias
• Otros riesgos y oportunidades de negocio que interfieren con el SGA

Sobre esta base se deben planificar las acciones destinadas a abordar dichos riesgos y oportunidades, considerando:

• las opciones tecnológicas,
• los requisitos financieros,
• los requisitos operacionales y
• los requisitos de negocio;

Los propósitos que orientan la gestión de riesgos y oportunidades deben ser:

• Asegurar los resultados previstos del SGA
• Prevenir o reducir efectos no deseados
• Lograr la mejora continua

Con el objetivo de eliminar, reducir o, si se considera aceptable, asumir dichos riesgos. La planificación de acciones debe incluir qué acción se va a abordar, con qué recursos, quién va a ejecutarla, cuándo, y cómo se va a evaluar su eficacia. De esta plan de acción nacen los objetivos ambientales de la organización.

La Alta Dirección puede tratar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante una integración de la Gestión Ambiental en sus procesos de negocio, dirección estratégica y toma de decisiones, incorporando la gestión ambiental en su sistema de gestión global, tal como se desarrolla en otro artículo del presente blog «GESTION DE RIESGOS EN ISO 14001:2015«.

Las cuestiones vinculadas con la gestión de riesgos también se tratan en el capítulo 9, en lo referente a la Revisión por la alta dirección, la cual tiene la responsabilidad de revisar los eventuales cambios que se produzcan en los riesgos y oportunidades identificados.

MÉTODO PARA GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES

Aunque se establece que los riesgos y oportunidades se deben determinar y abordar, la norma no indica en ningún momento que sea necesario hacerlo mediante una gestión formal de los riesgos, ni mediante un proceso de gestión documentado específico, por lo que es la propia empresa la que deberá seleccionar el método que según sus características, situación, dimensiones, contexto en que opere o conocimiento, mejor se adapte, pudiendo consistir en un simple proceso cualitativo o en una evaluación cuantitativa completa.

Una herramientas metodológica para llevar adelante una efectiva GESTION DE RIESGOS AMIBIENTALES es la Norma UNE 150008 – Análisis y evaluación del riesgo ambiental, que describe el método para analizar y evaluar el riesgo ambiental y establecer una eficaz gestión del mismo.

Este estándar es aplicable a emplazamientos, actividades y organizaciones de cualquier naturaleza y sector productivo, considerados tanto en conjunto como por unidades de proceso, y sirve además de referencia para la elaboración de informes en las fases de diseño, construcción, puesta en marcha, operación o explotación, así como para el desmantelamiento o demolición.

En este contexto, resulta conveniente tomar en consideración las siguientes definiciones:

Factor ambiental: cualquier componente del medio ambiente que puede ser afectado por las actuaciones derivadas de las diferentes fases de construcción, explotación, mantenimiento y en su caso, clausura, cese o desmantelamiento de la actividad (por ejemplo, la población, la fauna, la flora, el suelo, el agua, el aire, los bienes materiales, el contexto social y económico, el paisaje, el  patrimonio cultural y arqueológico, etc.)

Riesgo ambiental: Resultado de una función que relaciona la probabilidad de ocurrencia de un determinado escenario de accidente y las consecuencias negativas del mismo sobre el entorno natural, humano y socioeconómico.
Riesgo = Probabilidad/Frecuencia x Consecuencias

GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES

La metodología que plantea la Norma UNE 150008 – Análisis y evaluación del riesgo ambiental define la necesidad de considerar, previamente al análisis del Riesgo Ambiental, los siguientes aspectos:

a) Análisis preliminar y alcance del estudio, mediante el cual se deben determinar:
– emplazamiento/s afectado/s
– líneas de proceso que son objeto del estudio
– Instalaciones o unidades de proceso afectadas
– fases de la actividad (diseño, construcción, operación, etc.)
– ámbito físico o geográfico del estudio
– nivel de detalle requerido, en función de la complejidad de los procesos
– grupos de interés relevantes (internos y externos)
– posibles consideraciones multisitio

b) Condiciones del equipo responsable del estudio, que comprende:
– profesionales de diversas disciplinas
– experiencia en métodos y técnicas de análisis y evaluación de riesgos
– conocimiento de la actividad objeto de análisis
– conocimiento de factores ambientales afectados
– puede incluir representantes de grupos de interés

c) Revisión y actualización del análisis de riesgo ambiental, considerando:
– actividades, entorno y riesgos cambiantes con el tiempo
– diseñar y mantener un plan de revisión del proceso de análisis y evaluación de riesgos
– establecer la frecuencia de revisión dependiendo de:

• complejidad y peligrosidad de la instalación
• calidad y fragilidad del entorno
• expectativas de grupos de interés relevantes
• modificación del entorno legislativo
• modificaciones de procesos, instalaciones o entorno

ANÁLISIS DEL RIESGO AMBIENTAL

El análisis de riesgos tiene 2 partes generales:
• definición de escenarios causales
• definición de escenarios de consecuencias

La conexión entre ambos tipos de escenarios son los sucesos iniciadores, que son el hecho físico generado por el escenario causal que da lugar a la primera de las consecuencias.

A su vez, un Suceso Iniciador es la combinación de sucesos básicos causales que puede generar un incidente o accidente en función de su evolución espaciotemporal.

El paso siguiente consiste en la Identificación de causas y peligros, para lo cual se deben identificar, caracterizar y determinar las posibles fuentes de peligro y los peligros.

Los peligros ambientales de una organización, independientemente de su clasificación en cuanto a tamaño o número de empleados, están relacionados principalmente con las sustancias utilizadas, así como con las condiciones y actividades de almacenamiento, procesamiento y eliminación, y con las fuentes de energía que se utilizan.

También es necesario tener en cuenta que pueden ser fuentes de peligro las actividades, los procesos, los elementos del entorno que puedan entrañar peligro para la instalación, la organización, la gestión de recursos humanos y los materiales, entre otros.

En el estudio debe recogerse el alcance de la identificación de peligros, justificándose éstos en virtud de su potencialidad de causar daños en el entorno. No se consideran aquellas fuentes de peligro que, en el desarrollo de su secuencia accidental, no provocan un daño para el medio ambiente; por ejemplo, daños a los empleados, a las propias instalaciones, etc., las cuales son objeto de otras normas.

Se se deben tomar en consideración y se identifican, entre otras, las fuentes de peligro relacionadas con:

a. El factor humano

1. en el ámbito organizativo:
– estructura;
– sistemas de gestión;
– cultura preventiva;
– procedimientos;
– comunicación interna y externa;
– condiciones ambientales del puesto de trabajo;
– clima laboral, etc.

2. en el ámbito individual:
– formación;
– entrenamiento;
– capacitación;
– errores humanos, etc.

b. Las actividades e instalaciones

1. almacenamientos:
– materias primas;
– combustibles;
– productos terminados;
– productos intermedios, etc.

2. procesos e instalaciones productivas:
– equipos;
– trasiego y manejo de sustancias;
– disposición;
– medidas de seguridad y salvaguardia;
– condiciones del entorno;
– condiciones del proceso;
– gestión del mantenimiento, etc.

3. procesos e instalaciones auxiliares. Se incluirán en las mismas, entre otras, las siguientes:
– producción de calor;
– producción de frío;
– generación de energía eléctrica;
– protección contra incendios;
– tratamiento de agua para procesos e instalaciones;
– instalaciones de prevención y tratamiento de la contaminación:
– depuración de aguas residuales,
– tratamiento de emisiones atmosféricas,
– almacenamiento y tratamiento de residuos,
– ruidos y vibraciones, etc.

c. Los elementos externos a la instalación

1. naturales: tanto físicos (rayos, inundaciones, terremotos, etc.) como bióticos (proliferación de animales, plagas, etc.);
2. infraestructuras y suministros: vías de transporte, agua, gas, energía, etc.;
3. socioeconómicos: vandalismo, sabotaje, terrorismo, etc.;
4. características de las instalaciones vecinas.

Una vez efectuada la Identificación de causas y peligros, la etapa siguiente consiste en la Identificación de sucesos iniciadores. A veces esta identificación es previa a la de sus causas.
Es esencial una buena identificación de los sucesos iniciadores, pues permite:

• trabajar en la identificación y solución de sus causas
• definir mejor el escenario accidental y sus consecuencias, facilitando la gestión del riesgo

Ejemplos:
• fallo humano (mezcla de sustancias no deseada)
• impacto de vehículo sobre tanque de almacenamiento

Con los sucesos iniciadores ya identificados, se debe continuar con la etapa de Postulación de escenarios de accidentes.

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A partir de los sucesos iniciadores identificados se define la secuencia de eventos o alternativas posibles (árbol de sucesos) que, con una probabilidad conocida, pueden dar lugar a los distintos escenarios de accidente.

Esta fase del análisis de riesgos tiene por objeto establecer, a partir de los sucesos iniciadores identificados, la secuencia de eventos o alternativas posibles (árbol de sucesos) que, con una probabilidad conocida, pueden dar lugar a los distintos escenarios de accidente sobre los cuales se van a estimar las potenciales consecuencias de un determinado suceso sobre el medio receptor.

El método luego continua mediante la Asignación de probabilidad del escenario de accidente, que es el resultado de la composición de las probabilidades asignadas a cada uno de los eventos recogido en el árbol de sucesos.

El resultado se expresa en términos cuantitativos o semicuantitativos, y el objetivo es asignar a cada escenario posible una única probabilidad de ocurrencia.

Se pueden utilizar diferentes criterios para esta Asignación de probabilidad del escenario de accidente:
• datos históricos del sector o actividad
• bases de datos históricos de accidentes
• bibliografía especializada
• información de fabricantes, proveedores

Posteriormente el método requiere llevar a delante la Estimación de consecuencias asociadas al escenario de accidente, para lo cual la organización debe estimar los daños o consecuencias negativas que cada uno de los escenarios causa sobre el medio receptor (entorno natural, humano y socioeconómico).

Hay diversidad de metodologías cuantitativas y cualitativas, cuya aplicación depende de las actividades analizadas. Las metodologías de estimación de consecuencias pueden ser sectoriales.

La Norma deja libertad para que las organizaciones utilicen la metodología de estimación de consecuencias que consideren más apropiada.

Una vez estimada la probabilidad de cada uno de los posibles escenarios de accidente, se deben estimar los daños o las consecuencias negativas sobre el medio receptor, teniendo en cuenta las consecuencias sobre:
– el entorno natural; y
– el entorno humano y socioeconómico.

Finalmente, se efectúa la Estimación del riesgo. Teniendo en cuenta la definición de riesgo, y una vez identificados todos los posibles escenarios de accidente y asignadas las probabilidades de ocurrencia de los mismos, así como las posibles consecuencias de cada uno de ellos, se debe proceder a la estimación de los riesgos de cada suceso iniciador y, finalmente, de la organización en su conjunto.

• Riesgo = Probabilidad/Frecuencia x Gravedad de las consecuencias

A cada escenario le corresponden 3 valores de riesgo en función del entorno (natural, humano y socioeconómico)

EVALUACIÓN DEL RIESGO AMBIENTAL

GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES

La EVALUACIÓN DEL RIESGO AMBIENTAL es el proceso en el que la organización emite un juicio sobre la tolerabilidad del riesgo y por tanto de su aceptabilidad.

Entre los criterios que pueden formar parte del proceso de evaluación se encuentran:

– los factores de tipo social y particularmente los de carácter legal expresados tanto en datos actuales como en tendencias;
– la propia estrategia de negocio de la compañía, así como sus valores y conducta expresados en misión, visión y otros códigos, políticas o manuales;
– las necesidades o expectativas de las partes interesadas previamente seleccionadas en el alcance del análisis de riesgos;
– los aspectos económicos y financieros, tanto del global de la organización, como los particularmente derivados de la reducción del riesgo a aplicar;
– la disponibilidad o madurez de la tecnología o del equipamiento a utilizar para reducir o eliminar el riesgo.

La evaluación de riesgos ambientales debe aprobarse por el nivel jerárquico más alto de la organización, y debería proporcionar como resultado un documento que contenga los resultados finales de los trabajos de preparación, la deliberación y las conclusiones del proceso, con evidencia expresa de los agentes de la organización que han intervenido y la correspondiente aprobación por parte de su(s) máximo(s) representante(s).

GESTIÓN DEL RIESGO AMBIENTAL

Es el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar el riesgo ambiental de una organización.

La gestión del riesgo tiene como objeto principal la toma de decisiones sobre los riesgos ambientales de una organización, fundamentada en criterios de seguridad y eficiencia económica.

Incluye el análisis, la evaluación y la toma de decisiones para el tratamiento de los riesgos evaluados desde los puntos de vista técnico y económico.

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015 – RECOMENDACIONES

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015

Si bien se ha establecido un período de transición en el que convivirán la versión 2015 y la anterior de la norma ISO 14001 hasta el año 2018, por ser de mucha mayor utilidad para las organizaciones la nueva versión, desde Calidad & Gestión recomendamos que se inicie cuanto antes la adaptación a los nuevos requisitos. Y además:

• Familiarizarse con el nuevo documento
• Identificar las lagunas organizativas que se deben abordar para cumplir con los nuevos requisitos
• Desarrollar un plan de implementación de los nuevos requisitos
• Proporcionar formación y sensibilización a todas las partes interesadas
• Contar con formación académica de alto nivel y experiencia gerencial para entender el SGA relacionado al negocio
• Hacer un Diagnóstico ISO 14001:2015 de la situación del SGA con respecto a los nuevos requisitos

ADECUADA IMPLEMENTACION

Una forma simple, rápida y segura de establecer, implementar y certificar un sistema de gestión ambiental por la norma ISO 14001 involucra una serie de pasos que son:

1. Definir las responsabilidades relativas a la gestión ambiental.
2. Establecer y comunicar la política ambiental, o sea declarar formalmente el compromiso de la organización respecto de su desempeño ambiental. Esta política debe ser coherente y consistente con la estrategia general de la organización.
3. Identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios.
4. Relevar el marco legal y reglamentario, así como el modo en que aplica de manera precisa.
5. Evaluar los impactos ambientales correspondientes a las actividades y reconocer los que son significativos basados en la política ambiental adoptada.
6. Definir e implementar los procedimientos generales propios del sistema de gestión ambiental (comunes a todas las organizaciones) y específicos (propios de la actividad desarrollada).
7. Seleccionar los indicadores clave de desempeño de los procesos así como la metodología de medición de los mismos.
8. Implementar efectivamente todos los procesos definidos.
9. Monitorear la eficacia del sistema de gestión a través de los indicadores clave seleccionados y la aplicación de técnicas estadísticas.
10. Aplicar acciones correctivas basados en el análisis de los resultados y acciones preventivas basadas en la política ambiental.

Estos simples pasos deben ser realizados por personal especializado competente en temas ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. La implementación del sistema de gestión ambiental, en general, no determina cambios significativos en la organización, sino que constituye un complemento importante de la gestión general. A diferencia de lo que acontece con los sistemas de gestión de la calidad, que impactan en el corazón del negocio o actividad de la organización, la cuestión ambiental es en la mayoría de los casos una cuestión operativa pero significativamente importante.

COMO CERTIFICAR ISO 14001

El presente texto es un extracto del informe «CÓMO CERTIFICAR ISO 14001», elaborado por el director de Calidad & Gestión –Ing. Hugo Gonzalez– con el objeto de tratar los principios y las directrices que permitan a una organización implementar de manera efectiva un sistema de gestión ambiental apropiado a sus necesidades, basado en los requerimientos de la Norma Internacional ISO 14001, y alcanzar así su certificación.

Se trata de un e-book en formato PDF con sólida información basada en la experiencia del autor en la implementación de sistemas de gestión ambiental en numerosas organizaciones, que aporta valor a las empresas  interesadas en lograr la certificación ISO 14001:2015.

Este informe se envía por e-mail en forma gratuita, solicite su ejemplar ahora mismo!

Bibliografía:

• Norma UNE 150008:2008 – Análisis y evaluación del riesgo ambiental
• Norma UNE-ISO/IEC GUÍA 73:2005 – Gestión del Riesgo. Vocabulario. Directrices para la utilización en las normas
• Norma UNE 157921 Criterios generales para la elaboración de estudios de impacto ambiental
• Cómo certificar ISO 14001 – Informe, H. Gonzalez – Calidad & Gestión (2017)
• ISO 14001:2015 – Requisitos para sistemas de gestión ambiental

DESCARGAR EN FORMATO PDF ARTÍCULOS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NORMAS ISO

¿CÓMO GESTIONAR LOS RIESGOS Y ASEGURAR EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN?

Los negocios prosperan por tomar riesgos, pero fallan cuando los riesgos se gestionan de manera ineficaz.

Un Modelo adecuado de Gestión de Riesgos debe tener la capacidad de proporcionar información clave que le permita a tu organización enfrentar con éxito los desafíos que proponen los entornos inciertos, a fin de estar en condiciones de anticipar los problemas para resolverlos de manera eficiente y poder aprovechar las oportunidades cuando éstas se presenten.

La implementación eficaz de la Gestión de Riesgos necesita un proceso de cambio cultural que permita comprender que los responsables de los negocios son responsables, de manera colaborativa, de sus riesgos asociados, favoreciendo un manejo integrado de los negocios y sus riesgos asociados.

CONSULTORIA SOBRE GESTIÓN DE RIESGOS

Calidad & Gestión brinda el Servicio de Consultoría ISO 31000:2018 Gestión de Riesgos con el objetivo de que tu organización pueda controlar el impacto de eventuales riesgos que pueden afectar a su organización, permitiendo administrar su incertidumbre y tomar decisiones considerando aspectos que no son fácilmente visibles.

A través de nuestro Servicio de Consultoría de Gestión de Riesgos, obtendrás respuestas a preguntas tales como:

• ¿Cuáles riesgos pueden impedir el logro de la estrategia?
• ¿Cuáles riesgos pueden representar oportunidades?
• ¿Cuál es la probabilidad de ocurrencia y el impacto de estos riesgos?
• ¿Qué tratamiento van a recibir?

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

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OBJETIVOS AMBIENTALES EN LA NORMA ISO 14001:2015

OBJETIVOS AMBIENTALES EN LA NORMA ISO 14001:2015

Al momento de implementar un Sistema de Gestión Ambiental basado en la Norma Internacional ISO 14001:2015, una clave para el éxito del proceso es que la organización posea un claro conocimiento de sus objetivos y sus metas ambientales.

ISO 14001:2015 – OBJETIVOS AMBIENTALES

MARCO DE REFERENCIA – NORMA ISO 14004

Durante este proceso de implementación se debería tomar en consideración el marco de referencia común que proporciona la Norma Internacional ISO 14004:2016 «Sistemas de gestión ambiental — Directrices generales sobre la implementación». Este marco de referencia de la gestión ambiental debería contribuir al éxito a largo plazo de la organización y al objetivo global del desarrollo sostenible.

Como parte de este marco de referencia de la gestión ambiental se establecen las siguientes definiciones:

Sistema de gestión ambiental: parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y oportunidades.
Política ambiental: intenciones y dirección de una organización, relacionadas con el desempeño ambiental, tal como las expresa formalmente su alta dirección.
Objetivo ambiental: resultado a lograr establecido por la organización y coherente con su política ambiental.

Así, los objetivos ambientales deberían establecerse al nivel más alto de la organización y a otros niveles y funciones en donde se llevan a cabo actividades importantes para cumplir los compromisos de la política ambiental y las metas globales de la organización.

Además, los objetivos ambientales deberían definirse teniendo en cuenta:

• Aspectos ambientales significativos de la organización
• Requisitos legales y otros requisitos asociados
• Riesgos y oportunidades. 

Estos objetivos ambientales deberían también ser coherentes con la política ambiental de la organización, de forma tal de integrarlos dentro de las decisiones estratégicas de la empresa para mejorar el sistema de gestión ambiental y el entorno natural en el que se desempeña la empresa y que afecta y se ve afectado por su actividad.

GENERACIÓN DE OBJETIVOS AMBIENTALES EN ISO 14001:2015

La generación de objetivos ambientales constituye la esencia misma de la gestión ambiental, ya que para obtener resultados es necesario que la empresa plantee objetivos que sean específicos y alcanzables dentro del contexto de la organización.

De la propia política ambiental deberían desprenderse de forma lógica una serie de objetivos de mejora relacionados con las áreas clave de la organización. Por ello, conviene repasar los compromisos adquiridos en la política como, por ejemplo, la orientación a la prevención de la contaminación.

No existe ningún criterio categórico sobre el nivel de exigencia que deberá asumir la organización en sus objetivos, aunque es necesario que la organización establezca sus objetivos ambientales considerando una serie de aspectos como por ejemplo los recursos financieros, y teniendo en cuenta cuestiones tales como las siguientes:

• Priorizar los objetivos relacionados con la actuación ambiental de la organización y especialmente con el cumplimiento de la legislación y con los aspectos ambientales considerados significativos.
• Es conveniente tener en cuenta tanto la legislación vigente como las posibles exigencias ambientales futuras.
• Definir objetivos capaces de aportar valor a la organización en términos de ahorros económicos cuantificables o de satisfacción de los clientes.
• En la medida de lo posible, vincular los objetivos ambientales con la adopción de nuevas tecnologías.

Adicionalmente conviene también establecer objetivos sobre temas que hagan referencia al propio sistema, como puede ser la formación, la comunicación con las partes interesadas y otros elementos de la gestión ambiental.

PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS AMBIENTALES EN ISO 14001:2015

ISO 14001:2015 – OBJETIVOS AMBIENTALES

Una vez definidos los objetivos ambientales, el paso siguiente consiste en efectuar la correspondiente planificación de los mismos, lo que implica establecer un programa que incluya definiciones sobre los siguientes aspectos:

• Acciones a realizar para alcanzar los objetivos ambientales
• Recursos necesarios para llevarlos a cabo
• Responsabilidades para llevar a cabo las distintas acciones
• Plazos establecidos
• Priorización de las acciones
• Indicadores de seguimiento

Todo este proceso de planificación debe concretarse en forma de un programa de gestión ambiental de la organización, el cual representa el «motor» que impulsará al Sistema de Gestión Ambiental hacia la consecución de una mejor actuación ambiental.

El programa es un elemento clave para la implantación adecuada de un Sistema de Gestión Ambiental y debería aclarar cómo se conseguirán los objetivos de la organización, incluyendo su planificación en el tiempo y el personal responsable para la implantación de la política ambiental de la organización.

La organización tiene libertad para definir cómo será realmente su programa, pero éste debería estar en estrecha coordinación con los objetivos ambientales. Con el fin de tratar elementos específicos de las actividades de la organización, el programa puede estar formado por un conjunto de planes de acción, de tal forma que cada plan de acción es el producto de concretar uno o varios objetivos.

Para ser realmente efectivo este programa ambiental debería estar integrado dentro del plan estratégico general de la organización y debería incluir un calendario de actividades, una asignación de recursos y unas responsabilidades definidas sobre cada acción.

El programa de gestión ambiental puede incluir planes de acción sobre procesos, productos, divisiones de negocio, o bien puede centrarse en los sectores típicos del medio
ambiente (residuos sólidos, aguas, emisiones atmosféricas, ruido, etc.).

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FASES DE PLANIFICACIÓN AMBIENTAL EN ISO 14001:2015

ISO 14001:2015 – OBJETIVOS AMBIENTALES

La propia Norma ISO 14001:2015 establece que la base para el enfoque que subyace a un sistema de gestión ambiental se fundamenta en el concepto de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA).

Este modelo PHVA proporciona un proceso orientado a lograr la mejora continua, en este caso aplicado a un sistema de gestión ambiental y a cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir brevemente de este modo:

• Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización. Es el procedimiento por el cual se establece la posición de la empresa con relación al medio ambiente. Para ello, se debe realizar una revisión ambiental, donde identificar los aspectos ambientales de las actividades o procesos de la empresa que pueden generar impactos en el medio ambiente.
• Hacer: implementar los procesos según lo planificado. En esta fase se llevan a cabo las medidas ambientales planteadas, para lo cual la organización asigna personal y recursos físicos y financieros, nuevos procedimientos, flujos de comunicación y controles.
• Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la política ambiental, incluidos sus compromisos, objetivos ambientales y criterios operacionales, e informar de sus resultados. Es el momento de comprobar la efectividad y eficiencia de las medidas ambientales ejecutadas. La verificación se puede realizar a través de acciones como el monitoreo o la medición de las actividades claves que ocasionan impactos ambientales. También es importante realizar de forma periódica auditorías ambientales para determinar si el plan ha sido correctamente implementado según lo planteado en la primera fase del proceso. En esta etapa es clave considerar las actividades vinculadas con Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA).
• Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente. Durante esta fase se adoptan las recomendaciones generadas a raíz de las auditorías ambientales y se llevan a cabo los ajustes adecuados para alcanzar los objetivos ambientales inicialmente propuestos. La empresa debe alcanzar mejoras ambientales permanentes y consolidar una política ambiental que ayude a avanzar hacia modelos de producción más sostenibles.

Un aspecto importante a considerar es que la Planificación Ambiental debe ser dinámica, de forma tal que cuando ocurren cambios en los procesos, actividades, servicios y productos dentro del alcance del sistema de gestión ambiental, los objetivos y programas asociados deberían actualizarse según sea necesario.

Bibliografía:

ISO 14001:2015 – Requisitos para sistemas de gestión ambiental
ISO 14004:2016 – Sistemas de gestión ambiental — Directrices generales sobre la implementación

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL EN ISO 14001:2015

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA)

En el capítulo 9, la Norma ISO 14001:2015 establece que la organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su Desempeño Ambiental.
Concretamente, esta norma define que:

La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según corresponda, para asegurar resultados válidos;
c) los criterios contra los cuales la organización evaluará su desempeño ambiental, y los indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.

Por supuesto, también la organización debe asegurar que los equipos de seguimiento y medición se usan y mantienen calibrados o verificados.

La Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA) es un proceso utilizado para facilitar las decisiones de la dirección con respecto al desempeño ambiental de la organización, y que utiliza indicadores para proporcionar información, comparando el desempeño ambiental pasado y actual de una organización. La EDA sigue el modelo de “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”.

A su vez, el Desempeño Ambiental (DA) se define como el conjunto de resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus aspectos ambientales.

En el contexto de los SGA los resultados se pueden comparar con la política, los objetivos y las metas ambientales de la organización y con otros requisitos de desempeño ambiental.

ELEMENTOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA)

La Evaluación del Desempeño Ambiental debe ser apropiada para las características de la empresa, y debe resultar rentable y hacer parte de las actividades habituales de la organización.

Los elementos clave que componen la Evaluación del Desempeño Ambiental son los siguientes:

• Selección de indicadores
• Recopilación y análisis de datos
• Evaluación de información comparada con los criterios de desempeño ambiental
• Elaboración de informes y comunicaciones
• Revisiones periódicas y mejoras de este proceso

BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL

Entre los beneficios de la EDA se pueden mencionar los siguientes:

• Mejorar la comprensión de los impactos ambientales de la organización
• Proveer la base para el desempeño operacional, ambiental y de “benchmarking”
• Identifica oportunidades para mejorar la gestión de sus aspectos ambientales
• Verificar cumplimiento de objetivos
• Verificar cumplimiento de requisitos legales
• Determinar utilización correcta de recursos
• Aumentar la conciencia de los empleados
• Determinar acciones necesarias para el logro de los criterios del desempeño ambiental
• Identificar aspectos ambientales significativos
• Identificar tendencias en el desempeño ambiental
• Incrementar la eficiencia y la eficacia de la organización
• Identificar oportunidades estratégicas
• Mejorar las relaciones con la comunidad y otras partes interesadas

ISO ISO 14031 – EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL

NORMA ISO 14031

La Norma ISO 14031:2013 Gestión ambiental — Evaluación del desempeño ambiental — Directrices proporciona un método planificar-hacer-verificar-actuar que permite a la alta dirección recoger información sobre el desempeño ambiental.

Los Indicadores Clave de Rendimiento del Medio Ambiente (eKPIs) son el principal mecanismo que puede demostrar la eficacia con la que una organización está alcanzando sus objetivos medioambientales.

Para el desarrollo significativo de estos indicadores, resulta conveniente tener en cuenta estas perspectivas cuando se planea la evaluación del desempeño ambiental:

1. Relevancia: Las organizaciones requieren a la ISO 14001 para identificar los aspectos ambientales significativos asociados con sus actividades. La clave para el desarrollo de indicadores de desempeño ambiental significativo es dar prioridad a actividades de mayor riesgo ambiental.
2. Equivalencia: El crecimiento de la información ambiental en los últimos años ha permitido comparar entre sí a las organizaciones. A diferencia de otras herramientas de comparación, ISO 14031 se enfoca específicamente en temas ambientales y no en características sociales, económicas o de organizaciones generales.
3. Verificabilidad: La evidencia recogida a través de la Evaluación del Desempeño Ambiental es generalmente muy robusta. Esto se debe a que los indicadores de rendimiento individuales se pueden combinar para proporcionar mayor validez y fiabilidad. Además, debido a que se basa en la norma ISO 14001, el desempeño de una organización es verificado casi universalmente por organismos de certificación acreditados lo que añade un peso considerable a la veracidad de los datos de rendimiento.
4. Claridad: La ambigüedad se reduce drásticamente debido a la naturaleza específica de los indicadores de desempeño ambiental.
5. Exhaustividad: Los indicadores de desempeño ambiental añaden capacidad a las organizaciones para entender la amplitud del alcance de su desempeño ambiental. Esto permite a las organizaciones responder con antelación a posibles incidentes ambientales y a obtener una idea más global de sus impactos ambientales, que pueden ser requeridos por las partes interesadas.

ISO 14031 incluye una guía sobre los informes internos y externos, y la comunicación para facilitar el cambio. Otra función básica de esta norma es la forma en que refuerza la importancia de la revisión por la dirección, se trata de obtener la mejor información posible dentro de cada organización.

INDICADORES DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL SEGÚN ISO 14031

Los indicadores de desempeño ambiental resumen extensos datos ambientales en información clave significativa y comparable a fin de presentar el comportamiento ambiental de una empresa de manera exhaustiva y cuantificable, y cumplen con diferentes funciones:

• Ilustran mejoras ambientales
• Detectan potenciales de optimización y reducción
• Obtienen y persiguen metas ambientales
• Identifican oportunidades de mercado
• Evalúan comportamiento con otras empresas
• Proporcionan datos para la elaboración de informes
• Proporcionan datos de motivación
• Apoyan los SGA

La Norma ISO 14031 define los siguientes tipos de indicadores

Los Indicadores del Desempeño Ambiental (IDAs) proveen información sobre el comportamiento de la organización con respecto al medio ambiente, y se clasifican en:

• Indicadores del desempeño de gestión (IDGs): política, gente, actividades de planeación, prácticas, procedimientos, decisiones y acciones en la organización
• Indicadores del desempeño operacional (IDOs): entradas, entrada de suministros, diseño, instalación, operación y mantenimiento de instalaciones y equipos, salidas y su manejo de salida

En cambio, los Indicadores de la condición ambiental (ICAs) proveen información sobre las condiciones ambientales locales, regionales, nacionales o globales.

Este conjunto de indicadores le proveen a la empresa un conocimiento exacto y claro de cómo se desempeña con respecto al medio ambiente.

Los ICAs permiten apoyar los esfuerzos de la Empresa en materias tales como:

• Establecer una línea base con respecto a la cual medir los cambios en el entorno, que puedan ser atribuibles a la Empresa.
• Determinar los cambios ambientales a través del tiempo, en relación a un programa ambiental de largo plazo.
• Investigar posibles relaciones entre las condiciones ambientales y las actividades de la Empresa.
• Identificar medidas de mitigación.
• Identificar y gestionar sus aspectos ambientales significativos.
• Evaluar la pertinencia de los criterios de desempeño ambiental.
• Seleccionar los indicadores de desempeño operacionales y de gestión.

Cuando una Empresa ha identificado los efectos de sus actividades sobre la calidad del ambiente, podrá seleccionar indicadores de desempeño ambiental que tengan relación directa con las características del ambiente que se desean cautelar.

Software para administración eficaz de ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 / 31000

ISO ISO 14031 – INDICADORES DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL

EJEMPLOS DE INDICADORES DEL DESEMPEÑO Y MÉTRICAS

EJEMPLOS DE INDICADORES IDOs

• Materia prima usada por unidad de producto (Kg/unidad)
• Energía anual usada por unidad de producto (MJ/1000 L producto)
• Energía conservada (MJ)
• Número de eventos de emergencia o cortes no planeados (#/año)
• Consumo promedio de combustible de la flota vehicular (L/100 Km)
• Desechos peligrosos generados por unidad de producto (Kg/unidad)
• Emisiones de contaminantes específicos al aire (Ton CO2/año)
• Agua de desecho descargada por unidad de producto (1000 L/unidad)
• Emisiones al aire excedidas (días/año)

EJEMPLOS DE INDICADORES IDGs

• Costos o presupuesto ambiental ($/año)
• Porcentaje de objetivos ambientales alcanzados (%)
• Número de empleados entrenados (% # entrenados/a entrenar)
• Número de conclusiones de auditorias (#)
• Tiempo usado para corregir las conclusiones de las auditorias (persona-hr)
• Tiempo usados para responder a los incidentes ambientales (persona-hr/año)
• Número de quejas de los empleados o sociedad (#/año)
• Número de proveedores contactados para el manejo ambiental (#/año)
• Niveles de manejo con responsabilidades ambientales específicas (#)

EJEMPLOS DE INDICADORES ICAs

• Concentración de contaminación en el aire (µg/m3)
• Frecuencia de eventos fotoquímicos de smog (#/año)
• Concentración de contaminación en agua superficial o de subsuelo (mg/L)
• Cambio en el nivel del agua del subsuelo (m)
• Concentración de contaminación en la superficie de la tierra (mg/Kg)
• Concentración de un contaminante en el tejido de alguna especie local (µg/Kg)
• Población de especies específicas dentro de un área definida (#/m2)
• Peces muertos en un curso de agua específico (#/año)
• Niveles de plomo en la sangre en los empleados (µg/100 mL)

Tal como se ilustra en los ejemplos mostrados, la información contenida en los Indicadores de Desempeño Ambiental puede ser expresada de diferentes maneras, tales como:

• Valores Absolutos: datos o información básica obtenida directamente de los instrumentos de medición o de otros registros; por ejemplo, toneladas de contaminante emitido, toneladas de madera consumida, energía calórica (KJ) o energía eléctrica (KWh) consumida.
• Valores Relativos: datos o información comparada a otro parámetro (ej: nivel de producción, tiempo, ubicación o condición de fondo); por ejemplo, toneladas de un contaminante emitido por tonelada de celulosa, o por unidad de retorno por ventas, o por día, o por habitante.
• Valores Indexados: datos e información convertidos a unidades o a una forma tal que relacione la información a un estándar o línea base; por ejemplo, las emisiones de contaminante en el transcurso del año expresadas como un porcentaje de aquellas emisiones en un año base predefinido.
• Valores Agregados: datos o información del mismo tipo, provenientes de diferentes fuentes y que se expresan como un valor combinado; por ejemplo, toneladas totales de un contaminante dado emitidas durante la producción de un producto en un año dado, obtenidas mediante la suma de las emisiones de múltiples fuentes (equipos u operaciones unitarias) del proceso involucradas en la fabricación del producto.
• Valores Ponderados: datos e información modificada por aplicación de factores de ponderación relacionados a su nivel de importancia; por ejemplo, un índice de desempeño global que sea la suma ponderada de índices correspondientes a diferentes emisiones gaseosas (ej. emisiones como porcentaje de las emisiones correspondientes a un año base).

PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL 

Al momento de planificar la Evaluación del Desempeño Ambiental resulta conveniente tomar en consideración los siguientes aspectos:

• Identificar los principales aspectos ambientales de la Empresa.
• Seleccionar los indicadores de desempeño ambiental que tengan directa relación con los aspectos ambientales identificados.
• Definir los criterios de desempeño, para cada uno de los indicadores seleccionados.
• Obtener los datos requeridos para calcular los indicadores seleccionados.
• Obtener los indicadores de desempeño y compararlos con los criterios respectivos.
• Identificar aquellos indicadores que demuestran mayores debilidades.
• Analizar las implicancias del bajo desempeño, sobre la base de los aspectos ambientales que representan y de los factores operacionales y de gestión relevantes.
• Identificar, evaluar y priorizar medidas de gestión y tecnológicas sencillas en orden a mejorar el desempeño, en términos de los indicadores que presentaron las mayores debilidades.

Bibliografía:

ISO 14001:2015 – Requisitos para sistemas de gestión ambiental
ISO 9000:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario
ISO 14031:2013 – Gestión ambiental — Evaluación del desempeño ambiental — Directrices
Indicadores Medioambientales para la Empresa – Ministerio Federal de Medio Ambiente de Alemania, Agencia Federal Medioambiental de Alemania, IHOBE, S.A., 1999
Gestión y Fundamentos de Evaluación de Impacto Ambiental, Guillermo Espinoza, BID, Santiago de Chile, 2007
Programa de Apoyo para el Mejoramiento de la Gestión Ambiental en América Latina y el Caribe. Cooperación Técnica ATN/JF-6618-RG, BID / CED, VALLEJO, A., 2000.

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¿CÓMO GESTIONAR LOS RIESGOS Y ASEGURAR EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN?

Los negocios prosperan por tomar riesgos, pero fallan cuando los riesgos se gestionan de manera ineficaz.

Un Modelo adecuado de Gestión de Riesgos debe tener la capacidad de proporcionar información clave que le permita a tu organización enfrentar con éxito los desafíos que proponen los entornos inciertos, a fin de estar en condiciones de anticipar los problemas para resolverlos de manera eficiente y poder aprovechar las oportunidades cuando éstas se presenten.

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GESTION DE RIESGOS EN ISO 14001:2015

GESTIÓN DE RIESGOS EN ISO 14001:2015

La Norma ISO 14001:2015, uno de los estándares más populares del mundo para la gestión ambiental acaba de ser revisada, publicándose en septiembre de 2015 una nueva versión con mejoras clave que hacen que sea apta para que en el futuro continúe siendo una herramienta de trabajo fundamental para muchas organizaciones.

Desde que se publicó por primera vez en el año 1996, el interés hacía la sostenibilidad ha ido en aumento y las empresas han encontrado en la Norma ISO 14001 una gran herramienta para sistematizar la gestión ambiental y así contribuir a generar un pilar ambiental.

La esperada nueva versión, llega finalmente tras las aportaciones de 121 expertos ambientales de más de 88 países diferentes, constituyendo así una referencia básica y de elevada importancia en el campo de la gestión ambiental.

Esta nueva norma pretende posicionarse en el centro de los negocios como nunca antes se había hecho. La norma ISO 14001 2015 se puede aplicar a cualquier tipo de organización ya sea pública o privada, de diferentes sectores, con distinto tamaño, etc.

Actualmente, en forma aproximada hay más de 300.000 empresas repartidas por todo el mundo que tienen implementada la norma ISO 14001, por lo que se deberán encargar de realizar la transición a la nueva ISO 14001 2015.

EVOLUCION DE LA NORMA ISO 14001 GESTION AMBIENTAL

Esta norma para gestión del medio ambiente cuenta entre sus orígenes a los siguientes eventos:

• Declaración de Estocolmo de 1972 sobre el Medio Ambiente Humano: fue una conferencia internacional convocada por la Organización de Naciones Unidas celebrada en Estocolmo, Suecia entre el 5 y el 16 de junio de 1972. Fue la primera gran conferencia de la ONU sobre cuestiones ambientales internacionales, y marcó un punto de inflexión en el desarrollo de la política internacional del medio ambiente. La conferencia fue abierta y dirigida por el primer ministro sueco, Olof Palme y secretario general Kurt Waldheim para discutir el estado del medio ambiente mundial. Con la asistencia de los representantes de 113 países, 19 organismos intergubernamentales, y más de 400 organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales, es ampliamente reconocido como el comienzo de la conciencia moderna política y pública de los problemas ambientales globales. En la reunión se acordó una Declaración que contiene 26 principios sobre el medio ambiente y el desarrollo, un plan de acción con 109 recomendaciones, y una resolución.
• Reunión del GATT en Uruguay y Cumbre de Río de Janeiro de la ONU sobre Medio Ambiente, en 1992
• Publicación en 1992 de la Norma Británica BS 7750 Gestión Ambiental
• Éxito de la norma ISO 9000 sobre gestión de la calidad.

La Norma ISO 14001 con requisitos para sistemas de gestión ambiental fue publicada originalmente en 1996, sobre la base de la Norma Británica BS 7750 Gestión Ambiental, y la primera revisión se realizó en el año 2004.

A partir de la evolución mencionada, la nueva versión ISO 14001:2015 presenta cambios muy notorios, siendo el tratamiento de Riesgos uno de los más relevantes.

ISO enfoca los sistemas de gestión como herramienta para reducir la incertidumbre propia del funcionamiento de las organizaciones, entendida como la falta de información que pueda ocasionar desviaciones sobre los resultados esperados. No se refiere de riesgo de daños al medio ambiente en sentido estricto –que deberían abordarse en la identificación de aspectos ambientales- si no riesgos relacionados con la gestión ambiental, incluyendo las expectativas de las partes interesadas en la organización.

Así pues, el análisis y la gestión del riesgo pasan a ser los motores de la mejora continua.

GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS REQUISITOS DE ISO 14001:2015

GESTION DE RIESGOS EN ISO 14001:2015

Siguiendo con los cambios más importantes que introduce la nueva versión de la Norma ISO 14001:2015, además de los aspectos tratados en otro artículo de este blog «ISO 14001:2015 CAMBIOS MAS SIGNIFICATIVOS«, se destaca la gestión del riesgo, desarrollado en los capítulos 6 y 9 de la Norma ISO 14001:2015.

Lo primero que conviene aclarar es que la Norma ISO 14001:2015 establece identificar los riesgos, pero no obliga a hacer una evaluación de riesgos como tal. Define el riesgo como el efecto de la incertidumbre, es decir, que engloba efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades).

El punto principal de la gestión de riesgos en los requisitos de ISO 14001:2015 se encuentra en el capítulo «6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades»:

6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
Para planificar el SGA, se debe tomar en consideración:

• Contexto de la organización
• Requisitos de las partes interesadas
• Riesgos y oportunidades

Estos riesgos y oportunidades deben identificarse en relación con:

• Loas Aspectos ambientales significativos
• Los Requisitos legales aplicables
• Las Obligaciones voluntarias
• Otros riesgos y oportunidades de negocio que interfieren con el SGA

Sobre esta base se deben planificar las acciones destinadas a abordar dichos riesgos y oportunidades, considerando:

• las opciones tecnológicas,
• los requisitos financieros,
• los requisitos operacionales y
• los requisitos de negocio;

Los propósitos que orientan la gestión de riesgos y oportunidades deben ser:

• Asegurar los resultados previstos del SGA
• Prevenir o reducir efectos no deseados
• Lograr la mejora continua

Con el objetivo de eliminar, reducir o, si se considera aceptable, asumir dichos riesgos. La planificación de acciones debe incluir qué acción se va a abordar, con qué recursos, quién va a ejecutarla, cuándo, y cómo se va a evaluar su eficacia. De esta plan de acción nacen los objetivos ambientales de la organización.

La Alta Dirección puede tratar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante una integración de la Gestión Ambiental en sus procesos de negocio, dirección estratégica y toma de decisiones, incorporando la gestión ambiental en su sistema de gestión global.

Las cuestiones vinculadas con la gestión de riesgos también se tratan en el capítulo 9, en lo referente a la Revisión por la alta dirección, la cual tiene la responsabilidad de revisar los eventuales cambios que se produzcan en los riesgos y oportunidades identificados.

CÓMO INCLUIR LOS RIESGOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

La Norma ISO 14001:2015 no establece requisitos formales para la gestión de riesgos, ni la obligatoriedad de un proceso documentado, en virtud de lo cual depende de cada organización definir la metodología a utilizar para identificar sus riesgos y oportunidades.

Esta metodología puede ser un simple proceso cualitativo o una evaluación más compleja que considere también aspectos cuantitativos, siendo la más adecuada aquella metodología que considere el contexto de la organización (su tamaño, cultura, tipo de producto/servicio, mercado en el actúa, etc.).

Como una guía, podrían considerarse los procesos considerados en la familia de normas ISO 31000 y en la iniciativa del Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).

La familia de normas ISO 31000: conjunto de normas sobre Gestión del riesgo codificadas por la International Organization for Standardization ISO. El propósito de la norma ISO 31000:2009 es proporcionar principios y directrices para la gestión de riesgos y el proceso implementado en el nivel estratégico y operativo.

GESTIÓN DE RIESGOS ISO 31000

En la actualidad, la familia ISO 31000 incluye:

• ISO 31000:2009 – gestión de riesgos – principios y directrices
• ISO/IEC 31010 – gestión de riesgos – evaluación del riesgo evaluación técnicas del riesgo
• ISO Guide 73:2009 – gestión de riesgos–vocabulario

Algunas definiciones relacionadas con la familia ISO 31000:

• Riesgo. Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos, considerando que un efecto es una desviación de aquello que se espera, sea positivo, negativo o ambos; y también que los objetivos pueden tener aspectos diferentes (por ejemplo financieros, salud y seguridad, y metas ambientales) y se pueden aplicar en niveles diferentes (estratégico, en toda la organización, en proyectos, productos y procesos).

• Incertidumbre. Es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la comprensión o el conocimiento de un evento, su consecuencia o probabilidad.

• Gestión del riesgo. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con respecto al riesgo.

En otro artículo de este blog se han tratado otros aspectos de la Norma ISO 31000, ver ISO 9001:2015. ENFOQUE BASADO EN RIESGOS.

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En cuanto a la iniciativa del Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), que es patrocinada conjuntamente desde 1985 por las cinco principales asociaciones profesionales con sede en Estados Unidos: la Asociación Americana de Contabilidad (AAA), el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA), Financial Executives International (FEI), el Instituto de Auditores Internos (IIA ), y la Asociación Nacional de Contadores (ahora el Instituto de Contadores de Gestión [IMA]).

Totalmente independiente de cada una de las organizaciones patrocinadoras, la Comisión incluyó a representantes de la industria, la contabilidad pública, las empresas de inversión, y la Bolsa de Nueva York.

El primer presidente de la Comisión Nacional fue James C. Treadway, Jr., derivando de allí el nombre popular de «Comisión Treadway». En la actualidad, el Presidente de COSO es Robert Hirth.

El objetivo de COSO es proporcionar liderazgo en tres temas interrelacionados: la gestión del riesgo empresarial (Enterprise Risk Management – ERM), el control interno y la disuasión del fraude.

GESTION DE RIESGOS DE EMPRESAS – Enterprise Risk Management

Con respecto a ERM, en 2004 COSO publicó Enterprise Risk Management – Marco Integrado, que define una metodología para tratar estos riesgos identificando los eventos que potencialmente puedan afectar a la entidad y para administrar los riesgos, proveer seguridad razonable para la administración y para la junta directiva de la organización orientada al logro de los objetivos del negocio.

El ERM de COSO describe un Marco basado en Principios. Dicho marco provee:

• La definición de administración de riesgos corporativos.
• Los principios críticos y componentes de un proceso de administración de riesgos corporativos efectivo.
• Pautas para las organizaciones sobre como mejorar su administración de riesgos
• Criterios para determinar si la administración de riesgos es efectiva, y si no lo es que se necesita para que lo sea.

• Concepto de Administración de Riesgos Corporativos: “Es un proceso efectuado por el Directorio, Gerencia y otros miembros del personal, aplicado en el establecimiento de la estrategia y a lo largo de la organización, diseñado para identificar eventos potenciales que pueden afectarla y administrar riesgos de acuerdo a su apetito de riesgo, de modo de proveer seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos de la organización.”

El marco que describe el ERM de COSO considera 8 componentes mutuamente relacionados:

1. Ambiente Interno
2. Establecimiento de Objetivos
3. Identificación de Eventos
4. Evaluación de Riesgos
5. Respuesta al Riesgo
6. Actividades de Control
7. Información y Comunicación
8. Monitoreo

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015 – RECOMENDACIONES

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015

Si bien se ha establecido un período de transición en el que convivirán la versión 2015 y la anterior de la norma ISO 14001 hasta el año 2018, por ser de mucha mayor utilidad para las organizaciones la nueva versión, desde Calidad & Gestión recomendamos que se inicie cuanto antes la adaptación a los nuevos requisitos. Y además:

• Familiarizarse con el nuevo documento
• Identificar las lagunas organizativas que se deben abordar para cumplir con los nuevos requisitos
• Desarrollar un plan de implementación de los nuevos requisitos
• Proporcionar formación y sensibilización a todas las partes interesadas
• Contar con formación académica de alto nivel y experiencia gerencial para entender el SGA relacionado al negocio
• Hacer un Diagnóstico ISO 14001:2015 de la situación del SGA con respecto a los nuevos requisitos

ADECUADA IMPLEMENTACION

Una forma simple, rápida y segura de establecer, implementar y certificar un sistema de gestión ambiental por la norma ISO 14001 involucra una serie de pasos que son:

1. Definir las responsabilidades relativas a la gestión ambiental.
2. Establecer y comunicar la política ambiental, o sea declarar formalmente el compromiso de la organización respecto de su desempeño ambiental. Esta política debe ser coherente y consistente con la estrategia general de la organización.
3. Identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios.
4. Relevar el marco legal y reglamentario, así como el modo en que aplica de manera precisa.
5. Evaluar los impactos ambientales correspondientes a las actividades y reconocer los que son significativos basados en la política ambiental adoptada.
6. Definir e implementar los procedimientos generales propios del sistema de gestión ambiental (comunes a todas las organizaciones) y específicos (propios de la actividad desarrollada).
7. Seleccionar los indicadores clave de desempeño de los procesos así como la metodología de medición de los mismos.
8. Implementar efectivamente todos los procesos definidos.
9. Monitorear la eficacia del sistema de gestión a través de los indicadores clave seleccionados y la aplicación de técnicas estadísticas.
10. Aplicar acciones correctivas basados en el análisis de los resultados y acciones preventivas basadas en la política ambiental.

Estos simples pasos deben ser realizados por personal especializado competente en temas ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. La implementación del sistema de gestión ambiental, en general, no determina cambios significativos en la organización, sino que constituye un complemento importante de la gestión general. A diferencia de lo que acontece con los sistemas de gestión de la calidad, que impactan en el corazón del negocio o actividad de la organización, la cuestión ambiental es en la mayoría de los casos una cuestión operativa pero significativamente importante.

COMO CERTIFICAR ISO 14001

El presente texto es un extracto del informe «CÓMO CERTIFICAR ISO 14001», elaborado por el director de Calidad & Gestión –Ing. Hugo Gonzalez– con el objeto de tratar los principios y las directrices que permitan a una organización implementar de manera efectiva un sistema de gestión ambiental apropiado a sus necesidades, basado en los requerimientos de la Norma Internacional ISO 14001, y alcanzar así su certificación.

Se trata de un e-book en formato PDF con sólida información basada en la experiencia de los autores en la implementación de sistemas de gestión ambiental en numerosas organizaciones, que aporta valor a las empresas  interesadas en lograr la certificación ISO 14001.

Este informe se envía por e-mail en forma gratuita, solicite su ejemplar ahora mismo!

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¿CÓMO GESTIONAR LOS RIESGOS Y ASEGURAR EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN?

Los negocios prosperan por tomar riesgos, pero fallan cuando los riesgos se gestionan de manera ineficaz.

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

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ISO 14001:2015 CAMBIOS MAS SIGNIFICATIVOS

ISO 14001:2015 CAMBIOS MAS SIGNIFICATIVOS (PRIMERA PARTE)

La nueva Versión 2015 de la Norma ISO 14001 que se ha publicado recientemente en el pasado mes de septiembre, significó la introducción de conceptos más avanzados y ambiciosos para la gestión ambiental, como por ejemplo aspectos relacionados con:

• Responsabilidad social corporativa
• Desarrollo sostenible
• Comportamiento ambiental demostrable
• Toma de conciencia por el entorno en el que opera la organización
• Expectativas de las partes interesadas

GESTION AMBIENTAL – NUEVA ISO 14001 VERSION 2015

ISO 14001 es una norma que proporciona la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental, y ayuda a organizaciones pequeñas, medianas y grandes, a controlar los impactos que producen sus actividades en el medio ambiente, reducirlos o incluso eliminarlos.

Este estándar hace que las empresas sean mucho más sostenibles, desarrollen tecnologías limpias, se especialicen en el manejo de todos los aspectos ambientales y cumplan con la legislación ambiental vigente.

La norma, tras un largo proceso de revisión de casi 4 años, ha sido publicada el 15 de septiembre de 2015. En la nueva edición de la norma además de identificar los impactos que genera la
organización sobre el medio ambiente, las organizaciones también deben valorar cómo los impactos generados por el medio ambiente pueden influir en el logro de sus objetivos, considerando los grandes cambios ambientales que se están produciendo a nivel global y la escasez de recursos naturales.

Estos nuevos conceptos produjeron cambios en los requisitos para los Sistemas de Gestión Ambiental, pudiendo destacar entre los más significativos a los siguientes:

• EL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN AMBIENTAL
• GESTIÓN AMBIENTAL ESTRATÉGICA
• MEJORA DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL

EL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN AMBIENTAL

Con la revisión ISO 14001:2015 se ha mejorado este punto al especificar que la alta dirección tiene la obligación de demostrar liderazgo y compromiso con respecto al cumplimiento, funcionamiento y mejora continua, entre otros aspectos, del sistema de gestión ambiental. De esta forma la norma asigna responsabilidades específicas a todas aquellas personas con puestos de liderazgo en la organización.

Compromiso ≠ Liderazgo y Compromiso
Compromiso: Obligación contraída por medio de acuerdo, promesa o contrato.
Liderazgo: Capacidad para influir en personas o grupos de personas para que éstas logren sus metas y objetivos.

EL LIDERAZGO EN LA GESTION AMBIENTAL – ISO 14001:2015

Este aspecto puede observarse de forma gráfica en el cambio del modelo de sistema de gestión en el que se sitúa el liderazgo en la zona central influyendo y siendo influenciado de forma activa con otros aspectos como la Planificación, Mejora, Evaluación y Desempeño, es decir, en todos los aspectos relevantes del sistema.

En el punto de Política ambiental la norma obliga a la organización a comprometerse de forma específica con la protección del medio ambiente en su política para así asegurar la coherencia en los documentos. A la vez se amplían los compromisos al animar a que las empresas busquen proteger el medio ambiente de forma global y no limitarse al entorno natural cercano y a la contaminación que pueden ocasionar sus actividades sobre éste.

También se puede destacar que, a pesar de que desaparece la mención específica al Representante de la Dirección, la revisión sigue estipulando que la alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad necesaria para asegurarse de que el sistema es conforme a los requisitos indicados y que se informa a la alta dirección. Deja flexibilidad, como se observa en otros puntos de la revisión, para que la empresa decida el número de personas que se deben ocupar de esta función según las características y necesidades de la organización.
La cláusula sobre el Liderazgo aporta relevancia a la función y responsabilidad de la alta dirección, la cual deberá tener mayor nivel de participación en el sistema de gestión. Entre las responsabilidades de esta figura está la de comunicar a todos los miembros de la organización de la importancia del sistema de gestión y fomentar su participación.

Debido a que la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental es una decisión estratégica, la alta dirección debe estar implicada totalmente al igual que en cualquier otra actividad vinculada a la estrategia.

La norma ISO 14001:2015 está más enfocada hacia el negocio, lo que implica que la gerencia tome un alto nivel de compromiso, buscando que no solo se hable de aspectos técnicos sino que también se hable de resultados y de estrategias de mercado.

Una empresa comprometida con su Sistema de Gestión Ambiental tendrá que asumir responsabilidades para aumentar la eficacia del mismo, asegurar que se cumple la política ambiental, que se alcanzan los objetivos ambientales, debe comprometerse en utilizar solo los recursos necesarios, debe comunicar a toda la empresa la importancia de realizar una eficaz gestión de los recursos, confirmar que el Sistema de Gestión Ambiental consigue el resultado previsto y consigue el apoyo necesario y promover la mejora continua del mismo.

El compromiso y el liderazgo de la alta dirección debe orientarse a:

• Asumir la obligación de rendir cuentas para la eficacia del sistema de gestión ambiental.
• Asegurar que se establezcan la política ambiental y los objetivos ambientales, y que estos sean compatibles con la dirección estratégica y el contexto de la organización.
• Asegurar la integración de los requisitos del sistema de gestión ambiental dentro de los procesos de negocio de la organización.
• Asegurar que los recursos necesarios para el sistema de gestión ambiental estén disponibles.
• Comunicar la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con los requisitos del sistema de gestión ambiental.
• Asegurar que el sistema de gestión ambiental logre los resultados previstos.
• Dirigir y apoyar a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestión ambiental.
• Promover la mejora continua.
• Apoyar otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo aplicando a sus áreas de responsabilidad.

“Gestión es hacer las cosas bien, Liderazgo es hacer lo correcto”
Peter Drucker
(1909 – 2005)

Importancia del requisito de Liderazgo

La gran importancia que tiene el requisito de Liderazgo en el Sistema de Gestión Ambiental se sustenta en que:

• El equipo de alta dirección debe ahora asumir la responsabilidad de todos los aspectos del SGA
• La implicación de la alta dirección en el SGA no es opcional
• El liderazgo necesita ser definido y demostrado

Para el cumplimiento de este requisito, desde Calidad & Gestión recomendamos:

• Comunicar la misión, la visión, estrategia, políticas y procesos en la organización.
• Crear y sostener los valores compartidos.
• Establecer una cultura de confianza e integridad.
• Fomentar un compromiso de toda la organización con el SGA.
• Asegurar que los líderes de todos los niveles son ejemplos positivos para las personas de la organización.
• Proporcionar a las personas los recursos necesarios, la formación y la autoridad para actuar con responsabilidad.
• Inspirar, alentar y reconocer la contribución de las personas.

GESTIÓN AMBIENTAL ESTRATÉGICA

La norma ISO 14001:2015 integra la gestión ambiental en la gestión estratégica, incorporando como punto de partida el análisis previo de amenazas y oportunidades de la organización para poder identificar aquellos aspectos ambientales que tienen el potencial de causar un impacto ambiental adverso o beneficioso, y con ello apoyar a la consecución de resultados estratégicos de la organización, acercándose a criterios de excelencia como los incluidos en la Norma EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, European Foundation for Quality Management).

GESTION AMBIENTAL ESTRATEGICA- ISO 14001:2015

De este modo, en la nueva edición de ISO 14001 cobra un mayor protagonismo la gestión ambiental en procesos de planificación estratégica. Para ello se ha incorporado un nuevo requisito
que sirve para entender el contexto de la organización e identificar y aprovechar oportunidades. Esto se traduce en un beneficio para la organización y para el medio ambiente.

En este sentido la norma se centra especialmente en problemas o cambios en las circunstancias ligadas a las necesidades y expectativas de las partes interesadas, en las condiciones ambientales locales, regionales o mundiales, que pudieran afectarle a la organización.

A estos se les debe otorgar la prioridad adecuada e integrar las acciones para mitigar riesgos y explotar oportunidades en la planificación operativa del Sistema de Gestión Ambiental.

La revisión pone especial relevancia en las necesidades y expectativas de las partes interesadas, los requisitos legales y reglamentarios y los aspectos ambientales, tanto locales como regionales y globales, que pueden verse afectadas por las actividades de la empresa. De la misma manera pone especial atención en las incidencias que puedan deberse por los cambios en las condiciones ambientales y que afectan a la organización. De esta forma se establece un dialogo en las dos direcciones que permitirá determinar tanto las prioridades como las acciones que se pueden llevar a cabo tanto para aprovechar las oportunidades como para minimizar los riesgos adversos. Todo lo anterior permitirá que estos conceptos se integren en la planificación estratégica del sistema de gestión ambiental.

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La revisión también indica que la organización deberá determinar los riesgos y oportunidades que deben ser abordados y tenidos en cuenta para garantizar los resultados deseados a alcanzar por el sistema de gestión ambiental. Se puede destacar que esta revisión pone una especial relevancia en la gestión del riesgo.
La organización determinará las cuestiones que desea resolver, planteará cuáles son los impactos que genera y obtendrá los resultados esperados. Para ello este capítulo habla sobre la necesidad de comprender la organización y su contexto, comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas y determinar el ámbito de aplicación del sistema de gestión.

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión ambiental. Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de verse afectadas por la organización.

Para el cumplimiento de este requisito, en Calidad & Gestion recomendamos hacerse la pregunta de “¿qué asuntos externos e internos son necesarios y condicionan el logro de los objetivos ambientales de la organización?”.

Para la adecuada comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, la organización debe determinar:

• Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión ambiental;
• Las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de estas partes interesadas;
• Cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en obligaciones de cumplimiento.

Este punto consiste en la identificación de todas las partes interesadas o grupos de interés, que afectan, se ven afectadas o perciben que son afectadas por el desempeño ambiental de la organización. Para ello, se deberán identificar las partes interesadas desde una perspectiva global de la organización y de ciclo de vida de sus productos y servicios. Es por ello, por lo que todos los departamentos son responsables de identificar los grupos de interés del sistema de gestión ambiental.

La identificación de los grupos de interés es un proceso abierto debido a la naturaleza cambiante del entorno y de los objetivos ambientales, que hace que se consideren o no grupos de interés dependiendo del estado y contexto de la organización.

Se recomienda revisar periódicamente la identificación de grupos de interés para garantizar la perspectiva actualizada de la realidad ambiental de la organización.
La obligación de conocer y atender las necesidades y expectativas de los grupos de interés, obliga a que la organización establezca procesos de comunicación y diálogo con dichos grupos de interés. La organización debe determinar conocer dichas expectativas, y tenerlas en cuenta en la estrategia de la organización.

Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental.
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión ambiental para establecer su alcance.
Una vez que se defina el alcance del sistema de gestión, se deben incluir en él las actividades, productos y servicios que puedan tener aspectos ambientales significativos.
El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar disponible para las partes interesadas.

La definición del alcance del sistema de gestión ambiental de una organización debe considerar el alcance de su contexto interno y externo, las obligaciones de cumplimiento determinadas después de conocer la legislación, las obligaciones contractuales, las expectativas de las partes interesadas y grupos de interés, las obligaciones normativas internas, así como las actividades, los productos y servicios desarrollados y subcontratados, sus límites físicos, y el poder de control e influencia.

Esta nueva metodología de análisis para la definición del alcance del sistema de gestión ambiental parece estar más alineada con el sentido primero de la norma ISO 14001:2015 de mejora del desempeño ambiental, cumplimiento de reglamentación y requisitos voluntarios ambientales, así como del cumplimiento de los propios objetivos del sistema de gestión ambiental.

Es recomendable que para implementar este requisitos es que la organización cuente con un mapa de procesos que establezca las relaciones o interacciones de los procesos incluidos dentro del sistema de gestión ambiental implementado. Este mapa de procesos además, debería incluir el contexto de la organización.

MEJORA DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL

Con el estándar ISO 14001:2015 se da más importancia a la evidencia de la mejora del comportamiento ambiental de las organizaciones, mediante la selección de indicadores clave que permitan medir el logro de los objetivos y los procesos de la cadena de valor, asegurando que tanto en condiciones normales como de emergencia potencial se puede disponer de la información necesaria que permita conocer el correcto desempeño ambiental de la organización.

MEJORA DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL – ISO 14001:2015

Con la revisión de la Norma ISO 14001 se amplía la visión de la organización al no sólo buscar la mejora del sistema sino la mejora del desempeño ambiental. De esta forma, se anima a las organizaciones a incorporar el pensamiento estratégico dentro del sistema de gestión.

Además, se incluye el punto 10, Mejora, que hacer referencia a las no conformidades y acciones correctivas, junto con la mejora continua y que aporta más detalles y especificaciones sobre estos aspectos.

Esta cláusula enfatiza la importancia de realizar acciones de mejora a los procesos, productos, servicios y en general al sistema de gestión. Es necesario identificar y evaluar las no conformidades así como la implementación y evaluación de la eficacia de las acciones correctivas, pero sin perder de vista que el sistema realmente sea adecuado a los fines de la organización.

La nueva norma trae una mejora del desempeño ambiental del sistema y se le da mayor presencia al concepto de indicador, gracias al énfasis añadido a la mejora continua del mismo.
Este cambio está apoyado por los compromisos políticos de la organización como por ejemplo la reducción de emisiones, vertidos y residuos en los niveles que la propia organización establezca.

En todos los países existe una normativa ambiental cuyo cumplimiento, con la nueva edición de ISO 14001 es más estricto. La norma establece que la organización deberá comunicar cuál es el enfoque y el mecanismo que van a utilizar para dar cumplimiento a la legislación ambiental aplicable.

La mejora del desempeño ambiental introduce un concepto nuevo, el de cadena de valor basado en el impacto ambiental que genera la organización.

Además, resulta de gran importancia que la propia estructura de la Norma ISO 14001:2015 esté desarrollada a partir del Ciclo de Mejora Continua, Ciclo de Deming, o Ciclo PDCA:

La etapa «PLAN», incluye las cláusulas:

• 4. Contexto de la organización
• 5. Liderazgo
• 6. Planificación

La etapa «DO», incluye las cláusulas:

• 7. Soporte
• 8. Operación

La etapa «CHECK», incluye la cláusula:

• 9. Evaluación del desempeño

La etapa «ACT», incluye la cláusula:

• 10. Mejora

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015 – RECOMENDACIONES

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015

Si bien se ha establecido un período de transición en el que convivirán la versión 2015 y la anterior de la norma ISO 14001 hasta el año 2018, por ser de mucha mayor utilidad para las organizaciones la nueva versión, desde Calidad & Gestión recomendamos que se inicie cuanto antes la adaptación a los nuevos requisitos. Y además:

• Familiarizarse con el nuevo documento
• Identificar las lagunas organizativas que se deben abordar para cumplir con los nuevos requisitos
• Desarrollar un plan de implementación de los nuevos requisitos
• Proporcionar formación y sensibilización a todas las partes interesadas
• Contar con formación académica de alto nivel y experiencia gerencial para entender el SGA relacionado al negocio
• Hacer un Diagnóstico ISO 14001:2015 de la situación del SGA con respecto a los nuevos requisitos

ADECUADA IMPLEMENTACION

Una forma simple, rápida y segura de establecer, implementar y certificar un sistema de gestión ambiental por la norma ISO 14001 involucra una serie de pasos que son:

1. Definir las responsabilidades relativas a la gestión ambiental.
2. Establecer y comunicar la política ambiental, o sea declarar formalmente el compromiso de la organización respecto de su desempeño ambiental. Esta política debe ser coherente y consistente con la estrategia general de la organización.
3. Identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios.
4. Relevar el marco legal y reglamentario, así como el modo en que aplica de manera precisa.
5. Evaluar los impactos ambientales correspondientes a las actividades y reconocer los que son significativos basados en la política ambiental adoptada.
6. Definir e implementar los procedimientos generales propios del sistema de gestión ambiental (comunes a todas las organizaciones) y específicos (propios de la actividad desarrollada).
7. Seleccionar los indicadores clave de desempeño de los procesos así como la metodología de medición de los mismos.
8. Implementar efectivamente todos los procesos definidos.
9. Monitorear la eficacia del sistema de gestión a través de los indicadores clave seleccionados y la aplicación de técnicas estadísticas.
10. Aplicar acciones correctivas basados en el análisis de los resultados y acciones preventivas basadas en la política ambiental.

Estos simples pasos deben ser realizados por personal especializado competente en temas ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. La implementación del sistema de gestión ambiental, en general, no determina cambios significativos en la organización, sino que constituye un complemento importante de la gestión general. A diferencia de lo que acontece con los sistemas de gestión de la calidad, que impactan en el corazón del negocio o actividad de la organización, la cuestión ambiental es en la mayoría de los casos una cuestión operativa pero significativamente importante.

COMO CERTIFICAR ISO 14001

El presente texto es un extracto del informe «CÓMO CERTIFICAR ISO 14001», elaborado por el director de Calidad & Gestión –Ing. Hugo Gonzalez– con el objeto de tratar los principios y las directrices que permitan a una organización implementar de manera efectiva un sistema de gestión ambiental apropiado a sus necesidades, basado en los requerimientos de la Norma Internacional ISO 14001, y alcanzar así su certificación.

Se trata de un e-book en formato PDF con sólida información basada en la experiencia de los autores en la implementación de sistemas de gestión ambiental en numerosas organizaciones, que aporta valor a las empresas  interesadas en lograr la certificación ISO 14001.

Este informe se envía por e-mail en forma gratuita, solicite su ejemplar ahora mismo!

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¿CÓMO GESTIONAR LOS RIESGOS Y ASEGURAR EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN?

Los negocios prosperan por tomar riesgos, pero fallan cuando los riesgos se gestionan de manera ineficaz.

Un Modelo adecuado de Gestión de Riesgos debe tener la capacidad de proporcionar información clave que le permita a tu organización enfrentar con éxito los desafíos que proponen los entornos inciertos, a fin de estar en condiciones de anticipar los problemas para resolverlos de manera eficiente y poder aprovechar las oportunidades cuando éstas se presenten.

La implementación eficaz de la Gestión de Riesgos necesita un proceso de cambio cultural que permita comprender que los responsables de los negocios son responsables, de manera colaborativa, de sus riesgos asociados, favoreciendo un manejo integrado de los negocios y sus riesgos asociados.

CONSULTORIA SOBRE GESTIÓN DE RIESGOS

Calidad & Gestión brinda el Servicio de Consultoría ISO 31000:2018 Gestión de Riesgos con el objetivo de que tu organización pueda controlar el impacto de eventuales riesgos que pueden afectar a su organización, permitiendo administrar su incertidumbre y tomar decisiones considerando aspectos que no son fácilmente visibles.

A través de nuestro Servicio de Consultoría de Gestión de Riesgos, obtendrás respuestas a preguntas tales como:

• ¿Cuáles riesgos pueden impedir el logro de la estrategia?
• ¿Cuáles riesgos pueden representar oportunidades?
• ¿Cuál es la probabilidad de ocurrencia y el impacto de estos riesgos?
• ¿Qué tratamiento van a recibir?

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USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, Gestión de la Energía, entre otros según estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, muchas organizaciones recurren a la automatización de las actividades.

Para ello se requiere utilizar una herramienta tecnológica específicamente diseñada para administrar de manera integrada, ágil y eficaz todos los componentes de un Sistema de Gestión.

El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida y software as a service (software en la nube).

Mediante nuestra página web puede acceder a una DEMO GRATUITA DE UN SOFTWARE PARA ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 que le permitirá evaluar una herramienta de gran utilidad para sistemas de gestión.

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ISO 14001:2015 NUEVAS DIRECTRICES DE GESTION AMBIENTAL

ISO 14001:2015 NUEVAS DIRECTRICES DE GESTIÓN AMBIENTAL

La Norma ISO 14001:2015, uno de los estándares más populares del mundo para la gestión ambiental acaba de ser revisada, publicándose en el pasado mes de septiembre con mejoras clave que hacen que sea apta para que en el futuro continúe siendo una herramienta de trabajo fundamental para muchas organizaciones.

En la actualidad cuenta con más de 300.000 certificados emitidos en todo el mundo, que ocupa un lugar destacado en la agenda de muchas organizaciones que a nivel internacional dan importancia a su impacto ambiental.

La nueva ISO 14001:2015 responde a las últimas tendencias, en incluye, entre otras mejoras clave, a las siguientes:

• Un mayor compromiso de liderazgo
• Un aumento de la alineación con la dirección estratégica
• Mayor protección para el medio ambiente, con especial atención a las iniciativas proactivas
• Una comunicación más efectiva, impulsada a través de una estrategia de comunicación
• Concepto de ciclo de vida, teniendo en cuenta cada etapa de un producto o servicio, desde el desarrollo hasta el final de su vida útil
• Análisis del contexto

GESTION AMBIENTAL – NUEVA ISO 14001 VERSION 2015

ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 14001

Pueden considerarse como antecedentes de la NORMA ISO 14001 a los siguientes eventos:

• Declaración de Estocolmo de 1972 sobre el Medio Ambiente Humano: fue una conferencia internacional convocada por la Organización de Naciones Unidas celebrada en Estocolmo, Suecia entre el 5 y el 16 de junio de 1972. Fue la primera gran conferencia de la ONU sobre cuestiones ambientales internacionales, y marcó un punto de inflexión en el desarrollo de la política internacional del medio ambiente. La conferencia fue abierta y dirigida por el primer ministro sueco, Olof Palme y secretario general Kurt Waldheim para discutir el estado del medio ambiente mundial. Con la asistencia de los representantes de 113 países, 19 organismos intergubernamentales, y más de 400 organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales, es ampliamente reconocido como el comienzo de la conciencia moderna política y pública de los problemas ambientales globales. En la reunión se acordó una Declaración que contiene 26 principios sobre el medio ambiente y el desarrollo, un plan de acción con 109 recomendaciones, y una resolución.
• Reunión del GATT en Uruguay y Cumbre de Río de Janeiro de la ONU sobre Medio Ambiente, en 1992
• Publicación en 1992 de la Norma Británica BS 7750 Gestión Ambiental
• Éxito de la norma ISO 9000 sobre gestión de la calidad.

EVOLUCION DE LA NORMA ISO 14001 GESTION AMBIENTAL

La Norma ISO 14001 con requisitos para sistemas de gestión ambiental fue publicada originalmente en 1996, sobre la base de la Norma Británica BS 7750 Gestión Ambiental, y la primera revisión se realizó en el año 2004.

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

Tal vez uno de los cambios que más se destacan en la nueva versión 2015 de la norma ISO 14001 sea la utilización de la Estructura de Alto Nivel, que responde a un esquema que será común para todas las normas ISO de gestión, como la 9001 de Gestión de Calidad, y la futura 45000 para Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional.

Esta Estructura de Alto Nivel se basa en el Anexo SL publicado en 2012 por ISO, y asegura que hay al menos 30 % de texto común entre cada norma de sistemas de gestión, lo que se logra a través de la homologación de títulos de las cláusulas, secuencia de títulos, texto y definiciones.

NORMA ISO 14001:2015 GESTION AMBIENTAL – ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

Las Cláusulas que conforman la Estructura de Alto Nivel son las siguientes:

• Cláusula 1 Alcance
• Cláusula 2 Referencias normativas
• Cláusula 3 Términos y definiciones
• Cláusula 4 Contexto de la organización
• Cláusula 5 Liderazgo
• Cláusula 6 Planificación
• Cláusula 7 Apoyo
• Cláusula 8 Operación
• Cláusula 9 Evaluación del desempeño
• Cláusula 10 Mejora

PRINCIPIOS DE GESTIÓN AMBIENTAL

ISO 14001:2015 PRINCIPIOS DE GESTION AMBIENTAL

A partir de la nueva versión 2015 de la Norma ISO 14001, pueden encontrase los siguientes conceptos como principios a seguir para alcanzar una eficaz Gestión Ambiental:

• Gestión ambiental estratégica: consiste en entender el contexto de la organización e identificar y aprovechar oportunidades, atender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, y efectuar una adecuada Planificación operativa del SGA.
• Liderazgo: Añade responsabilidades para promover la gestión ambiental, requiriendo a la alta dirección implicada totalmente en el SGA como en cualquier otra estrategia, y no solo tratar aspectos técnicos sino también resultados y estrategias de mercado.
• Desempeño ambiental: se orienta a la protección del medio ambiente, se establece una mayor presencia del concepto de indicador, se hace más estricto el cumplimiento de la normativa ambiental, tomando en cuenta el concepto de cadena de valor.
• La perspectiva del ciclo de vida: Ampliación del control e influencia sobre los impactos ambientales desde la obtención o producción de materias primas hasta el tratamiento último del producto al final de su vida.
• Comunicación externa proactiva: La comunicación externa deja de ser una opción, por lo que la información debe ser fiable, verificable y coherente.
• Información documentada: cambio de paradigma hacia información documentada en lugar de Documentación, lo que representa mayor flexibilidad sobre el tipo de documentos y el soporte que sostiene la información del Sistema de Gestión Ambiental.
• Gestión de riesgos y acción preventiva: La gestión de riesgos aporta un diseño preventivo al SGA, y requiere de la identificación de riesgos y oportunidades.

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TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015 – RECOMENDACIONES

TRANSICIÓN HACIA ISO 14001:2015

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ADECUADA IMPLEMENTACION

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1. Definir las responsabilidades relativas a la gestión ambiental.
2. Establecer y comunicar la política ambiental, o sea declarar formalmente el compromiso de la organización respecto de su desempeño ambiental. Esta política debe ser coherente y consistente con la estrategia general de la organización.
3. Identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios.
4. Relevar el marco legal y reglamentario, así como el modo en que aplica de manera precisa.
5. Evaluar los impactos ambientales correspondientes a las actividades y reconocer los que son significativos basados en la política ambiental adoptada.
6. Definir e implementar los procedimientos generales propios del sistema de gestión ambiental (comunes a todas las organizaciones) y específicos (propios de la actividad desarrollada).
7. Seleccionar los indicadores clave de desempeño de los procesos así como la metodología de medición de los mismos.
8. Implementar efectivamente todos los procesos definidos.
9. Monitorear la eficacia del sistema de gestión a través de los indicadores clave seleccionados y la aplicación de técnicas estadísticas.
10. Aplicar acciones correctivas basados en el análisis de los resultados y acciones preventivas basadas en la política ambiental.

Estos simples pasos deben ser realizados por personal especializado competente en temas ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. La implementación del sistema de gestión ambiental, en general, no determina cambios significativos en la organización, sino que constituye un complemento importante de la gestión general. A diferencia de lo que acontece con los sistemas de gestión de la calidad, que impactan en el corazón del negocio o actividad de la organización, la cuestión ambiental es en la mayoría de los casos una cuestión operativa pero significativamente importante.

COMO CERTIFICAR ISO 14001

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